关于社区志愿者服务长效管理_社区志愿者服务简介

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关于社区志愿者服务长效管理

机制的分析报告

（2012年4月）

一、基本情况

（一）志愿者队伍的构成：在此次对全市2万余名志愿者调查中我们了解到：社区志愿者队伍组成人员的年龄多半超过了40岁，50岁以上的占到了社区志愿者总人数的87.3%。男性人数为29人，女性人数为42人，比例在1：1.5左右。其中又以退休养老和专业社区工作人员为主，这些人员绝大部分是由担任各个楼栋的楼长，各社团、服务机构的负责人组成。令人眼前一亮的是在社区志愿者登记名单中有三名不满17周岁的中小学生！中共党员30人，在社区志愿者队伍中所占的比例约为42％。

（二）社区志愿者从事的主要工作：社区志愿者队伍中所从事的服务比例最高的是“服务化”社区发展计划人员，所占比例为37.6％，当中楼长所占比例为84.7%，其他的诸如物业维修，就业、医疗咨询，社区巡逻等等的“服务化”社区发展计划所占的服务人员比例为15.3％；其次的从事扶贫接力计划的人员所占的比例为26.0％；并列排在第三位的是“学习化社区”发展计划和抢险救灾人员。所占比例都为17.2％。从事其他志愿服务的人员占2.0%。

（三）工作特点：志愿者在社区服务管理上的作用是非常巨大的！在平常的日子里，我们的社区志愿者协助社区

1工作人员组织各种类型的文娱健身活动，提供社区服务、传达社区文件、清理社区街道、楼栋，收缴管理费用等，为社区日常管理的有效运行提供了相当大的便利！在特殊的日子里，诸如在“非典”时期，社区志愿者担当了“防非”宣传，楼栋消毒，为居民测量体温等工作，解决了居委会工作人员不足的大问题！又如在气象里社区和在金山里下辖的东风里社区进行道路改造的时候，社区志愿者在动员居民配合改造拆违工作顺利进行的过程中起了不可忽视的作用！凡此种种，我们可以看出社区志愿者在社区服务管理过程中不可忽视的作用！

二、存在问题

志愿者——顾名思义，就是志愿从事不要报酬工作的人员。在社区志愿者服务管理长效机制的建立的问题上，社区通常采取的方式是动员，由居委会成员牵头，党员为主地做出榜样，民主选举出楼长等社区自治组织。这样建立起来的志愿者队伍具有责任心强，组织号召能力强等特点，同时通过民主的形式使得志愿者在广大社区居民心中建立了很高的地位。然而我们不能不注意到：目前社区的权力太小管理服务经费太少。常常使得社区连一般性的日常工作都很难进行下去！无形中让社区的工作陷入了一种任务大且难的困境中。从上面的统计数字中我们还可以看出，社区中的志愿者队伍也存在着许多的问题。这其中有，社区志愿者人数太少，年龄结构趋于老龄化、单一化。另外，在他们从事的主要工作中，专业化、长期化、规范化的问题还很突出！这一内一

外的问题直接影响着社区志愿者服务的质量和水平！

三、建议

解决以上问题的有效途径，我认为首先要从政府对社区的政策上进行改革，要给予社区足够的权力和内涵，让社区对所从事的工作有足够的信心，可以放心大胆的去干！其次，政府部门要了解社区工作的繁杂性增加在经济上投入！在调查报告中我们看到：在社区志愿者队伍中缺乏一只年轻的志愿者队伍主力军。我们小组所在的两个社区中仅仅有三名不满17周岁的中小学生。这对于我们这些社会主义建设的生力军、接班人不能说不是一个悲哀！鉴于此，我们觉得建立一种社区与高校志愿者队伍的长期联系机制是非常必要，也是非常迫切的！这里的原因有三：其

一、社区需要富于朝气的、无私奉献精神的和具有一定技能的志愿者队伍。而我们这些大学生，尤其是高职学生这是符合这一条件的庞大群体；其二，学校培养的学生最终是要走向社会的，更多的社会实践活动不会让他们对社会生活产生不适应感；其三，志愿者服务是一种文明进步的体现，是精神文明建设和道德建设的具体体现。以上就是我们所调查的关于社区志愿者服务管理长效机制的一些基本情况以及我们对其存在问题的建议！