赢得下属的心(吕晓斌)_观读懂下属的心有感

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赢得下属的心

带人如带兵，带兵要带心，领导只有真正关心下属，才能赢得下属的充分信任和忠诚，才能高效、高效的完成管理工作。就象我们男女谈恋爱就是要赢得对方的心,赢得芳心,对方才能死心踏地的跟着你.得人心者得天下

下属决定上司，下属能把上司捧上天，也能把上司摔下来，正如水能载舟亦能覆舟。误区一：把关心下属等同于小恩小惠，对晋升和加薪没有生杀大权，只能通过小恩小惠，只能博得下属一时的欢心，稍有一点的需求一但满足不了，下属就觉得你不是真正关心他们。

误区二：好许诺空头支票。每个下属都有加薪、晋升的期望，你是直接告诉他们在为他们加薪、晋升而努力呢？还是不说，不说担心下属觉得你根本不关心他们，但是轻率许诺结果更糟。成熟的公司都有自己一套关于加薪、晋升的规定和程序，并不是你随意能更改的了，一但落空，你就威信扫地。因此不要轻易许诺，关心下属重要的不是在说，而是在做，要让下属感觉到你在真正为他们的期待而努力。行动，比如在上司、同事面前夸奖你的下属，给下属展露才华的空间，放手让下属挑重担。如果你做了承诺，若不能兑现，要向下属道歉，坦诚告诉不能兑现的理由，求得下属的谅解。

误区三：把关心下属的业务混同于关心下属。下属的业务好坏关系到自己业绩的好坏，过于关心，反而会使下属反感，觉得你对他不放心，怀疑他的工作能力，活生生的人有多种需求，只关心业务，会感到你很冷血。

误区四：关心的内容与下属的需求背道而驰，如一位年轻下属抱怨工作太累，你可能觉得他是希望加薪、于是千方百计促使领导为其加薪，其实下属感觉到累的真正原因是对自己职业生涯忧心忡忡，是心累，实际是需要上司关心自己职业生涯发展。误区五：关心的方式、方法不对头，如对已经熟练的下属过多的提供指导，下属会觉得你不信任他，对资格较老的下属进行指导，他可能觉得你不是在关心他，而是让其出出丑。

误区六：不能一碗水端平，对一些下属倍加信任，视为心腹，而对其他人处处防范，对心腹有求必应特别优待，对那些不听话，有棱角的，寻机给小鞋穿，对男女下属不一视同仁。

误区七：关心下属是对下属有求必应，人的需求是无止境的，满足一个又会产生另一个需求，合理的需求要满足，不合理的需求要敢于拒绝。

误区八：关心下属就是不批评下属，不批评下属会使下属走得越来越远。亲情管理不等于放纵管理.误区九：不关心下属牢骚，分析原因及时疏导。有一句话说的好:细小的漏洞不补,事故的洪流难堵,人有牢骚是难免的,就是要分析及疏导，就象我们社会1现在出现的集体性事件,就是政府部门对于老百姓的牢骚不受理造成的.关心下属应采取以下策略：

（1）勤于观察下属的异常行为，采取适当措施。

（2）建立良好沟通渠道，让下属的心声有倾诉对像。

（3）让下属知道你对他们工作只有期许及时表扬赞美老外经常把：Good boy

Good girl 挂在嘴边

我们很多领导整天沉着脸，对下属的成就不与肯定

（4）让下属参与你的决策，下属冲锋陷阵看到的多，而对敌人知道的情况多，具有

发言权，你不知道实情，容易做出错误的决策，只要情况允许，让下属参与你的决策，让员工感到受重视，工作会更卖力。

（5）关心要恰如其分，曾听到有的领导对下属说：“你之所以获得是因为我向上司力荐，因为我据理力争，需分清主次，首先肯定这主要是下属工作努力的结果，顺带提到自己也尽了推荐的微薄之力，有的领导遇到自己办不成的事习惯向下属抱怨：不是我不想办，是上司糊涂，或组织太官僚，这样做第一，使下属会对你失去信任，认为你无能。第二，对你失去信心，不安心工作。

（6）敢于承担责任，当下属出现工作失误时，也是最需要上司关心的时候，这时承

担责任，反而会赢得下属的爱戴和忠诚。

五流领导者，不知为什么干，如何干；四流领导，自己干，下属无事干；三流的领导自己不干，下属被动干；二流的领导，自己干，下属跟着干；一流领导自己不干，下属玩命干。要让下属爱你，而不是让下属怕你，因为爱的力量是最伟人的。一个男人喜欢听话的女人,但如果这个女人爱他,就会自觉不自觉地听他的话,用到我们的管理上也是`一样的,最后祝愿各位都能赢的下属的心,使我们的工作更加顺畅.