信访工作职责_信访工作职责全

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信访工作职责

加强信访工作是维护群众利益，解决群众难题的重要举措，不仅能够化解干群矛盾，密切干群关系，同时还能促进作业站各项工作顺利进行，为经济建设和发展起到保驾护航的作用，为此制定工作职责如下：

1、信访工作成员必须不断学习党的有关信访工作的政策和规定，正确对待群众上访的各种因素。

2、认真进行调查研究，努力找出上访人员的思想和行为基础，做好上访人员的思想工作，及时化解矛盾。

3、要不断深入职工群众之中，发现上访苗头，就地化解，并注重信访中的热点问题，做好预防工作。

4、对重大上访案件，要及时与上级部门取得联系，以便协助做好处理工作。

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