如何进行高效的人际沟通(课后测试)_高效人际沟通技巧
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如何进行高效的人际沟通(课后测试)
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： √ A
活泼型 B
和谐型 C
和平型 D
力量型 正确答案： B
2.力量型人的主要特征不包括： √ A
欲望和控制欲强 B
讲话容易得罪人 C
有责任心，竞争好强 D
有耐心，自我控制力很强 正确答案： D
3.分析型人的代表颜色是： √ A
黄色 B
红色 C
蓝色 D
粉色 正确答案： C
4.与活泼型人沟通的主要方式不包括：
√A
专心倾听，真诚赞赏对方 B
较多谈论技术细节
C
花时间与对方建立关系和好感 D
提供证据来吸引对方 正确答案： B
5.有效沟通的前提条件不包括： √ A
准确、有效地表达对方的信息 B
建立良好的感觉及和谐的气氛 C
具备专业高效的语言表达沟通技巧 D
同理心地倾听 正确答案： A
6.在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： √ A
沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论 B
就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点 C
引导出其他可能，找出其他不同的选择 D
平衡语气语调 正确答案： A
7.和平型人的行为特征不包括： √ A
具有合作、支持、可靠、友善的特点 B
对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群 C
高标准，是完美主义者
D
喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标 正确答案： C
8.人际沟通的基本策略不包括： √
A
认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步 B
解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪 C
要时时肯定对方，尊重人性心理 D
不能做出任何让步，以免自身利益受损 正确答案： D
9.要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： √ A
理解相容 B
描述具体 C
有效施压 D
合作双赢 正确答案： C
10.赢得合作的沟通技巧不包括： √ A
用建议代替直言 B
用批评代替提问题 C
诉求共同的利益 D
顾及别人的自尊 正确答案： B 判断题
11.力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法： 正确
错误
√ 正确答案： 错误
12.和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13.解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14.分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法： √ 正确
错误
正确答案： 错误
15.在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法： 正确
错误
正确答案： 错误
√
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