电子商务与电子政务_电子政务与电子商务

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《电子商务与电子政务》期末作业

姓名：刘弋仕

学号：3150100049

专业：动物医学

成绩：

1.结合自己所熟悉的一个电子商务或电子政务应用案例，分析其服务内容、服务模式及其应用价值，并阐述该电子商务或电子政务使用给你的生活方式带来哪些深刻改变。

在现在的大学中，可以看到普遍的外卖现象，在吃饭时间甚至是凌晨都可以看到在学园门口等待的外送人员的身影。对于某些同学来说，外卖软件的功能甚至代替了食堂，这种近几年开始兴起的外卖软件到底是因为何种因素吸引了如此庞大的消费人群而有了迅猛的发展势头？首先要从其服务内容说起，外卖软件从本质上来说就是网上订餐平台，消费者通过手机app或者网站完成点餐，由外送人员送餐到家的服务。而外卖软件得到广大消费者群体的青睐，其优势也是十分明显的。

一、外卖软件可以提供各种各样的食物，有些是作为个人或家庭自己制作会比较麻烦的食物，通过外卖软件可以直接送达会便利很多。

二、对于单独居住的宅男宅女们和大学生们这类难以自己做饭的群体来说，外卖软件的优势是十分明显的。

三、外卖软件会经常有一些优惠活动，例如赠送餐券等，再加上店铺的满减优惠，外卖软件的价格优势也是十分明显的。那么在如此优惠的价格优势下，外卖软件是如何盈利的呢？以饿了么为例，其主要盈利方式有四种：

1、从商家抽成：商家与外卖软件合作会使商家的营业额增加，外卖服务商就会从每月总营业额抽成，这是一部分盈利。

2、会员高级功能：在点餐过程中我们会发现配送费、餐盒费等一系列费用，降低了用户体验，充值会员可以获得免配送费和餐盒费等特权。当会员费超过了配送费的费用，消费者会愿意充值会员，而对于外卖软件来说，这样也可以变相让用户每月的点餐达到一定数目。

3、流量带广告：饿了么可以通过订餐后获取的积分兑换相对礼品的界面，在购买兑换的时候都会跳转到另外的界面或者网页，界面多半显示的是这件商品的提供商和购买的地址，包括首页轮播和栏目广告都是可以接受广告投放的，APP流量每日都会很多通过对这些流量的点击来收取广告投放商的广告费用。

4、送餐团队与店家合作的费用：饿了么旗下有着自己的外卖配送团队，当商家没有足够的人选配送外卖的时候可以选择饿了么提供的配送团队，饿了么也会借此向商家收取一定费用。作为新兴的电子商务案例，饿了么无疑在正确的时间找到了商机，实现了快速崛起。当然，作为普通消费者的我们是乐于看到这样的新兴产业的出现的。在我们因为课程或是实验而错过了食堂用餐时间的情况下的时候，外卖无疑是我们的最佳选择。

2.在2016年云栖大会上，马云认为，“电子商务”这个词很快会被淘汰，而“五新”概念（新零售、新制造、新金融、新技术、新资源）将影响到各行各业。通过《电子商务与电子政务》课程学习，请谈谈你对电子商务的理解

在我看来，电子商务可以简单理解为买卖双方通过因特网开放的网络环境，在网络上完成的一系列网上购物、在线电子支付等商务活动。众所周知，越来越多的人选择在淘宝、京东购物，选择到实体店、超市购买物品的人越来越少，超市、实体店的存在变成了仅仅购买急需品的选择。不可否认的是，网上购物有着其天然对于实体店的优势，例如价格、送货上门等。但实体店并没有完全被淘汰，也可以说明实体店有着其优势所在，例如更方便的售后服务、可以直接看到实物等。在今年云栖大会上，马云提出“五新”概念将会取代电子商务，单纯的电子商务若是不经过发展，也会被时代淘汰。马云所谈到的新零售的概念，即是电子商务需要结合线下门店共同发展，单纯的电子商务和单纯的线下门店都会在新时代被淘汰。对于电子商务来说，线上模式与线下模式的结合势在必行，新时代的企业可以通过线下看货，线上交易的模式发展，这样才可以真正做到让电子商务的质量得到提高。现阶段在网上购买的商品质量把控不够严格的事情屡见不鲜，当电子商务有了线下模式的参与才会让电子商务得到质的飞跃，适应新时代的大潮。除此之外，现在随处可见的在实体商店用微信、支付宝支付的全新支付方式也是电子商务在线下拓展的一个明显案例。

3.通识教育作为大学教育的一部分，主要关注学生作为一个有责任感的人和公民的生活需要。通过《电子商务与电子政务》课程学习，请谈谈你对该通识课程学习后的启发和具体认识。

通识课程的选择往往是与学生自己主修专业毫无关联，是学生拓展兴趣，全面了解新知识的一个相当好的途径。通过通识课程的学习可以让理工类的学生更多地了解文史方面的知识，让文史类的学生更多地了解理工科的知识，特别是在如今的全球化、多元化的社会中，有着广泛的知识面的新时代大学生才是社会和企业真正需要的人才。通过本门课程的学习，了解了电子商务与电子政务的相关知识，和一般电子商务的基本运营模式，对于电子商务的认识也不仅仅停留在淘宝、天猫或是京东等简单的层次。也同时了解了电子商务在各行各业的应用以及电子商务和其它传统商业模式的优势以及缺点。同时由于电子商务活动无时间和空间的限制，国家的界限在网上也会某种程度上消失，贸易和金融成为世界范围的活动。社会的发展让我们别无选择地生活在电子商务时代，学会在电子商务的时代面对并适应剧烈的竞争是我们的必修课。即使我们的主修专业和电子商务可能并不搭边，但身处在电子商务的社会，了解足够多的电子商务知识对于我们今后如果想要寻找一个与本专业无关，与电子商务有关的工作也是大有裨益的。除此之外，因为电子商务的特殊性，大多是在网上完成的，在应用越来越多的现今社会，网上安全也成为了重中之重。我国的管理部门也应该加大在这方面的管理力度，完善相关法律法规，让电子商务的发展有更加安全的发展环境。