社区管理模拟题_社区管理模拟试题

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社区治理模拟题

一、判断题：

（∨）

1、最早提出社区发展概念的是美国社会学家F.发林顿。

（∨）

2、社区发展的含义顾名思义即“社区”的“发展”。

（∨）

3、市场失灵是指市场机制存在局限，使商品无法在市场上进行正常的交易。（×）

4、人民公社体制是传统计划经济时期乡村社区自治的基本策略。

（×）

5、1981年3月，全国第一家物业管理公司在深圳市成立。

（×）

6、社会福利社会化的总体要求之一是投资主体一元化，采用国家单渠道投资方式，形成社会福利机构的发展格局。

（∨）

7、英国社区照顾的理论基础是正常化理论。

（×）

8、政府机构具有扩张的本性已被“马太效应”理论所证明。

（∨）

9、最早研究社会问题的是德国社会学家腾尼斯。

（×）

10、个案工作的工作对象是对不适应社区生活的个人或家庭。

（∨）

11、善治的口号是世界银行最先提出来的。

（×）

12、社会环境是与人的生存和发展有关的所有的外部社会因素的总和。

二、多项选择题

1、美国学者希拉里和威尔士所提出的社区定义的基本要素包括(ABC D)

A．一群人B．地域或地点

C．社会互动D．共同的依附归属感、心理认同

2、“治理”与“统治”概念的本质区别在于：(ABC D)。

A．行为主体不同B．权力运行的向度不同

C．管理的范围不同D．权威的基础和性质不同

3、美国社区工作学者杰克·罗斯曼把资本主义国家的社区治理策略划分成(ABC)几种模式。

A．地区发展策略B．社会行动策略

C．社会计划策略D．自我帮助策略

4、社区卫生服务的特征除了基层性之外，还包括(ABC D)。

A．综合性B．持续性

C．协调性D．可及性

5、中国城市社区服务的服务对象包括(ABD)。

A．民政福利对象B．社区普通居民

C．市场消费者D．下岗职工

6、英国社区照顾的照顾管理模式强调三个核心过程分别是（ACD）。

A．评估B．服务包裹的设计

C．执行和监督D．信息处理

7、社区治安的主要工作内容包括（ABE）。

A．民间调解B．法制教育

C．社会矫正D．流动人口管理

8、受助者可以是（BCD）。

A．个人B．家庭C．小组D．社区 E.团体

9、我国城乡社区民主自治的基本方式是（ABC）。

A．民主选举B．民主决策

C．民主管理D．民主监督

10、社区文化建设内容除了社区文化娱乐之外，还包括（DCE）。

A．社区体育B．社区教育

C．社区科学普及D．健康文明生活方式的倡导

三、名词解释

1、个案工作：是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会方法。

2、志愿服务：是指志愿者组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术，在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状态，促进社会发展而无偿地服务于社会生产生活的行为。

3、社区文化：特定社会区域中成员精神生活、生活方式和行为方式的总和。它包括社区居民的思维方式、价值观念、精神状态、风俗习惯、公共道德的思想形态，以及学习、交往、娱乐、健身、休闲、审美等日常活动。

4、社区建设：是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量。

5、社区照顾：社区照顾是指提供适当水准的干预和支持，以使人们能够实现最大的独立和控制他

们的生活，为实现此目的，必须发展在各种设置中的广泛的服务。这些服务形成一个关怀的光谱，从提供住家支持照顾、通过延期服务增强住家对象的（功能）、到给需要深度照顾者提供的日间照顾、通过庇护住所、组群家庭、和宿舍提供的更高水平的照顾、一直到向那些有更高需求的人士提供的住院照顾、护理照顾和长期依赖医院的服务等。

6、社区工作：社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为按主，通过发动和组织社区居民参与集体活动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。

7.社区自治 ：在我国，所谓的社区自治，就是在社区党组织的领导下，在政府的指导下，发挥社区成员代表大会、社区协商议事委员会、社区居委会和社区内各种协会组织的作用，实现依法自治。

8.物业管理：物业管理主要是指对社区内居住物业的管理。是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

四、简答

1、社区文化建设的基本原则是什么？

第一，主体性原则

第二，系统性原则

第三，多元性原则

第四，开放性原则

2、社区居民委员会的职能是什么？

第一，宣传教育群众，提高居民文化素质

第二，实行社区自治，管理社区公共事务

第三，协助政府职能部门开展本社区的行政社会管理工作

第四，开展社区服务，发展社区服务业

第五，监督评议政府职能部门的工作和反映社情民意

第六，围绕经济建设中心，做好环境优化工作

3、社区问题的类型是什么？

第一，群体偏差和越轨类问题。

第二，社会排斥和孤立问题。

第三，社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题。

第四，社区环境问题。

第五，社会基本道德规范的丢失问题。

第六，社会结组问题。

4、村民委员会的职能是什么？

第一，宣传教育群众，提高村民文化素质。

第二，管理本社区的公共事务和公益事业。

第三，协助上级政府及其职能部门开展行政社会管理工作。

第四，调节民间纠纷。

第五，维护社会治安。

第六，向人民政府反映社区居民的意见、要求及建议。

5、民间组织在社区治理中的作用是什么？

第一，拓展、提供各种社区服务。

第二，协助政府提供公共和公益服务。

第三，协助居民表达和维护自身权益。

第四，动员和组织居民参与社区治理。

6、民间组织在社区治理中的作用是什么？

第一，拓展、提供各种社区服务

第二，协助政府提供公共和公益服务

第三，协助居民表达和维护自身权益

第四，动员和组织居民参与社区治理

7、社区党建工作的方法是什么？

第一，强化宣传引导，创造社区党建的工作氛围

第二，强化社区党组织的自身建设

第三，协调社区各组织内部的党建工作

第四，采取多种形式和载体创新社区党建

第五，推动社区党建的规范化和制度化

8、社区工作的特点是什么？

第一，社区工作以社区为工作对象，重点是解决社区群体面临的集体问题，或居民共同关心的社区事务

第二，社区工作采用宏观的角度分析社区问题产生的原因，寻求解决问题的方法

第三，社区工作强调居民集体参与，它积极鼓励居民参与，合力解决社区问题

第四，在社区工作中既强调解决社区的社会问题，改善生活环境，又强调提高居民参与意识，为社区作贡献，促进社区和社区居民的发展

第五，社区工作强调积极运用社区资源，重视社区非正式支持网络的建设和作用

五、论述题

1、你认为我国城市的社区文化管理存在哪些问题?如何解决问题？（应展开）

存在问题：思想意识不统一。

第一，社区成员的参与意识不强。一是参与社区生活的面不够；二是人际关系的和谐程度下降。第二，文化需求与文化供给之间的矛盾越来越突出。

第三，社区文化管理机制出现这样那样的问题。

第四，文化设施建设和文化遗产保护经费的投入不足。

第五，社区文化人才匮乏。

解决办法：对社区文化的重要作用要有深刻的认识。

第一，提高社区居民对社区文化的参与意识。

第二，完善城市社区文化管理机制。

第三，加大文化基础设施建设和文化投入的力度。

第四，重视社区文化人才队伍的建设和管理。

2、谈谈我国城市社区物业管理中存在的矛盾及解决思路

存在的矛盾：（应展开）

(一)物业管理企业与业主及业主委员会的矛盾与冲突

从规范意义上讲，业主是物业的所有权人，业主委员会是在物业管理区域内代表全体业主对物业实施管理的自治性组织；物业管理企业是受聘于业主委员会管理社区物业的经营性的专业机构，与业主委员会的关系是通过契约合同而形成的雇佣与被雇佣关系。但在现实生活中，这种关系往往被颠倒，因而造成很多矛盾。

(二)物业管理企业与社区居民委员会的矛盾与冲突

物业管理委员会对社区物业进行自治管理，居民委员会只是派代表参加到物业管理委员会中，与委员会的其他委员一同进行管理。但在现实生活中却出现了居民委员会越俎代庖、直接指挥和干预社区物业管理事务的现象。

（三）业主委员会与社区居民委员会的矛盾与冲突

一方面，从业主的立场出发，往往忽视甚至质疑社区居民委员会存在的必要，所以有的地方出现了不让居民委员会成立了不让进入社区等现象。另一方面，社区居民委员会为了证明自身的存在价值，往往在本应由业主委员会承担的职责范围内过多干涉。

解决的思路：

（一）理清社区物业管理的性质

（二）业主有权选择适合自己意愿的物业管理模式

（三）理顺物业管理机构与社区居民委员会之间的关系，发挥各自在社区物业管理中的优势。

（四）探索社区自治与物业管理相结合的组织路径。

3、英国社区照顾和中国社区服务的关系及对中国社区服务的启示。

（一）两者的相同点

1、两者的社会福利政策基础的发展趋势的相同性，不管是英国还是中国，在20世纪80年代初期都出现了一种社会福利社会化的发展趋势。社会福利社会化的初期都表现为依托社区资源和组织，向社会福利对象提供社会福利和服务，都强调国家福利责任的社会外移、建立一种国家、社会、个人和私有企业相结合的多元福利结构，都尝试着在社会福利服务领域建立一种承包制的市

场化运行机制。这是中西方社区照顾（或社区服务）社会福利政策的发展基础。

2、两者的社区支持基础的共同性。在社区照顾中，都强调把社会福利对象留在社区中接受照顾，而照顾提供者都强调要依靠社区中的社会支持网络

3、两者的服务对象的共同性。在中西方的社区照顾中，都把社会福利对象作为核心的服务对象来提供服务和照顾。

（二）两者的差异

1、两者的属性的差异。英国社区照顾的属性就是一种社会福利服务，而中国的社区服务在初始阶段很明确是社会福利服务，但是随着城市经济体制改革的深化，把社区服务的范围扩大到向社区一般居民提供的生活服务，这就不再是社会福利服务，其实是一种混合着社会政策支持和促进社区市场化就业的混合服务。

2、两者的服务对象的差异性。英国社区照顾的服务对象主要是 围绕着社会福利对象，以及相关的福利照顾者，不包括一般的社区居民。而中国的社区服务则由一开始的社会福利对象扩大到一般的社区居民，最后又包括国有企业下岗职工，缺乏稳定性。

3、两者的运行机制的差异性。英国社区照顾虽然也是一种社会化的社会福利服务，但是相关国家政府、社会志愿组织和私有机构，社会关系网络等之间的责任、义务比较明确。而中国的社区服务在强调社会福利社会化时，过分强调了社会部门、社会关系和市场力量的作用，淡化政府的责任，出现了一种泛市场化的趋势。

3、英国社区照顾对中国社区服务的启示

第一，英国社区照顾属性定义清楚，范围划分明确，服务对象层次分明，值得我国社区服务下一步的改革发展借鉴。可以借鉴英国的经验，使福利性服务定义清楚，氛围限定，职责明确，保证社区福利对象能享受到福利设施和服务人员的专业辅导，实行一种受政府福利补贴但又增加了福利对象的选择性的准市场机制，而不是政府推卸福利责任的泛市场化机制。

第二、英国社区照顾的混合福利经济和准市场运行机制值得中国在社区福利性服务发展中借鉴。英国社区照顾是一种混合福利经济和准市场机制，这对于我国社区福利性服务的发展有借鉴意义。我国社区福利性服务是通过完全市场化的经营机制、或者混合在综合性社区服务机构中靠经营性服务来维持的，市场化程度更加深刻，减轻了国家的福利责任，但是公民的福利需求却容易落空。所以我们认为应当提倡适度的市场运行机制，一方面是对福利机构有一定的竞争压力，增加了服务对象的选择性和自主权，但是另一方面却能保证国家承担必要的福利责任和维护公民的社会福利权利。