别样咖啡吧精神文化_浅谈法国咖啡馆文化

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别样咖啡吧精神文化

价值观：

以情服务，用心做事。传承文化，进取创新。

愿景：

打造学生自主的校园咖啡厅，作石化文化先驱及开拓者

制度文化：

三个“环节”：

班前准备、班中督导、班后检评

四个“服务”：

上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为客人服务

五个“相互”：

相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督

六项“准则”：

上级为下级服务、下级对上级负责；

下级出现错误，上级承担责任；

上级可越级检查，下级不允许越级请示；

下级可越级投诉，上级不允许越级指挥；

上级关心下级，下级服从上级；

上级考评下级，下级评议上级。