信访工作目标责任状_信访工作目标责任书

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乾安县医院2009年信访工作目标责任状

为了加强对信访工作的领导，进一步做好信访工作，根据《信访条例》及卫生局信访工作会议精神，我医院与各科室签订2009年信访工作目标责任状。

一、授权与要求

1、医院对签订信访工作各科室进行指导和监督；对责任目标执行情况进行平时检

和年终考核评比，并及时反馈检查和考核情况，考核结果纳入年终目标考核成绩。

2、各科室主任和护士长对本责任状负总责，并按责任状确定的各项目标，切实落实责任，确保目标完成。

二、目标语考核标准

（一）整体工作及领导目标责任（13分）

1、及时传达贯彻上级信访工作会议精神，不按要求贯彻落实的，每发生一次扣4分，不按要求报告情况的扣2分。

2、建立以保守负总责，主管领导具体负责，科室主任和护士长所管范围的信访工作领导责任制，坚持信访工作定期会议制度。定时或根据情况召开信访工作领导小组会，信访工作协调会、专题会，研究解决重大信访问题。信访工作领导小组会保证每季度召开一次，每少一次扣1分。

3、建立信访问题的超前排查工作制度和处理预案。超前排查每月处理一次，并将排查化解工作情况报医院党支部，少一次扣0.5分。

4、建立领导接待群众来访制度，随时来访随时接待，每次接待要有记录，专设记录本，不与公示的扣1分，无记录的每次扣0.5分。

5、领导亲自处理信访事项并建立领导行方包案制度，领带阅批的来信要达到本级受理群众来信的5%，每少1%扣1分。

6、确保不因决策失误和工作措施不当造成重大群总性上访事件，保证群众上访问题得到及时妥善处理。因此造成总打上访事件的每发生一起扣1分。对群众上访事件处理不当激化矛盾，造成重大影响的每发生一起扣2分。

（二）信访问题的解决与落实（2分）

1、对排查出的越级上访问题要加大化解力度，年终排查化解率要达到80%，每少1%扣0.2分，每超过1%加扣0.2分。

2、保证群众初信和初访得到及时办理。群众到卫生局重复来信不超过来信总量的10%，重复来访不超过5%,每超过1%扣0.2分。

3、提高信访案件办结质量。上级交办的案件力争结服率达到85%，凡上访人在结案报告材料上签字，表示满意，并在半年内不重复上访和来信的超过85%，每超过1%扣1分

4、保证信访渠道畅通，支持和引导群众派代表反映群众体意和要求。对派5人以下代表到指定场所上访的集体访，必须予以重视，做出妥善处理，因不及时处理或处理不当造成重复上访的，每发生一起扣0.4分。

（三）越级上访的控制与处理（16分）

1、严格控制进京上访。每发生一起，扣科室2分，重复一次扣3分，不按通知要求跟踪处理1次扣1分。

2、控制进省集体访。发生1起集体访扣1分，重复1次扣2分，不跟踪处理的1 次扣1分，单人进省上访发生一次扣1分。

3、到市集体上访每批次扣1分，单人访每次扣0.5分。

4、来县集体访一次扣0.5分，重复一次扣1分。

5、加强信访信息报送工作。发生越级访，不报告的，集体访每次扣1分，有意隐瞒不报的每次扣1分。

(四)、基层与基础工作

1、加强队伍建设，做到有组织、有人员、有场所。

2、学习、宣传、贯彻国家《信访条例》的规划，努力畅通信访渠道。（1）制定学习、宣传贯彻国家《信访条例》的规划；（2）举办《信访条例》学习班，普遍培训一次；（3）开展《信访条例》宣传月、宣传周等活动，利用各种形式开展《信访条例》的宣传

3、加强信访工作调研和理论研讨，加强信访信息工作和信访宣传工作，各科室每季度向党支部报送的各类工作信息稿件不少于一件，少一件扣0.2分，被上级采用的，每篇信息加1分。

三、奖励与处罚

年底党支部对各科室完成上述目标情况进行百分百考核。70分以上为达标科室，70分以下的为不达标科室，列为重点管理单位，亮黄牌，并与通报。

四、责任状的签订与考核期限

有医院党总支书记与承办科室签订，有效期2009年1月1日至2009年11月30日。

党总支书记签字：

二00九年四月十日 科室领导签字：