诚信是企业成功的基石_诚实是成功的基石

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诚信是企业成功的基石

哈电集团哈尔滨汽轮机厂有限责任公司工具处田贵滨 现代社会，促进企业盈利的因素很多，如优于竞争对手的生产规模和制造成本，雄厚的资金，优秀的精英团队或者一时受到市场欢迎的产品，但要想打造一个成功的企业，诚信是必要条件之一。

一、诚信是古今中外公认的优秀的道德品质，是任何个人和组织立身处世要遵守的道德基准。

中国古代，“诚”是儒家为人之道的中心思想，朱熹认为：“诚者，真实无妄之谓”。肯定“诚”是一种真实不欺的美德。要求人们修德做事，必须效法天道，做到真实可信。说真话，做实事，反对欺诈、虚伪。“信”在《说文解字》中解为“人言为信”，程颐认为：“以实之谓信。”可见，“信”不仅要求人们说话诚实可靠，切忌大话、空话、假话，而且要求做事也要诚实可靠。而“信”的基本内涵也是信守诺言、言行一致、诚实不欺。“诚”主要是从天道而言，“信”主要是从人道而言。故孟子曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”孔子在“足食”、“ 足兵”、“ 民信”三者中，宁肯“去兵”、“ 去食”，也要坚持保留“民信”。因为孔子认为“民无信不立”，如果人民不信任统治者，国家朝政根本立不住脚。

西方哲学家、伦理学家等也都十分重视诚信之道。恩格斯充分肯定诚信在商业社会中的作用，指出“大零售商在自己的买卖里投下大宗资本，骗局一旦被识破，就要丧失信用，遭受破产。”美国著名学者佛兰克林从理性的角度出发，认为诚信是一种工具，信用是一种能为人们带来物质财富的精神资源。

从现代意义上看，诚信不仅是一种道德要求，一种用来评价人的基本尺度，而且是现代企业的一个黄金原则。企业诚信是指企业在市 1

场经济的一切活动中要遵纪守法，提供合格产品，以信取人。在市场经济中，企业诚信具有经济学价值，是对企业在道德、法律等方面价值的肯定，是企业无形资产的重要组成部分。企业诚信度将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度以及企业在金融领域的信用额度。商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业家的一张真正的“金质名片”。

二、诚信是社会主义核心价值体系的重要道德支撑，加强自身信用体系建设是企业为创建和谐社会应作出的贡献。

党的十六大提出，社会主义思想道德体系建设要坚持“以诚实守信为重点”。党的十七大报告则再次强调，“以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，发挥道德模范榜样作用，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任”。《公民道德建设实施纲要》明确提出，要在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，在中央提出的二十字基本道德规范中，“明礼诚信”是其重要组成部分。这充分证明，诚信作为社会主义核心价值体系的支撑地位已得到确定，建设民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会是我国当前社会主义建设中一个重要的政治目标。

全力推进社会主义核心价值体系建设，将社会诚信建设作为社会主义核心价值体系建设的切入点和重要抓手，是有效推进社会主义核心价值体系建设的重要途径。加强社会诚信建设已经成为社会各界共识，加快建立与我国社会主义市场经济相适应、与推进社会主义核心价值体系建设相协调、与落实科学发展观要求相一致的社会诚信体系，已成为全社会的共同行动。

如在加强社会诚信建设，其中的一个重要切入点就是大大提高市场行为主体的失信成本，让失信者无利可图，让那些利欲熏心的失信者为自己的行为付出惨痛代价。在“毒奶粉”事件中“三鹿奶粉”倒掉，在“瘦肉精”事件中，“加精肉”使“双汇品牌“受到质疑，令其声誉大受影响，损失难以估量。

三、塑造和坚持企业诚信对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。

人是生产力中最积极最活跃的因素，也是生产力中唯一具有能动性、创造性的主体因素，再好的管理、再好的制度，也需要人来执行和运作。因此，企业的诚信建设，在根本上决定于员工个体的诚信、决定于员工的素质，建设一流的队伍是推动企业诚信体系建设的保证。塑造企业诚信作为核心价值观就是高度重视生产力中人的因素，通过精神层面的感召力，使得企业内部真诚相待，从而充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，高度认同和支持企业的经营政策和方针，使企业生产力得到进一步的释放和发展。

对企业管理来说，管理的主体是人，人的因素是企业成功的关键因素，所有的管理问题归根结底都是沟通的问题。沟通就是让思想观念不断的获得解放，使人与人之间诚信友爱、和睦相处、团结互助、共同发展。一个企业有了乐于沟通的诚信文化环境，人与人之间相互尊重就多，友情就多，心气就顺，人气就旺，就有利于克服部门之间的本位主义，培养和激发员工的主人翁精神，增强企业的凝聚力和向心力，从而增强企业的生命力和活力。

建设企业诚信首先要从培养诚信精神、诚信意识入手。首要任务是要在企业内部确立诚信的共同价值观，这是企业诚信的前提；接下来，要在企业内部实施诚信教育，把思想道德教育、法制教育和诚信

教育结合起来，坚持正确的价值和道德导向，结合工作实际，培养和强化企业员工的诚信意识，树立“守信光荣，失信可耻”的理念，使诚信意识真正深入人心，融入到日常工作规范中，变成自觉的行为与行为习惯。

建设企业诚信还要将诚信精神、诚信意识纳入企业的规章制度，贯穿于企业的生产、经营、宣传和销售之中，成为企业全体员工共同遵守的行为规范，并最终转化为全体员工的自觉遵守，使诚信行为普遍化。在建立诚信制度的过程的同时，还应建立公平、公正、公开的诚信奖惩制度，加强约束和激励机制，形成相应的考核评价体系，对诚信者进行表彰和奖励，对失信者进行批评和处罚。使企业给人以责任感、认同感和归属感，从而提高员工诚信服务意识和诚信服务水平，使员工将个人成长与企业兴衰有机结合起来，在企业内外部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。

建设诚信企业首先领导干部应以身作则，率先垂范，为全体树立典范。其次通过各种活动推选出模范人物以更好的引导员工的诚信行为。这些模范人物应该是从实践中涌现出来的，被全体员工推选出来的普通一员，是员工心中的楷模。企业不仅要提高员工诚实守信的道德素质，还要鼓励员工不断学习以精通业务技能，这样才能保证企业以优质的产品销售和市场管理取信于消费者，取信于社会。

企业对外诚实守信，其信誉度就会不断提高，对外展示出成熟形象，是企业履行社会责任意愿的体现和行动的落实，能够对顾客形成巨大的吸引力从而不断赢得继续创新和发展的机遇。企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标，而真正持久的经济效益来自于诚信经营。作为像哈汽公司这样的制造企业，对质量的关注是企业诚信经营的重要内容。企业是产品质量的原点，是产品质量的第一责任者。

企业抓质量应当抓“源头”，把工业产品质量控制、质量改进贯穿在产品设计、研发、制造、检验、销售及用户的全过程。要明确企业的质量主体地位，加强企业内部质量管理，把企业的诚信落实到企业生产经营全过程，建立、健全各项管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法，扎扎实实推进全面质量管理体系建设，提高企业产品质量。依靠质量提升竞争力，才能保证企业经济效益的平稳、健康、可持续增长，在更长远的时间跨度上获得最大利润。才能促进“倾力打造哈汽品牌，加速推进国际化进程”目标的实现。