营销师三级第五章练习_营销师三级第三章练习
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营销师三级基础知识部分 第五章练习
一、单项选择
1销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在客户的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需求，这体现了人员销售（）的特点
(A)灵活性
（B)完整性
（C)选择性
（D)长远性
2销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在客户做一番研究，拟定具体的销售计划，因而销售的成功率较高，无效劳动力较少，这体现了人员销售（）的特点
(A)灵活性
（B)完整性
（C)选择性
（D)长远性
3销售人员从寻找顾客开始，到接触，磋商，最后达成交易，地理承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点
(A)灵活性
（B)完整性
（C)选择性
（D)长远性
4有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期协助关系有助于销售工作的展开，这体现了人员销售（）的特点
(A)灵活性
（B)完整性
（C)选择性
（D)长远性
5一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售工作，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式
（A）单个销售人员对单个客户
（B)单个销售人员对一组顾客
（C)销售小组对一组顾客
（D)销售会议
6一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种商品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式
（A）单个销售人员对单个客户
（B)单个销售人员对一组顾客
（C)销售小组对一组顾客
（D)销售会议
7销售小组通常由企业等有关部门的主管人员，销售人员，技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式
（A）单个销售人员对单个客户
（B)单个销售人员对一组顾客
（C)销售小组对一组顾客
（D)销售会议
8销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的方式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式
（A）单个销售人员对单个客户
（B)单个销售人员对一组顾客
（C)销售小组对一组顾客
（D)销售会议 9（）是培训人员最常使用的数据收集工具。
（Ａ）问卷调查法
（B)观察法
（C)面谈法
（D)测试法 10有助于收集深层次的信息的调查方法（）
（Ａ）问卷调查法
（B)观察法
（C)面谈法
（D)测试法
11、（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。
（A）问卷调查法
B）观察法（C）面谈法
（D）测试法
12、（）对于培训人来说是最有价值的评价手段之一。（A）问卷调查法
（B）观察法（C）面谈法（D）测试法
13、成本—收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。（A）定量评价法
(B)观察法（C）面谈法
（D）定性评价法
14、（）是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。
（A）课堂培训法
(B)会议培训法（C）实地培训法
(D)模拟培训法
15、某销售公司通常让新销售员在工作岗位上来锻炼提高，这种培训方法是（）。（A）课堂培训法
(B)会议培训法（C）实地培训法
(D)模拟培训法
16、（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。（A）销售人员
(B)财务人员（C）出纳人员
(D)经理
17、传统观念认为，人员销售的目标就是追求（）。
（A）最小的成本
(B)最大的利润（C）最大的销售额
(D)最大的净现金流
18、销售人员必须全面了解所销售商品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养等，这个体现了销售人员必须掌握（）。（A）企业知识
(B)产品知识（C）市场知识
(D)用户知识
19、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人员必须掌握（）。（A）企业知识
(B)产品知识（C）市场知识
(D)用户知识
20、销售人员应了解谁是产品的购买决策者、其购买动机和购买习惯如何、对交易条件、交易方式和交易时间有什么要求等。这体现了销售人员必须掌握（）。（A）企业知识
(B)产品知识（C）市场知识
(D)用户知识
21.销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握（）。A企业知识 B产品知识C社会知识 D用户知识
22.是指在广告中是否载明企业名称及职位，应聘者须具备的条件等信息。A刊出方式 B招聘方式C出版方式 D登报方式
23.利用（）进行招聘是企业最常用也是比较容易采取的一种途径。A广告 B电视 C报纸 D电台
24.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿来应聘。这是（）。
A培训式招聘广告 B表明式招聘广告C销售式招聘广告 D隐蔽式招聘广告 25.不写明招聘企业名称及职位的广告是（）。
A培训式招聘广告 B表明式招聘广告C销售式招聘广告 D隐蔽式招聘广告 26.正规的、由老师教授的培训方法是（）。
A课堂培训法 B会议培训法C实地培训法 D模拟培训法
27.（）一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，会议由主讲老师或销售专家组织。A课堂培训法 B会议培训法C实地培训法 D模拟培训法 28.业务人员管理的内容不包括（）。
A出勤管理 B工作职责C福利规定 D收款管理 29.货款回收管理制度的内容不包括（）。
A已收款管理制度 B催收款管理制度C准呆账管理制度 D催收款的处理
30.销售人员的模拟培训法不包括（）。
A实例研究法 B角色扮演法C业务模拟法 D实地培训法
二、多项选择
1.销售组织中的人员可被称为（）。
A.销售员 B.销售人员 C.销售代表 D.业务经理和销售工程师 2.销售人员的作用有（）。
A.决定对企业运营的关键 B.买卖关系的桥梁 C.对付竞争的砝码 D.信息传递的使者 3.销售人员的职责主要有（）。
A.收集信息资料 B.制定销售计划 C.进行实际销售 D.做好售后服务 4.人员销售是一种面对面的沟通方式，与其他促销相比，具有（）的特点。A.灵活性 B.完整性 C.选择性 D.长远性 5.人员销售决策的内容包括（）。
A.确定销售目标 B.确定销售规模 C.分配销售任务 D.组织和控制销售活动 6.企业在确定人员销售目标时应考虑的因素有（）。
A.企业营销目标 B.企业促销策略 C.顾客购买行为 D.市场供应局势 7.针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A.单个销售人员对单个顾客 B.单个销售人员对一组顾客 C.销售小组对一组顾客 D.销售会议和销售研讨会
8.某公司计划外部招聘销售人员，公司人事部可以考虑利用（）等途径进行招聘。A.内部选拔 B.委托猎头公司招聘 C.校园招聘 D.网络招聘 9.人员销售决策的内容尽管很多，但大体上可分为（）。A.战略决策 B.财务决策 C.管理决策 D.人事决策 10.战略决策主要包括（）等决策。
A.销售目标的设计 B.销售队伍的确定 C.销售区域的选择 D.销售政策的确定
11．人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（）报酬、激励和控制等决策。A．培训
B．招聘
C．调配
D．挑选 12．报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等。
A．内容
B．刊出方式
C．招聘期限
D．应聘方式 13．报纸广告刊出方式包括（）。
A．表明式
B．招聘式
C．隐蔽式
D．应聘式 14．报纸广告一般的应聘方式主要有（）。
A．先寄回函，再安排面试
B．不定期面试 C．见报即来面试
D．电话联系即来面试 15．在通过报纸进行招聘工作时，应注意的事项有（）。
A．准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象 B．场地的选择多以应聘者来企业面试为宜 C．面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉
D．每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录 16．一项成功的培训工作必须坚持（）的原则。
A.价值
B．规模效应
C．重点
D．持续性 17．销售人员培训依培训地点的不同可分为（）。
A．集中培训
B．连续培训
C．分开培训
D．简短培训 18．销售培训师资的主要来源有（）。
A．公司的外部培训专家
B．公司的专职培训人员 C．营销研究人员
D．正规的销售机构人员 19．销售人员培训的方法主要有（）。
A．课堂培训法
B．会议培训法
C．实地培训法
D．模拟培训法 20.唐纳·克柏屈克的“四阶层评估模型”，培训评估分为（）方面。A.反应 B.行为 C.学习 D.效益
21.规范的销售会议名称一般由（）组成。
A.会议范围 B.会议名称C.会议性质 D.会议内容
22.初定销售会议步骤包括会议的（）等。
A.性质 B.议程 C.日程 D.程序
23.销售会议材料主要有（）。
A.会议文件 B.讲话材料C.会议性质 D.会议主持词
24.销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段。
A.开始阶段 B.会议评估C.会议性质 D.会议结束
25.分析评价销售培训效果的具体方法有很多，大致分为（）。
A.定量测量 B.定期测量C.不定期测量 D.定性测量
26.在销售人员奖惩管理制度中，奖励与惩罚可以分别划分为（）。A.销售指标奖励/惩罚 B.货款回收奖励/惩罚 C.每月盘点奖励/惩罚 D.每日出勤奖励/惩罚
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