南宁市社区物业服务商业化运作方案_办公场所物业服务方案
南宁市社区物业服务商业化运作方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“办公场所物业服务方案”。
关于南宁市社区物业服务商业化运作方案
一、南宁社区物业服务市场分析
在社区范围内，居民生活服务不便利、不完善、不规范，需要一个服务集成平台，需要一个盈利模式，需要一个社区营销的互动平台；这就形成了社区物业服务（连锁店）创立和生存的土壤。
从目前来看，南宁社区居民的实际需求主要包括：1）日常实用信息：衣、食、住、行、玩等；2）社区相关信息：环境介绍、常用电话、公交线路、社区动态等；3）生活服务信息：物业维修、二手交易、房屋租赁、家政服务等；4）社区业主交流：社区交友、社区论坛、线下交流等。
社区物业服务作为社区的服务集成，其服务内容包罗万象，既有物业维修、设备维保、绿化养护、秩序维护、卫生保洁等常规作业，也可兼营家政服务、代购代销、代办保险、代理房屋租赁、组织社区团购、开展社区文化娱乐活动等。
现在商业销售中，“终端为王”的现象越来越明显，各种商家想进入社区的愿望很强烈，因为他们知道他们的目标客户在那里。这个时候，信息广告的传递，以及商务平台的建设的 价值也在凸显，所以社区的市场潜力巨大。社区物业服务在文明城市建设及和谐社区建设中的重要作用已是无庸置疑的事实，物业服务行业随着市场需求的日益增加和相关政策的不断完善将得到更快的发展，将成为投资的热点。
二、社区服务项目的定位：
服务是社区商业的支点---建立社区商业网点主要社会目的就是方便居民，体现的是一种服务，小区物业服务最主要的是提供菜单式的有偿服务，以业主的需求为导向，开拓经营渠道，满足居民日常需求。
三、服务项目
信息服务类：如求职、房屋中介、法律咨询等；
培训教育类：幼儿园、电脑、英语培训以及小学、中学生家庭辅导等。 便民服务类：电脑、家电、燃具维修、家政服务等
老人服务类：同多个医疗以及社区组织紧密合作，为老年人提供日常医疗、医药保健等服务。
四、经营思路
1、推广连锁加盟经营是社区服务项目的主要模式。社区商业重点是满足人们的日常生活所需，因而经营品种也要尽可能丰富，并引进连锁加盟经营模式，使之成为发展社区服务商业化的主导业态。
2、社区物业服务（连锁）联盟针对小区物业服务的需求和小区物业服务运营的特点，运用网络经济与实体经济相结合的实现形式，提高物业服务的时效，帮助分散的个体组合成连锁的服务终端渠道网络。充分利用国家对全民创业的扶助政策和社会对物业服务的关切，在社区连锁的供需大平台上进行集纳，促进社区服务创业。
3、通过联盟的专业培训、提供技术咨询和技术支援、建立社区物业服务体系，将社区现场服务、同城物流、社区信息流统一聚合，从消费源头布点方便居民；通过高诚信、低成本和亲情化服务上门，创造互惠互利的物业服务经营模式。
五、项目运作的计划
本项目作为一种新的理念横空出世之际，摆在我们面前的就不仅仅是一种想法、一种创意，未来的市场前景给了我们巨大的空间和商机；好的理念、好的创意如果不付之于实施，不能真正地得到利益回报，那么再好的理念，再好的创意也只能是零，没有任何价值。只有当它通过我们共同的努力，通过科学的运作，让它最终受益于人，受益于社区，并产生一定的商业回报之时，它才真正是有价值的。因此，对于本项目而言，如何去运作、如何去实施和发展便成为了今后是否能成功的关键。
第一阶段： 基础建设阶段，为期6个月
该阶段是本项目的启动阶段，主要工作是创建组织架构，明确联盟体系发展方向和经营理念。同时，在南宁市主要城区的二到三个社区开设物业服务样板店（直营）3-5家（每家投入为2-3万元），试验经营模式的可行性和盈利能力，为长期的发展打下良好的基础。
1、组织架构设立，分工明细。
行政财务：运用财务分析帮助直营店、店洞悉自己的财务状况，并提供相应的指导性建议，同时协调各连锁店体系内以及员工之间的关系。
人力资源：根据需要合理设置岗位、安排员工招聘计划、考核员工工作情况，定期或不定期组织员工培训，满足消费者不断产生的新需求。
信息技术：负责开发、维护和更新企业门户网站，为直营店、店提供电脑软硬件和软件的安装、辅导、更新、维护等系列技术支持，保证所有电脑和整个网络系统的正常运营。企业策划： 设计企业形象规范手册，制定连锁店装修、办公用品的设计方案，确保所有连锁店都是统一视觉效果，树立公司在公众中的品牌形象。
企业公关：负责与媒体、政府机构、行业协会、其他单位建立了良好的合作关系，为推广项目体系、提高知名度而策划的大型宣传活动，在市场上塑造项目品牌形象，在公众中建立并维持品牌美誉度
2、建立企业门户网站和连锁网店（网站）互动的网络体系（投入约2万元）
建立技术先进、性能可靠、运行稳定、扩展性强的信息化运营基础平台，为企业全面实现信息化管理奠定坚实的基础，让企业内连锁店间的业务管理系统连网共享，并为网站的维护、升级保留足够的弹性发展空间。
建立面向公众、面向社会的网上企业形象宣传平台，为发布企业信息，宣传企业形象，推广企业各种产品、业务及服务。
建立面向客户的服务平台，随时发布、更新最新的物业服务信息，并针对不同的客户需求，提供相关的功能，实现网上中介业务电子商务功能。
建立面向客户的网上交流平台，让客户更好的与企业形成互动，提供的疑问解答、专家建议、客户俱乐、BBS论坛等等。
第二阶段：发展阶段，为期12个月
利用试点成功的经验进行复制、幅射和推广，加大投资的力度和加快发展的步伐，在南宁城市圈内迅速推广联盟特许经营体系，并进一步完善特许经营体系，为商研发更多的服务内容和产品，为顾客提供优质的服务。
在本阶段中，计划南宁城市圈内再开设8家区域分直营店和发展40家以上的店；新建设的区域分将在当地开设2家直营店和发展10家以上的店；对新加入公司的区域商，公司将协助他们在区域内开设至少4家直营店或发展店。
一、利用各种宣传手段，不断提高直营店的业绩，推广公司体系，打开企业知名度，建立公司品牌形象。诸如：报纸广告、电台宣传、网页广告、户外招牌广告、请新闻媒体撰写软文报导公司经营理念等。
二、寻找社会投资者。有物业服务行业的工作经验，想找机会创业的人士；寻求投资项目的投资商；看好联盟特许经营，想成为区域加盟商的机构或个人。
三、大力发展发展特许加盟经营店： 加盟社区物业服务连锁店的条件：
1、有固定的经营场所，具备独立的法人资格或具有当地户籍的个人，有意向从事社区物业服务工作。
2、具备一定的资金和财产基础，物业服务连锁店的最低加盟投资额为3000元人民币。
3、具备一定的商业风险意识和物业服务技能，要有足够的心理承受能力，能够担付店铺的经营及人员的管理。
4、具备一定数量的现代化办公设备和劳动工具，必须配备电脑及上网设备。
5、个人创业优惠收费1000元。独立经营，自负盈亏。
四、加入社区物业服务连锁店联盟体系，可得到以下利益：（宣传用）
1、拥有品牌支持。享有品牌支持，经营的成功经验可供学习、借鉴。
2、可以得到技术培训、技术咨询和服务支持；包括经营策划、标书制作、设备租赁等。可提供实习和服务支援。
3、拥有成熟的经营管理制度。春泰物业公司在实际市场运作中已经建立了一整套管理制度及操作细则，并不断完善。
4、拥有高效的网上资源和信息交流，可获赠一个“一呼百应”物业服务网店，铺设网上信息平台，网上资源共享。
5、降低单店运营成本，通过集中品牌、集中广告、整合资源优势、降低单店运作成本，提高经济效益。
6、资源共享，独立运营。在享有品牌效应，规模效应的同时，连锁店保持独立经营，获得最大投资效益。
五、社区物业服务连锁店开店操作程序
1、进行市场调查（本社区是否适合创办物业服务连锁店）；
2、与社区联系协商（本社区是否支持创办物业服务连锁店）；
3、取得经营指导、技术培训和服务支持；
4、进行具体经营策划（落实经营场地、经营资金、经营方法）；
5、办理单位登记注册（领取社区服务证或营业执照等证照）；
6、准备办公设施及工作用品（门面装修、布置、工具采购）；
7、根据实际需要建章建制（建立规章制度和工作规范）；
8、网店设计制作及业务咨询（开办一呼百应网店，网上资源共享）；
9、进行员工招聘和培训（明确物业服务的工作任务、掌握服务技能）；
10、正式开业。
第三阶段：稳固发展阶段，为期24个月。
借助特许经营体系所带来的稳定收益、良好的品牌形象、前期积累的丰富业务经验和巨大的客户群，在南宁范围内建成一个拥有10个以上区域分、100家以上连锁店、200名以上物业服务人的大型物业服务连锁网络，并有较高的当地市场占有率，成为物业服务行业的品牌联盟。
在此阶段中，公司计划在其他城市同时发展20个以上区域商，并协助他们在区域内开设至少300家直营店或店。
综上所述，本项目以连锁经营商业模式运营，构建了“两网合一”的社区物业服务平台，其操作是可行的，本项目可在一年后即可赢利，以后的年投资回报率应不低于50%项目。这是一个充满机遇和挑战的时代，一旦看准目标，马上就干，决不拖沓。不论何时，每个人会遇到一些好机会，关键是机会来临时，必须当机立断。
南宁某物业公司
2013年2月
纪录片的商业化运作(上) http://www.daodoc.com 中国新闻传播学评论(CJR) 2007年01月09日 在近几年，电视届的同仁们经常以“纪录片是不是商品？纪录片应不应该商业化运作”为......
董事长发言稿尊敬的省、市各级领导：尊敬的新闻界朋友、合作单位同仁：尊敬的各位嘉宾、女士们、先生们、朋友们：大家好！今天是“长城五金机电城”开工典礼的喜庆日子，这是我公司项......
ＮＢＡ的商业化运作策略浅析2008年8月10日晚上，在国家篮球馆里，以姚明领衔的中国国家篮球队与美国梦八队进行了一场“世纪之战”，结果梦八队以101比70战胜中国。赛后NBA总裁大卫?斯特......
茶文化商业化运作的策略论文摘要：茶文化的商业化运作不仅可以从茶叶生产文化中来展开，也可以从茶叶消费文化中来实现。基于产业链条下的茶文化商业化运作，也就可以在实践和空间......
服务方案（1)建设银行的弱势和资源缺陷。1、内部经营管理因素制约着新业务的开展，缺乏相关的先进管理和技术人才。2、工作效率比较低下，业务交易成本比较高。3、对客户的管理不......
