做领班的基本要求_如何做一个合格的领班

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做领班的基本要求

一、首先必须有较深的服务经验，较高的业务技能，并有一定的管理水平。

1．2．

3．4．

5．6．能吃苦耐劳，工作认真负责。有一定的工作经验和较长的操作技能，反之无法带动全班人员工作。有督导下属的能力。具有较强的专业知识。有良好的人际关系。有良好的个人品质办事公平合理。

二、如何当好领班

1．2．

3．4．

5．做好该区域检查工作。抓好班内的小培训。对区域物品管理。讲究工作方法和管理艺术。要处理好上级、下级和平级的关系。

三、如何处理好人际关系

1．对待上级

a.忠诚（态度和品质、臣对君、下对上、事之以忠）b.感激（上司的提拔任用）

c.尊重（上下级之间的懂礼貌）

d.体谅（带头体谅上级的立场）