运营部工作流程_运营部每日工作流程

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满吉祥百货运营部工作流程

1.每日召开员工晨会，并监督楼层主管进行例行晨会，对营业员进行相关培训；

2.针对巡场中发现楼层主管工作不到位及时警告，并提出改进要求；

3.领导管理客服人员解决顾客投诉；

4.与商户沟通了解商家经营情况，及时调整；

5.做好周边市场调研的工作；

6.根据商户需求，配合商家的各项活动；

7.每月做好上月工作总结和下月工作计划，明确楼层主管的工作重点，监督楼层主管各项工作进度，并要求其定期汇报完成情况；

8.随时检查各商家的费用交纳情况，监视经营不好商家动向。