假如我是人力资源行政部负责人_行政部负责人工作描述

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假如我是人力资源行政部负责人

人力资源行政部是由人力资源部与行政部合并后的一个综合部门。个人感觉，人力资源行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。每天都会面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务及人员变更、面试招聘等纷繁多变的各类事情。个人感觉，人力资源行政管理在公司中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，人力资源隶属于整个公司的后勤部分，一线员工为客人提供服务，而人力资源行政部作为酒店的二线部门，为保证酒店正常的运营，需为一线员工提供后勤保障，为酒店各部门提供充足的人力，总结起来就是处理、协调、管理人、事、物，贯彻执行规章制度，并提供可靠的后勤保障。本人实习、毕业工作中，也曾担任过人力资源部门的人事助理、部门文员及行政部的总经理助理等工作，本人在人力资源方面简单的涉及到人员招聘、考核等事宜，而作为行政部分的工作，也涉及到与各部门之间的协调，及推行相应的规章制度，个人认为，作为此部门的第一负责人，应从宏观上把握大局：

首先，明确人力资源行政具体工作内容：

日常工作

1.负责公司管理规章制度的建立和推行。

2.负责公司人力资源工作，招聘面试、提高公司员工整体素质，保证公司人力资源需求。

3． 统筹公司的培训和考核工作，提高员工的思想业务素质。4． 审核办公室整理和提炼的公司企业文化。5． 监督公司食堂和宿舍工作。

6． 监督检查公司的办公设备和运输设备的使用与维护状况。

7． 组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司保密工作的执行情况。8． 组织行政中心自查和职能检查工作，及时发现问题、解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

9． 负责公司行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作。10． 主持部门工作例会。

11． 审批直接下级上报的工作报表。

12． 接待酒店重要来访客人，处理人事行政方面的重要函件。13． 代表酒店与外界有关部门和机构联络并保持良好的合作关系。每周工作

1．每周主持部门工作例会，听取直接下级的合理化建议。

2． 每周末把对下属的检查情况进行汇总，以此作为下属人员的月度考核依据。3． 参加总经理召开的周工作例会，并提出合理化建议。

月度工作

1．月末检查人力资源行政部的月度预算执行情况，必要时采取措施进行调整。

2． 审阅下属部门的月度工作总结报告，提出指导性意见或指示。3． 每月末做人力资源行政部的工作总结分析报告上报总经理。4． 月末协助成本会计对人力资源行政部成本进行分析并上报总经理。5． 每月组织人力资源行政部人员进行业务培训，并将培训考核结果存档。6． 每月组织所属员工结合公司政策讨论行政、人事工作，并形成会议纪要，对反应强烈的工作建议形成报告上报总经理。

7． 每月对员工的绩效考评状况进行汇总分析并上报总经理。8． 下个月部门预算及预算计划与财务部沟通。

9． 整理属于自己保管的企业机密资料。整理后有新内容时，转交档案室保存。10． 部门的的月度工作例会，并形成会议纪要存档 年度工作

1.参加酒店组织的年度预算会议。

2． 根据酒店要求的年度预算，制订部门的年度工作计划。

3． 据部门年度预算及年度工作计划，制订行部门的月度预算和月度工作计划。4． 审查、批准有关部门制订的策划方案和工作计划。

5． 每年向总经理上报公司行政规章制度的实施情况，提出增加、修改或废止建议。6． 每年结合酒店的发展向总经理上报公司的人力资源规划方案和安全保卫方案。7． 参加公司的年度经营总结及计划会议，并提出合理化建议。

8． 总结当年度费用开支的使用情况，写出总结报告并对掌管额度提出建议，上报总经理。

9． 组织公司的大型文娱活动，起草活动中的讲话及活动策划方案报经总经理批准。10． 对所属部门的年度工作计划，并提出指导性建议。

其次，明确人力资源行政总监的责任： 1． 负责办公秩序的正常运行。

2． 对酒店后勤服务的完成质量负责。3． 对酒店的安全保卫工作负责。4． 负责检查的公司规章制度执行情况。5． 对车队的正常运行负责。

6.对公司人力资源的合理配置，公司人力资源管理制度的建立健全，建立职务聘任。7.员劳动合同制负组织责任。

8.发生劳动争议时，应承担协商处理责任。

9.由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负赔偿责任及。

10.负责相应的行政责任。

11.所受指导：业务上由总经理直接指导，具体工作任务和目标由总经理下达。12.所予指导：

指导下属健全人力资源管理制度。配合各部门合理配置人力资源。指导部门制订并完善工资、奖励制度。

指导部门员工制订并实施员工培训计划。

再次明确人力资源行政总监主要权力：

1． 公司办公秩序有维护和检查权。

2． 各系统和部门的人事行政检查工作有督办权。3． 公司各系统间人事行政工作争议有调解权。4． 公司安全保卫隐患有限期整改权。

在人力资源行政管理工作过程中，除了基本和日常的工作之外，会遇到很多特殊的问题不能随机的解决，而需要我们有技巧的进行处理。总结我之前的工作经验并结合我所受过的一些管理培训，简单陈述一下做为一个管理者应该采用的技巧并加以分析，尽供领导参考。

合理部署工作，公平、公正、公开的执行公司规章制度

根据工作内容，岗位职责，合理安排下属工作事务，在日常工作中，公平、公开、公正的对待每位工作人员，给予其合理的评价，并多给予鼓励与支持，对于存在的问题，及时与下属沟通，使其改进，得到长足的进步。

了解人员动态，内部咨讯，降低员工流失率

搜集内外各种资讯，及时反馈给总经理，而且，还应对员工特别是骨干分子的留任因素和去职原因了如指掌，以便公司采取应用对策，稳定员工队伍，降低人才流失率。

及时有效地执行者

对于总经理会议中或日常工作中的部署及下达任务，及时有效地完成并推行，不推脱、不推诿，在规定时间内提前或按时完成，避免工作滞留，延误其他工作进度。

总经理意图的执行者

总经理意图是公司从经营战略到经营目标至到经营动作的具体化，往往通过简短的谈话，书面指令，决策及协调行为等多种形式表达出来。在总经理的意图化为决心、形成决策之前，人力资源行政总监应组织人员搜集资讯，进行可行性分析，提供多个备选方案，为总经理决策提供参考；当决策业已形成，人事行政行政经理/主管人员则应将决策转化为一个或多个个案，予以推展，此时，应将决策的预期性和阶段性相合，突出阶段重点，不遗余力地加以贯彻，执行过程中应注意偏差的矫正，进度的追踪和矛盾的协调、裁决，从而达成决策目标。

协调冲突

部门内部和部门之间的矛盾和冲突，势属必然，不加重视和解决，必定削弱团队作战能力。在本部门，人事行政总监应对各岗位的冲突进行仲裁裁决。在部门间，应有充分的沟通和协调，并将协调方案报总经理审核后执行，但应注意：首先应弄清楚矛盾的环节和症结，产生的原因。在应对策略上，要为冲突和矛盾定性，是操作流程、规范等制度性问题，应从制度方面予以修正；是人员性格、学识、技能等方面的差异，则应予充分阐述，充分沟通；必要时，提请总经理作出人员配置变动。必要时制作书面备忘录，使此后类似冲突的解决有例可循。面对矛盾和冲突，切忌不管不问，切忌意气用事，因工作矛盾而影响工作关系，破坏团队精神。

人事行政总监应持平和的心态，具敏锐的洞察力持之以恒的贯彻力，带领团队，运用多种管理技术，推进酒店运营目标和事业不断前进。

当然，以上述说只是针对我以前工作所见所闻的一个缩影，可能与公司目前所涉及到的工作职责会有出入，但我想做为一个主管人员，第一重要的是负责，第二重要的是开拓；对我来说，每一份工作都是一样的，只是分工不同，我们不管从事任何职位，既然做了，就一定要有所建树。鉴于人力资源行政管理工作在公司中的重要性，我们在日常工作中，会涉及多工作项目，只是不再一一详细解说每个工作细节，我相信有能力的人都能做到比岗位要求更好的附加值，这才是真正所在。

行政专员:宋辉 2012-3-21