抢险救援要“四掌握”_抢险救援的主要任务

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抢险救援要“四掌握”

厦门消防支队“8.9”建筑物倒塌救援战例之浅析

文/叶泉生

今年8月9日17时55分左右，厦门市湖里区高林村一座违章在建厂房在施工中突然发生整体垮塌，总面积达3700平方米的两层建筑物瞬间夷为一片废墟。正在二层楼顶灌筑混凝土的69名工人，及在底层装修粉刷墙体的12名泥水工，共81人全被压埋在钢筋、混凝土、砖块、模板中。119指挥中心于18时02分接到群众报警后，立即启动《重特大建筑物倒塌抢险救援预案》，支队长汪清波、副支队长赖俊生、苏体育和副政委郑亚川率领6个中队、支队警勤分队和机关干部共185名消防官兵，出动17辆抢险车、照明车火速奔赴现场救援。在不到10个小时的时间内，从2000平方米的钢筋水泥废墟中，抢救出全部罹难者，且无一人受到二次伤害。

这是一个值得载入消防史册的成功的社会抢险救援案例。对其进行一番剖析，从中可以汲取抢险救援中的有益做法，提升我们处置此类事故的直觉判断力和临机应变能力。在解剖 “8.9”战例进行研析时，笔者发见厦门支队处置这起建筑物倒塌恶性事故的经验，主要是四个掌握，即掌握现场行动指挥权，掌握现场侦察艺术，掌握现场灾变情景，掌握现场沟通技巧。笔者认为这“四掌握”对其他社会抢险救援有着积极的借鉴作用。

一、掌握现场行动指挥权，实施科学救援预案

每当社会发生强台风、地震、房屋倒塌、交通事故以及化学危险品爆炸泄漏等自然灾害和人为灾难后，消防部队总是最先到达的专业抢险队伍，其他军警种力量及各种社会抢险力量也会先后到场参加救援。因此，灾害事故现场必须统一组织指挥，否则容易形成各自为阵的混战局面，不仅救援效能低下，而且容易在施救过程中产生次灾难。

消防队伍肩负着社会各种急、难、险、重灾害事故的紧急处置任务，具有快速反应、专业训练和先进装备的优势。因而在当地救灾体系尚未建立或健全时，在主要由消防力量进行救援的灾害事故现场，消防应主动承担起行动指挥职责，做好各军警种及社会抢险队伍的组织协调工作，按照消防既定预案进行分工配合，以利各项救援工作全面地有序展开。

厦门“8.9”在建厂房垮塌事故发生后，公安派出所、交警支队、武警支队约200名民警、官兵奔赴现场参加救援。同时，120医疗急救中心、市安全生产监督管理局、市政工程处等有关单位都立即调派车辆和人员急赴现场施救。警备区近100名现役官兵及100名预备役民兵也从五公里外的营地跑步赶赴现场支援。房屋倒塌现场情况复杂，确认被困人员掩埋方位极为不易。大批人马涌上废墟，嘈杂的人声严重干扰生命探测仪和警犬搜寻生命迹象，而且还可能由于踩踏造成遇难者二次伤害。

在这紧要关头，福建省委常委、厦门市委书记郑立中，市委副书记、市长张昌平，市委副书记、政法委书记陈炳发，市委常委、公安局局长邵华，市委常委、厦门警备区政委林世粦等领导接报后赶到了现场。厦门支队支队长汪清波立即将现场情况向市党政领导汇报。郑立中书记马上作出指示：现场中心由消防用生命探测仪和公安警犬队进行搜索，具体确定被困人员的位置，组织力量抢救；公安民警和武警把其他人员撤出去，维持秩序。陈炳发副书记果断任命消防支队支队长汪清波任现场救援执行总指挥，指派消防部队为救援主力。

消防支队行使了现场行动指挥权，紧张的场面经调整变得有条不紊。异常镇静的汪清波支队长根据现场情况，把2000平方米废墟分作6个区域，组成6个搜救小组，采用可视生命探测仪、声纳生命探测仪以及搜救犬等现代化装备，以横梁和柱子为界，进行搜索救人。

汪支队长还充分整合各参战队伍的救助专长和参战积极性。需要清理外围路障，由警备区的官兵们将路面的砖块、沙石搬走，清扫干净，确保各种救援车辆通行；消防人员救出受困民工，由武警官兵接应，配合医务人员迅速抬离现场；受困人员是否还有生命迹象，就请120医务人员确诊证实……搜索每个受困民工，救助每名伤员，现场指挥员始终处危不惊，忙而不乱，使抢险救援科学、有序地开展。

二、掌握现场侦察艺术，准确定位搜救目标

房屋倒塌事故现场的侦察同其他灾害事故现场侦察一样，应该从第一时间接警出动时就着手进行侦察工作。

深入了解事故状况，便是现场侦察的开始。第一出动的指挥员在奔赴现场途中，尽可能通过指挥中心与报警的目击者或脱险者直接对话，从中得到第一手感性资料，准确地感受现场情境，及早形成初步的救援方案。

消防人员抵达现场后，在抢救面上受困人员的同时继续侦察工作。积极主动向幸存者询问了解事故发生发展情况、被困人员数量以及掩埋的大致位置等情况，及时获取更多可靠有价值信息，以便快捷确定搜救目标，展开救援作业。

在厦门支队“8.9”战例中，第一出动的七中队指挥员殷颖发接警后，就是通过指挥中心调度员向报警的群众庄某进一步了解到事故现场有数十名民工被压埋。因此，中队官兵赶到现场抢救出上层35名受困人员的同时，经过认真询问和实地勘察，很快就确定在4处废墟下掩埋着5位民工的具体位置，为营救幸存者生还赢得时间。假如没有掌握侦察艺术，适时地从当事人、知情者身上了解到详细真实的信息，在救人的时候一味救人，等到把人救走了，再从2000平方米的钢筋混凝土废墟中挨个搜寻，不仅增加救援工作量，而且将延误时机，减少受困者生还的可能。

三、掌握现场灾变情景，积极灵活机断行事

在“8.9” 厂房倒塌事故中，厦门支队之所以能在最短的时间内，抢救了数十名罹难者，同时搜救出9名深埋废墟下的受困人员，并且无出现任何二次伤害情况，其成功要素之一就是参战官兵都熟悉建筑物倒塌的情景，娴熟掌握搜救技能，熟练使用救援器材装备，具有成熟的机断行事能力和协同作战能力。

早在2000年初，厦门支队就针对现代火灾和抢险救援中出现的新情况和新问题，开展了房屋倒塌事故抢险救援模拟训练。2001年，在专业训练的基础上，总结形成了“以人为本，珍爱生命”的救援理念。2002年，理念提升为专业训练课题，组织攻关小组研制出《重特大建筑物倒塌抢险救援预案》，并利用旧城改造之机，在拆迁地带多次进行实地实境的专题演练，有效提高了官兵对建筑物倒塌事故发生发展情境的熟悉度、预见度和临机处置能力。因此，在处置“8.9”事故的全过程，各参战官兵都能沉着应对，各自为战，操作自如，配合密切，整个救援场面井然有序。

四、掌握现场沟通技巧，安抚伤员确保生还

我们在各种灾害事故现场，特别是地震和房屋倒塌、交通事故现场救援时经常需要抢救受困人员。这些受困人员大多数身体已不同程度遭受创伤，有的伤口还在流血，有的还受外物压迫，有的仍处在险境中，有的已濒临死亡。在救援过程中，我们要如何安抚受困人员，使他们稳定情绪，减少体能消耗，增强存活信心和毅力，配合救援行动，这要求我们必须掌握一定的沟通技巧。这里，仅结合厦门“8.9”战例来谈谈与受困人员沟通的一些技巧。

1、要善解人意，体察入微。

灾害事故现场的受困人员正在经历伤痛的折磨或死亡威胁，全身神经十分紧张，体内能量大量消耗，同时仿佛感觉时间过得很慢。救援人员如果平时受过专业培训，理解受困人员处境，就可以通过观察微妙而又转瞬即逝的面部表情得知其需要，从而进行有效资助，使其肌肉放松，减少体内生化刺激和体能消耗（此时仅用不着边际的安慰话不会奏效）。如厦门消防兵在救援被横梁压住右腿的民工李建华时，看到他的嘴巴微微颤动，知道他渴了，赶忙拿矿泉水给他喝，看到他侧着身子，知道他仰卧时被压的腿会疼，便用泡沫枕头垫住他的背部，使他减少痛苦，以利救援。

2、要乐于相助，和蔼可亲。

受困人员经历灾害事故心有余悸，可能会采取某些过激行为。遇到这种情况，受过训练的救援人员是不会对其大声斥责的。如厦门消防在救援被困在水泥板下的女民工胡素兰时，刚在水泥板上凿开一个小洞，她便使劲把手往外伸，险些被消防大斧砸伤。消防兵非但没有责怪她，还好言安慰，一边鼓励她再坚持、再忍耐，一边抓紧挖开洞口将其救出。

3、要积极主动，关怀备至。

在灾害事故现场与受困人员沟通，相当大部分信息是通过非语言方法传递的，靠救援人员的行为语言去告诉受困人员，坚定其存活的信心。如厦门消防在抢救民工李建华时，由于压在他腿上的横梁与水泥板连在一起，需要大型机械配合。但消防兵没有袖手以待，而是轮流趴在废墟上，不停地用手扒开盖在李建华身

上的沙土，并从各方面照顾他，使他在断掉右腿痛不欲生的情景下，坚持2个多小时直至获救。

综上所述，笔者认为掌握沟通技巧，促使受困人员减轻痛苦，是救援中的重要一环；掌握现场侦察艺术，方可及时准确定位，加快搜救进度，争取更多的生还时机；只有掌握现场灾变情景，才能在应急处置时灵活机断，使救援作业得以延续；掌握现场行动指挥权，发挥主力军作用，是消防实施科学救援成功的关键所在。因此，消防官兵不仅要全面熟悉各种灾害事故的现场情境，同时要加强现场指挥艺术、现场侦察技术和现场沟通技巧的训练，以提高抢险救援绩效