不断完善参与社区文明创建工作机制_文明创建工作机制

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不断完善参与社区文明创建工作机制

鲁 翔

2006年第12期 ——社会发展

宜昌城区供电公司主要担负中心城区170平方公里电网的安全经济运行和70多万市民的电力营销工作，下辖西陵、云集、伍家三个供电所。近年来，公司主动参与社区文明创建，并形成了一套行之有效的工作机制，实现了部门工作和社区文明创建工作双向促进和共同发展。今年，西陵、伍家社区被评为宜昌市“文明创建示范”社区，宜昌城区供电公司也被宜昌市委、市政府表彰为“社区共驻共建”先进单位。

建立参与社区文明创建的保障机制。公司先后与西陵区、伍家岗区政府签订“社区文明共建”协议书，把自身的业务工作纳入到社区文明建设总体规划。首先，强化参与社区文明创建的责任意识。严格遵照全国供电企业“青年文明号”管理办法及考核细则，按规定对各岗位绩效进行严格考核；制定“电力进社区服务规范”，统一服务内容和“青年文明号”的队旗，保存活动记录、档案，确保创建活动规范、有序进行。其次，建立一支骨干队伍。公司成立了4支爱心服务小组和社区服务队，扩大了公司参与社区文明创建工作的覆盖面,确保服务范围的普遍性和广泛性。第三，形成有效的工作载体。公司统筹策划，在社区的醒目位置设置防窃电、供电设施保护宣传标示牌，建成电力科普宣传长廊。同时，向广大社区居民广泛宣传“青年文明号”的服务承诺和服务理念，接受广大客户的监督；开展“1+1”结对服务活动，建立党团员社区服务责任区，使参与社区文明创建成为广大干部职工的“第二岗位”。

建立参与社区文明创建的服务机制。参与就是服务。公司着力开展好“三个服务”：一是文化体育服务。公司邀请社区居民代表或与社区联合开展联欢、比赛等多种文体活动，充实社区居民业余生活，占领思想文化阵地。此外，公司还帮助社区建设大量体育设施。二是家庭综合服务。公司对特困家庭开展定时间、定内容、定人员、定措施的服务。同时，进一步重点扶助确实需要帮助的家庭和弱势群体。目前，社区困难家庭服务实现了“四大转向”，即服务内容由低层次需求向高层次需求转向，服务对象由单一的群体向社区全体居民转向，服务方式由“输血式”救助向“造血式”自强转向，服务领域由基本生活向人的全面发展转向。三是社区公益服务。公司每年都为社区提供活动场地和资金，帮助社区不断拓宽服务领域，大力发展社区公益服务，扩大供电公司在社区建设中的影响力。

建立参与社区文明创建的共建机制。企业依存于社会，参与社区文明创建必须开展共驻共建。公司寓管理于服务，寓服务于共建。一是积极参与社区党建。在公司党组领导下积极融入社区党建工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，构建社区党建新格局。通过创新共驻共建、社区党员教育管理及引导自治三种机制，形成企业与社区“大党建”工作格局。二是平等参与社区互惠合作。做好社区文明创建工作，关键在于建立互惠机制。创建工作中，公司为社区提供资源、履行共驻共建责任，社区承担供电企业部分后勤保障工作，主动协调供电企业与居民之间的利益关系，积极为供电企业排忧解难。三是选准参与社区文明创建活动的载体。以创建学习型社区为载体，提高社区居民的综合素质。公司通过成立“市民学校”等形式，不断提高社区居民的思想、文化、科技素质；以自身建设为载体，努力把供电企业岗位的优质服务向社区延伸,推动良好社会公德的形成；以城网建设和经营为载体，加强与社区管理部门的协调，主动融入整个社区建设之中，努力为社区发展服务。■

（作者系宜昌城区供电公司党委书记）