如何进行高效的人际沟通(课后测试)_高效人际沟通技巧

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如何进行高效的人际沟通(课后测试)

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括： √ A

活泼型 B

和谐型 C

和平型 D

力量型 正确答案： B

2.力量型人的主要特征不包括： √ A

欲望和控制欲强 B

讲话容易得罪人 C

有责任心，竞争好强 D

有耐心，自我控制力很强 正确答案： D

3.分析型人的代表颜色是： √ A

黄色 B

红色 C

蓝色 D

粉色 正确答案： C

4.与活泼型人沟通的主要方式不包括：

√A

专心倾听，真诚赞赏对方 B

较多谈论技术细节

C

花时间与对方建立关系和好感 D

提供证据来吸引对方 正确答案： B

5.有效沟通的前提条件不包括： √ A

准确、有效地表达对方的信息 B

建立良好的感觉及和谐的气氛 C

具备专业高效的语言表达沟通技巧 D

同理心地倾听 正确答案： A

6.在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是： √ A

沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论 B

就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点 C

引导出其他可能，找出其他不同的选择 D

平衡语气语调 正确答案： A

7.和平型人的行为特征不包括： √ A

具有合作、支持、可靠、友善的特点 B

对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群 C

高标准，是完美主义者

D

喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标 正确答案： C

8.人际沟通的基本策略不包括： √

A

认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步 B

解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪 C

要时时肯定对方，尊重人性心理 D

不能做出任何让步，以免自身利益受损 正确答案： D

9.要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括： √ A

理解相容 B

描述具体 C

有效施压 D

合作双赢 正确答案： C

10.赢得合作的沟通技巧不包括： √ A

用建议代替直言 B

用批评代替提问题 C

诉求共同的利益 D

顾及别人的自尊 正确答案： B 判断题

11.力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法： 正确

错误

√ 正确答案： 错误

12.和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

13.解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 正确

14.分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法： √ 正确

错误

正确答案： 错误

15.在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法： 正确

错误

正确答案： 错误

√