管理学原理和方法(A)卷_管理学原理a卷答案

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管理学原理和方法（A）卷

一.单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选择是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内

1.“经济人”假设下的激励理论认为（B）A．职工受到尊敬后会被激励 B．职工得到足够报酬则会努力工作 C．被激励的职工会感到满意 D．精神上的激励比物质报

2.下列关于计划描述正确的是（D）

A企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益 B计划工作至关重要，因此必须面面俱到 C计划与决策没有没有什么必然的关系 D计划工作在各级管理工作中普遍存在 3.法约尔认为（C）

A管理就是明确地知道要别人干什么 B管理就是决策

C管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制 D管理就是制定科学工作程序

4.管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现：高层管理人员的管理幅度通常以（A）较合适

A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人

5.责任，权利，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡和统一的。这就是组织工作中的（A）原则

A责权利相结合 B分工协作 C目标任务 D相互依存

6.某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（B）A．区域划分部门 B．职能划分部门 C．顾客划分部门 D．生产工艺划分部门

7某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（C）

A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B．对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C．事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作 D．没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 8.双因素理论中的双因素指的是(C)A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（D）

A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B．应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C．学历高的人适合所有的岗位

D．就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位变得成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（A）A．125台 B．150台 C．25台 D．100台

11.弗鲁姆提出的激励理论认为(A)A.激励力=期望值×效价

B.人是社会人

C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D.激励不是一种简单的因果关系

12.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B)A.越小 B.越大

C.无法判断 D.无影响

13.古典管理理论阶段的代表性理论是(A)A.科学管理理论 B.管理科学理论

C.行为科学理论 D.权变理论

14..选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励(D)A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐

C.尽展所能 D.公开竞争 15现场控制方法主要适用于(A)

A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员

二.多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）每题中有2个至5个是正确的，请将相应字母填在括号内。错选多选少选或未选均无分

1.下列属于运用预先控制的是(BCD)A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E.瞄准靶心射击

2.PDCA管理循环是指（ABCE）A计划 B执行 C检查 D反馈 E处理

3.下列竞争力量中，哪些是五力分析法中提及的（BCDE）A政府部门 B行业潜入者 C替代品 D购买者 E供应者 4..(AD)是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人

B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C.人的需要是有层次的D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

E必须有科学的组织体系

5.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的因素是（CD）

A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 E对事的关心

（三）简答题（本大题共2小题，每小题5分，共10分）

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容

2.简述彼得.圣吉的《第五项修炼》内容

（四）论述题（本大题2小题，每小题15分，共30分）1.试论亚当斯公平理论的内容

2、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理？

（五）案例分析题（本大题共1题，20分）、在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。

A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布出当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。

B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严格的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。问：这两个厂长谁的观点正确，为什么？

标准答案

（一）1.B 2D 3.C 4.A 5.A 6B 7.C 8.C 9.D 10.A 11.A 12.B 13.A 14.D 15.A(二)

1.BCD 2.ABCE 3.BCDE 4.AD 5.CD(三)1.答：

1、进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。

2、对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。

3、制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。

4、实行计件工资，超额劳动，超额报酬。

5、管理和劳动分离。

2.答：彼得·圣吉博士的《第五项修炼》有五项主要的内容：分别是自我超越、改善心智模式、建立共同理想、开展团队学习、全局思考。

（四）1.答：公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作的积极性。一般有纵比和横比两种形式。

2.答：1.管理是科学因为它符合严格的科学程式，并有大量的标准、程序、规范、工具和方法。管理的艺术性，是因为他需要因人、因时、因地、因情势不一样而变化，他需要人类的智慧、创造和灵感。

2.在实践中既要注重按事物的客观规律办事，也要因时，因地，因人制宜

（五）答两位的观点都是正确的，只是各有侧重。前者注重培养员工的归属感以实现企业目标，后者注重制度建设和生产的科学控制以达到目标。按照管理方格理论若两者结合起来就是理想的双高模式