成本管理中的“首因效应”_首因效应对管理的启示

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成本管理中的“首因效应”

在大部分人心目当中，成本管理就是“成本核算”，可是成本管理绝不仅仅是成本核算。

有这样一个故事：一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天，他到某报社对总编说：“你们需要一个编辑吗？”“不需要！”“那么记者呢？”“不需要！”“那么排字工人、校对呢？”“不，我们现在什么空缺也没有了。”“那么，你们一定需要这个东西。”说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子，上面写着“额满，暂不雇用”。总编看了看牌子，微笑着点了点头，说：“如果你愿意，可以到我们广告部工作。”

这个大学生通过自己制作的牌子表达了自己的机智和乐观，给总编留下了美好的“第一印象”，引起其极大的兴趣，从而为自己赢得了一份满意的工作。这种“第一印象”的微妙作用，在心理学上称为“首因效应”。“首因效应”是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

在成本管理中给人们的“第一印象”就是成本核算，人们形成的这种印象也是不易改变的，这就是成本管理中的“首因效应”。其实成本管理是企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称，一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等职能。“成本管理”不是“成本核算”，只能说成本核算是整个成本管理工作中的一小部分，或者说是整个成本管理过程中的一个环节，成本管理和成本核算是两个不同的概念。

成本管理是企业管理的一个重要组成部分，是促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理的重要手段，我们必须对其有深刻的认识，起码要认识到：成本管理≠成本核算。