职业培训1_职业培训一

职业培训1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“职业培训一”。

世界500强企业培训大全集《沧海明月》编著中国华侨出版设

职业培训师的理想教材；人力资源开发的最佳参照；企业管理者的必备指南；员工自我提升的经典读本

第一部分：职业精神

第一：敬业爱岗，源自对工作的信仰。

1、敬业才能安心。

2、在其位，谋其政。

3、守住岗位，绝不玩忽职守。

4、敬业才能立业。

第二：落实责任打造你的核心竞争力。

1、让责任成为自己的习惯。

2、对工作负责让你更受益。

3、责任就是竞争力。

4、没有做不好的工作，只有不负责任的人。

5、尽职尽责才能缔造完美工作。

第三：履行忠诚，做工作最大的受益者。

1、忠于公司使员工的本分。

2、忠诚本身就是一种能力。

3、一盎司忠诚=一磅智慧。

4、忠诚的员工才会认同公司。

5、忠诚是与公司同命运、共患难。第四：严守纪律，成为公司最需要的员工。

1、纪律至高无上。

2、纪律意识，执行力的根本保证。

3、为什么要淘汰不守纪律的员工。

4、时刻行走在公司要求的轨道上。

5、服从——纪律——战斗力。

6、纪律保证你能“飞到更高处”。

第五：团队作战，汇集所有力量的精神支柱。

1、没有完美的个人，只有完美的团队。

2、分工合作：现代职场高效工作的成功模式。

3、用沟通击破合作的“壁垒”。

4、分享是最聪明的生存之道。

5、借助他人力量征服工作高峰。

6、团队合作成大带事业。第六：勤俭节约，员工安身立命之本。

1、承诺是用全部力量去做的事情。

2、诚信是你一笔巨大的无形资产。

3、失去信用，你的职业大厦就会摇摇欲坠。

4、节约让企业淡季不淡

5、帮公司节约，为自己谋福利。

6、为企业节约每一分钱。

第二部分：遵循的职业理念（思维观念）

第一：树立危机意识，告别“无所谓文化。

1、欢迎工作中的“坏消息”。

2、危机来临前，准备好你的“诺亚方舟”。

3、因为看重，所以施压。

4、把工作危机变成成长机遇。

5、危机是个人成长的良机。

第二：给自己的工作贴上“卓越”的标签。

1、每一次任务都是一次机遇。

2、升职从升值开始：务实走向卓越的每一步。

3、卓越是标准更是行动。

4、平庸者只把事情做完，卓越者却把事情做棒。

5、为自己来一场革命：与自甘平庸者划清界限。第三：变通意识是职场成功的万向轮。

1、从改变自己开始。

2、在变化中“充电”。

3、改变工作中的“不可能”。

4、没有做不好的工作。只有不会变通的员工。

5、变通缔造双赢。

第四：薪水背后的成长意识。

1、没有问题就内有机遇。

2、机遇来自于每一次行动。

3、把公司的事当成自己的事。

4、你在为自己的未来工作。

5、和工作一起成长。第五：融入公司的价值观

1、站在公司的角度看问题。

2、把公司当成自己的产业。

3、像老板一样思考。

4、培养老板心态。

第三部分：黄金心态

第一：拒绝抱怨，积极行动。

1、抱怨是一种恶习，越抱怨越退步。

2、这抱怨，这是你的工作。

3、莫让不良情绪主导你的工作。

4、与其抱怨，不如自省。

5、有怨气不如有志气，化抱怨为抱负。

6、用行动代替抱怨。

第二：脚踏实地，低调务实

1、踏实工作，全力以赴心中的梦。

2、脚踏实地，才能跳得更高。

3、多一点务实，少一点浮躁。

4、养成务实的习惯。

5、低调做人，高调做事。第三：学会认真，雕琢细节。

1、认真细致，确保工作万无一失。

2、差不多就是差很多。

3、严谨的工作态度决定完美的功过细节。

4、零缺陷管理：只有100%才是合格的。

5、职场中留心“小善”与“小恶”。

6、细节磨练你的能力。

第四：勤奋刻苦，自动自发。

1、胜利来自于比别人早走一步。

2、天道酬勤，多做一点见彩虹。

3、老板不在，勤奋不减。

4、主动汇报你的工作进展。

5、自动自发，用心做好每件事。

6、不妨多做点分外的事。

7、永远别说已经做得足够好了。第五：保持最佳工作状态

1、用你的热情感染所有的人

2、提高自己的激情“指数”

3、积极好每一件事

4、专注于自己的工作

5、把工作当成娱乐

6、学会享受工作的快乐。

第四部分：服务理念

第一：人品决定产品

1、大长今的职场启示：做菜时，想着吃菜人的样子

2、奥康：人品决定鞋品

3、同仁堂：诚实无欺。逐利有道

4、迪斯尼乐园：把你该做的事情做好 第二：人品修炼之道

1、自律自制：优秀人才必备的素质

2、正直如山：为人处事的根本

3、善良如水：给工作带来无限生机

4、自我反省：只有经常反省的人才能进步

5、适者生存：调整不了工作，就调整好心态

6、中庸之道：完美的做人智慧

7、以德报怨：人生的立世之法 第三：质量零缺陷的秘诀

1、惠普：把质量设计进每个产品

2、美国旭电公司：追求完美、超越顾客期望

3、可口可乐：质量管理体系

4、摩托罗拉：质量文化变革

5、奔驰：保持产品优良

6、阿姆斯壮建材公司：质量领导小组的质量体系 第四：做好客户服务

1、人性化服务是你的最佳特点

2、留心洞察——投其所好，关注顾客的习惯

3、真诚的被顾客当成你的朋友

4、超出客户的期望值，建立长期的客户关系。

5、建立客户档案，管好客户资源 第五：向他们一样为客户服务

1、格兰仕：努力让客户感动

2、香格里拉饭店：记住每一位顾客的名字

3、中国移动通信：让话筒的另一端感受到你的微笑

4、万科：让客户微笑

5、全聚德：让顾客享受到的不只是烤鸭

6、IBM：服务从一点一滴做起

7、保洁：把消费者当成自己的老板

第五部分：业绩思维

第一：向行动要业绩

1、天下没有免费的午餐

2、一次行动胜于百次空谈

3、在行动中成熟计划

4、在行动中创造佳绩

5、积极行动，一切皆有可能 第二：向细节要成绩

1、公司、客户无小事

2、损失，就在细微之处

3、工作中无小事

4、注意细节，创造骄人业绩

5、小事到位，工作才能完美 第三：向困难要业绩

1、在困难中创造业绩

2、学会为老板分忧解难

3、勇于向高难度任务挑战

4、坚韧不拔，终会成功

5、蔑视困难让你“锐不可阻”

6、超越自我，充分发挥个人潜能 第四：向智慧要业绩

1、创意为王：问题迎刃而解

2、方法成就高效

3、用简单的方法获得丰硕的成果

4、智者找方法，愚者找阻力

5、问题也能变机会，成功一定有方法 第五：向决心要业绩

1、要业绩，靠自己

2、要做就做最好

3、专注于业绩，全力以赴成大器

4、树立自信心，保证完成业绩

第六部分：落实标准

第一：服从，之后完美执行

1、完美工作始于服从

2、要为工作全力以赴

3、超越平庸，追求完美

4、尽职尽责才能尽善尽美 第二：带着思考去工作

1、会思考的大脑比千万资金更重要

2、没有做不到，只怕想不到

3、优秀的员工必是善于用脑之人

4、工作的结果由思想决定

5、多一点怀疑精神

第三：成为解决问题的高手

1、找对方法走对路

2、不畏惧问题才能解决问题

3、找对病根，才能下药

4、主动解决问题，不要让自己成为问题的一部分

5、提升重点思维，找对解决问题的关键 第四：找对方法方能做对事

1、方法藏在角度里

2、换一种思维，换一片天

3、分析难题，把目标分解成小阶段

4、方法是技巧，但不是投机取巧

5、另辟一条“同质化突围”的路径

6、采用迂回策略赢得业绩突破 第五：每个流程做足一百分

1、量化你的工作

2、让你的工作制度化、系统化

3、越有操作性，执行越到位

4、圆满，执行的最高境界 第六：执行到位很关键

1、科学的程序是执行力的保障

2、敢于承担责任，关键时刻挺身而出

3、工作绝不打折扣

4、最后步骤不到位，前面就是白执行

员工执行能力的5大误区《一是态度误区。包括自以为是、爱找借口和推卸责任、嘴巴尖，眼睛红、自命清高。二是能力误区。不学习不上进，能力倒退、把能力使错了方向、纵容“能力不够的人”。三是不授权。四是搞内部对立。五是虎头蛇尾》 第七：复命：视任务为使命，用行动去落实

1、任务是一种使命

2、愿景——使命——行动力

3、坚决履行“四小时复命制”四小时复命制的核心是有命必复，在规定的时间内复命。

七部分：效能定律

第一：时间管理

1、掌握你的时间节奏

2、节约时间是在为自己赚钱

3、合理利用零碎时间

4、赢取时间的19个办法

5、运用80%20法则 第二：效能思维

1、要事第一，给你的工作排号入坐

2、四个妙招让你摆脱组织惯性{战略框架的束缚；工作流程的陈旧；关系网的泥潭；价值取向的陷阱}

3、善用信息过滤器

4、制定任务清单，让工作条理化{任务要落到纸上；简单明了；时间是关键；定期检查;定长期任务清单}

5、遵守OEC法则，做到日到日事日清“OEC”法则就是英文“Overall,Every,Control and Clear”的缩写。