新零售创新服务平台—鲸小喜_新零售服务平台

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新零售创新服务平台—鲸小喜

2016年杭州云栖大会上，马云提出了新零售概念，众多的线上平台和线下店铺纷纷在探索经营。这对于传统的实体店，无疑是一次破茧重生的良机。响应时代的号召，鲸小喜带着践行新零售的使命应运而生。

中国有2.5亿母婴家庭，母婴店覆盖了绝大部分妈妈人群。鲸小喜抓住新零售大机遇，为母婴店提供线下场景商业化解决方案，帮助母婴店实现流量增值，促进其商业模式升级。鲸小喜研发出卡＋导购APP＋CRM的创新解决方案，切中实体商家跟互联网应用融合的痛点，受到母婴店的欢迎。

鲸小喜是完全创新的新零售服务平台，旨在帮助实体店完成商业模式升级。随着新零售的推动，实体店将获得越来越多消费者的青睐，线下流量更加场景化。未来鲸小喜会专注于服务传统的实体零售商，借助互联网优势实现实体门店的移动互联网化，为更多线上线下的商家服务，让零售市场能够和时代接轨。

鲸小喜创始团队汇集母婴行业精英，有长达20多年的行业积累。团队创建了独立的母婴用品供应链服务体系，具备物流、仓储、IT应用、金融等服务能力，服务母婴商家超过6万家。团队拥有150位专业的招商、地推、培训、产品研发等专业人才。

鲸小喜面向实体商家，以推广抵现卡为切入点，顺利完成APP和CRM的安装和应用。

一、实体抵现卡

鲸小喜使用语音红包、抵现卡、抽奖等运营工具实现引流，鲸小喜APP完成交易。抵现卡用来兑换领取淘宝天猫优惠券，商家可配合促销活动，直接赠予消费者抵现卡，所见即所得，解决客户接受难、商家推广难的问题。

二、导购APP 鲸小喜导购APP，一是获得天猫、淘宝的高度认可，充分对接平台全品类商品支撑，以满足消费者购物需求；二是通过消费者的关系绑定，为商家带来额外的消费者购物返佣，实现跨界收益。

三、CRM管理系统

CRM管理系统利用信息科学技术，与鲸小喜粉丝、微信粉丝直接打通，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助实体店实现以客户为中心的管理模式，进行长期的客情关系维护。