执行力案例_关于执行力的案例
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执行力案例(二则)
“较真”就是执行力
2002年下半年,我被任命为一家酒店的总经理。为了便于沟通和规范管理,我提议建立“周行政例会”制度,所有中层以上管理人员参加。
周一上午9点,会议应该开始了。可是,此时还有一半人员未到会,包括一名副总。我较真的劲头上来了。我当场决定:第一,会议准时开始,谁也不等;第二,由人事部经理当场宣读考勤制度,并现场进行处罚。
周行政例会的主要议题是布置本周工作,并就跨部门工作进行沟通协调。会议结束后,会议纪要经我签署后以“内部通启”形式下达到各部门。
第二周,会议没有人员迟到或缺席。我首先拿出“内部通启”逐一检查上周布置的工作,结果发现,一个部门已经找不到“内部通启”,一半左右的部门没有如期完成上周布置的工作。此时,我较真的劲又上来了,当场决定:第一,不知道应该干什么的部门经理当场停职;第二,酒店的考核是结果导向的考核,未完成计划工作且未向主管老总汇报的,当场进行“自我处罚”,即由自己决定如何处罚自己。
周例会一直坚持到现在,再也没有人当儿戏,因为他们知道有一个较真的老总。一周的工作,通过简单的周例会基本上就安排妥当了。
我对执行力有二点理解:一是工作要有计划,计划要有检查,检查要有奖惩;二是要较真,较真就是管理的威慑力,有威慑力才有执行力。
“以此为例”才有执行力
工作时间长了,知道中国管理者有个传统习惯:下不为例。很多事情就坏在这个“下不为例上”,它使制度丧失尊严,它使计划丧失严肃性。每当部下工作没干好,一句下不为例就算过关了。
我在一家公司任老总时,第一次培训会上,就明确宣布:公司管理上只有“以此为例”,没有“下不为例”。
一次,一名颇有来头的司机上班时间到宿舍休息,被检查人员发现。司机辩解道:其他司机也是这样做的,下次注意就行了。
检查人员问我应该怎么办,我说:如果你对他“下不为例”免予处罚,我将对你按“以此为例”进行处罚。因为“下不为例”实质上是在纵容对方违规。
我在公司制定了一条万能的制度:凡是损害公司利益的行为,不管公司是否有相应的制度,都要先行处罚,然后以此为例——这次的处罚就是以后的制度。
企业制度难以执行,制度没有尊严的现象,在我的“以此为例”的管理思想下,彻底改观。
从此,公司再也没有执行不了的制度。