突发事件中的危机公关策略_满分试题_突发事件危机管理试题
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突发事件中的危机公关策略
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题
1.以下选项，不属于公共关系五要素的是： √
A 公共责任
B 公共形象
C 公共服务
D 公共道德
正确答案： C
2.“公关”一词已经深入人心，公关的本质是： √
A 给予
B 接受
C 沟通
D 妥协
正确答案： C
3.在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是： √
A 伪装
B 表演
C 安装
D 约束
正确答案： D
4.在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。√
A 时间 B 空间 C 法律
D 规则
正确答案： C
5.危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当： √
A 第一时间站出来承认错误
B 绝不能站出来承认错误
C 经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误
D 把责任推脱给他人，或始终保持沉默
正确答案： A
6.在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是： √
A 建立舆情监督体系
B 建立组织机制
C 突发事件应急预案
D 新闻发布制度
正确答案： B
7.在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括：A 确定危机公关的基调
B 确定当事人与首发媒体的沟通策略
C 大力举债用于投资，以获得高回报
D 撰写一份好的声明
正确答案： C
√
8.危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指： √ A 不得意忘形
B 不说大话
C 不说谎话
D 不要发怒
正确答案： B
9.丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了： √
A 真诚沟通
B 文化差异
C 适当沉默
D 速度第一
正确答案： B
10.下列不属于公关3T策略的是： √
A 告诉公众我所知道的全部
B 把自己扮演的角色全部展现出来
C 放松自己，随意表现
D 迅速发布信息
正确答案： C
11.最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的：A 首因效应
B 口水效应
C 免疫效应
√
D 眼球效应
正确答案： A
12.下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是：
√ A B C D 公司领导
公关小组组长
意见领袖
受害者
正确答案： C 判断题
13.公关就是要建立和公众的良好关系。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
14.在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15.危机发生后，企业为了和媒体处好关系，显示自己的真诚，可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
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单选题1.以下选项，不属于公共关系五要素的是： √ A 公共责任 B 公共形象 C 公共服务 D 公共道德 正确答案： C2.“公关”一词已经深入人心，公关的本质是： √ A 给予 B 接受 C 沟......
突发事件中的危机公关策略单选题 正确1.以下选项，不属于公共关系五要素的是：C A 公共责任 B 公共形象C 公共服务 D 公共道德 正确2.从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征......
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