理想与责任_责任与理想

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理想与责任

依仙圣姿专柜供稿

六年前的一天，我加入到了长平这个大集体里，踏上了服务员的工作岗位，这六年里有悲伤、有喜悦、有收获、有失败。当我无数次面对悲伤和失败的时候，我总是在问自己，为什么看似简单的工作，也会做得不完美？为什么全身心付出努力，结果却不如人愿？终于有一天，有人告诉我答案，那是责任的缺失。从那以后，每天当我穿上绿色工作服的那一刻，我总是从心底告诉自己：“今天我是长平人，为了长平美好的明天，尽一百分的努力，做好自己应当做的事，是我义不容辞的责任”。

我们都知道，责任感是每个人都必须具有的素质，每个人都必须拥有责任并履行责任，因为只有责任才能激发人的潜能。逃避责任，每日不思进取，就会失去生存与发展的机遇，最终被淘汰。作为一名商场的服务员，如果不能履行自己的岗位职责，就不可能为商场创造更多的价值，更不可能去实现自己的理想。明白了这一点以后，我得到的更多是喜悦，喜悦的同时增强了信心！

说到理想，有的人想当科学家；有的人想当飞行员；而我只是一名普通的商场服务员，每天从事着普普通通的工作，每天上班，当有顾客从我身旁走过，我便笑脸相迎，信心百倍的告诉自己：“一定要用我的真心和真情，让更多的顾客从长平买走商品”，这就是我的理想，平淡而真实！记得刚踏上自己工作岗位的时候，为了实现自己的理想，我信心百倍，可是任我苦口婆心，真心承诺，硬是换不来顾客一丁点同情。一次次失败告终的结果，使我有了退缩的念头，我沮丧、惆怅！可是，静下心来回头想想，又有哪一个人实现自己的理想是顺顺当当的，没有苦尽，哪来甘甜！

于是我以能者为师，以强者为友，苦练柜台基本功。利用柜台实践，提高自己的业务水平，利用业余时间阅读有关营业员文明礼仪方面的书籍，对着镜子练习自己的语言表达能力，工作实践中，每当我将亲切的问候和甜甜的微笑，呈现在顾客面前的时候，都会换来顾客真心的回应，这时候，我便将优质的商品和优良的服务的有效叠加，急顾客之所急，想顾客之所想，将自己平时练就的“快、准、稳”的过硬本领施展出来，称心如意的将商品销售出去，双方实现共赢！这时候，我得到了收获，在收获财富的时候同时体会到了快乐！