保险部_保险公司再保险部

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保险部

保险部岗位职责

1.管理责任 2.理赔 3.续保

责任管理

1.听从上级领导的安排，要严格执行上级领导交给的工作任务。

2.年初认真做好任务预算工作以及合理的分解任务预算。3.负责部门内部的管理以及相关部门业务工作的沟通。

理赔

1.对于维修车辆出现的任何客诉以及合理化建议进行认真的处理以及总结。

2.在维修后出现理赔障碍以及不能进行理赔的问题进行解决与处理最终成功理赔。

3.与外围与保险相关部门理赔有关的单位进行维护与建立良好的关系。

4.对保险公司定损与实际维修发生价格误差的车辆进行沟通完成二次定损，降低最小损失。

5.要保证维修的车辆利润率达到上级领导安排的要求，做到严格监管与落实。

6.对于应收账款的管控与监督要及时有效，要及时进行协调与督促。

7.对于上级领导交给的任务如未能达到要求的要认真进行会议总结和认真研究找出不足加以改之。

续保

1.对于谈业务的话术以及技巧的培训。

2.认真做好监督续保回访情况以及客户对于本店此业务的满意度。3.与一些比重大的业务客户建立起良好的合作关系。

4.由于业务人员长期进行电话回访对于问题客户的尖端刻薄会造成一些情绪问题，做好及时与其沟通与调节好员工情绪，以便继续工作。

5.对于上级领导交给的任务如未能达到要求的要认真进行会议总结和认真研究找出不足加以改之。

业务员

直属上司：店长

业务员岗位职责

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作。3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

8..对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

9.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

10.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成公司交办的其他任务。