浅述CC08交换机维护常用方法_交换机常用维护命令

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浅述CC08交换机维护常用方法

CC08交换机具有单局容量大，组网灵活，业务功能实现方便的特点而被大量使用。该交换机的组网有两个方面组成：

1、CC08交换机内部组网：是采用管理模块下挂多个交换模块的方式，组成自己的内部交换网络。该交换机用户的本局呼叫处理均有内部网络完成，管理控制模块和交换模块的维护属于网元侧设备维护。

2、CC08交换机局间组网：CC08交换机通过E16,DTM,STU板（155M光口）提供灵活的中继组网方式，局间网络的维护属于网络侧设备维护。

本文就CC08交换机在网元侧、网络侧的日常维护工作中所遇到的一些问题处理方法做一个简要介绍。

一网元侧的维护常见问题处理

网元侧的常见问题为交换机硬件告警，用户呼叫障碍，用户计费申告三个方面。

1、在处理硬件告警时，根据告警信息判断故障点。这要求我们能够对交换机的硬件构成和交换机内部信令流程有较清楚的了解，有一例子，故障现象为：主局有“HDLC链路故障”告警产生，为瞬时告警。用链路状态查询命令DSP HDLC，发现为0号模块到模块号为211和252的一个平面故障。分析原因：CC08交换机是通过BAC板和FSN板出CCMHW到各个功能模块，在物理上构成两个独立的交换机内部通信平面，即第0号平面和第1号平面，用来控制交换机的内部通信。只有当两个平面的状态同时异常时，模块间通信才会出现故障。

CC08交换机的内部模块号的编号顺序是：0为AMP、1～128为SM/SPM、158～189为MHI（MHI模块号根据增加MHI单板的顺序自动分配）、190～201为BCC（BCC模块号 = 190 + 该BCC板所在的板组号）、202～211为CDB/ISP（CDB/ISP模块号 = 211-该CDB/ISP板所在的板组号）、232～247为QSI（QSI模块号 = 232 + 该QSI板所在的板组号）、248为WAI，250～251为BAC（BAC模块号 = 250 + 该BAC板所在的板组号）、252为NCC。由于报故障的模块号为211和252，这个故障可以定位到BAC板与CDP板、BAC板与NCC板之间的问题。由于是瞬时告警，以为是HDLC线头接触不良，检查HDLC线状态为正常，并经过查看BAC,CDP,NCC单板状态正常。用单板版本查询命令DSP BVER来查询单板版本，发现原因是0平面的BAC板版本没有升级。更换BAC板后，告警消除，恢复正常。这个例子提醒我们在处理硬件问题时，可以采取更换故障单板/线的方法来处理硬件故障，适当的时候要关注单板硬件芯片和软件版本是否配套。另外还有一例：故障现象为：市话局有“SM模块不可达告警”。通过查询交换机版本号，发现有一个交换模块的模块号不能上报。分析原因：个别交换模块在正常运行中版本号应该能够正常上报。如果产生该告警，最常见原因是：管理控制模块到交换模块的链路中断。这种问题处理思路是：先查看管理模块到该模块的的相关接口板（如FBI/OBC/DTM板）是否故障，相应的传输状态是否正常，128模检查CCMHW是否正常，32模检查MCCS是否正常。再到现场模块局，查看交换模块的主控板MPU、网板BNET、协议板LPMC2、接口板OPT/IDT的状态是否正常，传输是否正

常。如有问题即通过更换单板、调整传输来解决。该SM模块不可达告警经过判断，为光缆中断造成的，这样造成管理模块到远端交换模块的通信中断，恢复后告警消除，通信正常。

2、用户呼叫障碍的处理：首先根据申告，确定用户的呼叫是模块内呼叫故障、局内呼叫故障还是出局呼叫故障。（1）单个用户故障的话，可以通过人机命令来进行内外线测试，判断用户所在内外线是否正常。（2）如果为模块内呼叫故障，话路上故障可以从查找交换模块的HW线，网板，DRV板，ASL板入手。查找交换模块内的信令故障主要从NOD线、NOD板入手。一般NOD点出问题表现为一框或半框用户框不开工，中继板不开工等现象。（3）如果为出局呼叫故障的话，CC08交换机在操作维护台可以用用户呼叫跟踪等方法来查找问题的原因。另外，如果交换模块用户上网断线应从模块时钟同步、机架接地线两方面入手查找原因。

3、用户计费申告的处理：根据申告的用户号码，查看用户的计费源码是否正确。可以用显示话单命令LST AMA，查看用户的话单，或者使用话单跟踪命令ACT BILLTRAC，进行话单跟踪。例如有一用户申告：该用户的话费中出现所有的呼叫都出详细话单。通过显示用户数据，查看用户计费源码，没有发现问题。用显示话单命令LST AMA，查看用户所反映的详细话单内容，发现计费申告标志为“是”。CC08交换机用户数据中如果为计费申告标志为“是”，则会出计费申告话单，并且是详细话单的格式。修改该用户的计费申告标志为“否”，这样问题就解决了。

二网络侧的维护常见问题处理

关于网络侧维护常见问题是：局间呼叫问题的处理。处理交换网络侧呼叫故障时，要求维护人员对本地交换网络要有清楚的了解。CC08交换机提供了比较方便的信令跟踪工具，可以根据主被号码来跟踪分析信令，或者利用业务维护台信令跟踪工具来跟踪信令并存盘，然后用七号信令分析软件进行主被叫信令分析。有两个例子如下：

1、市话端局用户申告：异地固定长途来话、本地手机以及异地手机来话的来电显示中，主叫号码前均加有0；原因分析：根据信令观测，关口局送来的本地手机号码和异地手机号码发现并未加0，来话的主叫号码地址性质为国内地址性质。那么，是市话局自己加的0，检查市话局呼叫内部参数2比特3，（表示被叫用户有来电显示权限时，交换机是否根据地址性质变换主叫号码）和呼叫内部参数1比特14，（表示向模拟用户以及ISDN用户送什么样的主叫号码，），修改软件参数，将上述数值置0。这样，本地手机来话来电显示不会加0，异地手机呼叫来话显示加0的问题要求移动公司解决，异地固定长途呼叫来话加0的问题由本地长途局解决即可。

2、本地用户通过关口局呼叫其他运营商某字冠，发生呼叫失败。原因分析：经过信令跟踪，发现对端网络回SST信号。这是个较为常见的障碍现象，原因为对端局没有开放该字冠，申告到对方即可解决。

举这两个例子，说明CC08交换机信令跟踪可以很方便的来处理交换网络上较为常见的问题。

在日常工作中，常会遇到一些业务割接，有一个例子，简述如

下：市话局和某专网开2M电路，业务需求是：将专网发过来的38536312主叫号码变为3806312，即将号码中的53变为0，然后通过市话局进行正常的汇接呼叫。实施步骤是：先增加号码变换，将53改号为0。再增加主叫号码分析。主叫号码分析数据制作方法是：根据专网的来话中继的呼叫源码，结合被叫字冠（选通配符），制作主叫号码分析数据，就可以实现该号码变换功能。结束后，可以通过信令跟踪来观测是否达到了预期的需求。

由此可见，利用CC08交换机的信令跟踪工具，可以较方便的处理网络侧的呼叫故障。结合交换网络的结构，通过交换机的数据设置，可以实现灵活的业务需求。

涉及到网间呼叫问题的处理，可考虑中继板和信令板硬件是否正常、传输通道是否正常、到对端网络电路状态是否正常、到对端网络的数据设置是否合理、对端网络是否对话务有拦截等因素。例如：用户申告呼叫到移动手机有单通问题。分析原因：电信呼叫到其他运营商没有单通现象，问题可大致确定在开到移动的中继板和传输这两点上。为了更好的定位问题，在关口局进行指定中继拨打测试。发现到移动发生单通的2M分布在不同的E16板上，我方传输将这些单通电路对交换机逐个自环，均没有发现问题。我方将该问题申告到移动公司，原因是移动公司传输设备由于工程调整，导致鸳鸯线，产生单通现象。在关口局维护中像这种运行稳定的传输系统出问题的现象不多见，如果不能够及时的通过指定中继拨打测试则难以解决这些类似的问题。

本文通过一些日常维护工作中的例子，简要介绍了CC08交换机日常维护的一些常用方法。在实际工作中出现的问题，只要认真进行分析判断，从原理上定位问题，就一定能够找到问题的根源。