考察商会_商会考察报告

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1：家电行业的集中度量

答:根据商务部发布的《2004全国连锁业前30强》的统计数字，国美电器、苏宁电器等优势家电零售商近年来的年增长速度都达到50%以上。国美电器从2002年的销售收入109亿元，增长到2004年的238亿元，增长了118%；苏宁电器从2002年的59亿元增长到2004年的221亿元，增长了274%。其他家电零售商如三联商社、永乐家电、重庆商社、江苏红星电器分别列第三到六名。专业家电连锁行业的市场集中度不断提高，呈现出强者更强的局面，龙头家电零售商的市场份额不断提高。前六名家电连锁零售商的销售收入从2002年的348亿元增长到2004年的947.7亿元，门店规模从2002年的510家增加到2004年的1053家，增幅分别达到172.3%和106%。销售收入节节攀升，这六大家电连锁零售商的市场份额也不断提高，从2002年仅占全国家电销售的8.8%增长到2004年的18.95%。专业家电连锁零售商正面临着较好的外部环境:一方面国家对零售业的政策不断放宽，限制较少，从而为民营企业的发展壮大铺平道路；另一方面，国内的家电零售企业有很好的上下游资源。从上游产业来看，中国家电制造业是中国发展最为成熟的产业之一，生产能力较强，已经形成规模经济；而从终端消费层面来看，居民收入的提高，对家电的需求也不断增长。中国已成为全球继北美之外的第二大家电消费市场。从1992年到2003年，中国电器及消费电子零售额从1340 亿元增长到4400 亿元。2003年全国家电零售额增长11.7%,从2002年的3938亿元增长到2003年的4397亿元。2004年，全国家电零售额约在5000亿元左右。与发达国家美国、日本相比，我国家电专业连锁零售行业的市场集中度仍然较低。与美国的百思买集团一家的市场份额高达16%相比，我国的家电连锁商仍然有相当的发展空间。预计未来3-5年内家电连锁零售商，特别是优势的家电连锁零售商将会继续保持高增长势头

2：举例考察商会，了解商会在产业集群中的作用，并举例

答: 随着市场经济的深入发展，我市的政府职能已经发生了深刻的变化，尤其是经济领域，政府已基本上退出了竞争性的行业，与企业的沟通和协调职能也基本上由各行业商会取而代之。目前，我市已经成立了家电、家具、花卉、木工机械、化工涂料、电子信息、饲料及房地产等许多行业商会。这些行业商会，在我市的经济建设中扮演着一个不可缺少的重要角色，为我市各行各业的工商企业的发展保驾护航，建言献策，发挥着积极的作用。

一、我市行业商会的现状

我市目前拥有上万家工业企业，由于快速的发展及市场经济的短期介入，各行业间的企业运行尚不规范，尤其是在政府退出竞争性行业之后，企业间的恶性竞争时有发生。因此，各行业商会刚成立，便将关注的目光投向了行业竞争秩序的建立与协调上，在有效地协调行业的竞争上做了大量的工作。同时，我市90％以上的企业为中小企业，其竞争实力较为薄弱，因此，各行业商会较为注重中小企业间合力的凝聚，增强了整体竞争实力，形成了行业的整体气势。此外，行业商会的成立，弥补了中小企业信息渠道的不足，给中小企业带来了更为丰富的企业与市场信息，并为企业拓展国际市场提供决策帮助。

实践证明，行业商会的成立，为我市企业的协调与市场拓展，提供了积极的帮助，推动了我市企业的发展。但由于我市的行业商会绝大多数还处在初创时期，缺乏有效的经验以资借鉴。因此，也还存在着这样或那样的缺点和不足，主要表现为行业商会的有效功能未能得到充分的发挥，有的行业商会甚至还停留在“看场子”的阶段，有的行业商会连办公场地也无定所；有的行业商会管理人员市场经济意识薄弱，服务质量不高，人员配臵不合理；有些会员企业的覆盖率太低，有些则商会重叠，徒增内耗。这些，都严重地制约了我市行业商会的发展。

二、充分发挥行业商会作用的建议

要有效地面对WTO和经济的全球化进程，要提升我市企业的整体实力，提高我市中小企业的经营水平和市场竞争能力，凝聚顺德企业的合力，打造大顺德企业的竞争优势，就必须有效地发挥行业商会的作用。因此，我们建议：

1、增强行业商会的管理职能

行业商会担负着对我市企业的沟通、协调与指导的重任，政府退出竞争性行业后，有效管理企业的职能就在很大程度上转交给了行业商会，而要使行业商会能真正承担这个重任，就必须赋予它一定的管理职能，将行业商会转变为半官方的行业协调机构，只有这样，行业商会才能真正发挥出它的有效作用，推动我市各个行业的发展。我们建议应授予行业商会如下权利或职能：

（1）企业的年审权。按国际惯例，企业的年审权基本上是由行业商会掌握的。因为，行业商会在对本行业的企业进行评估时，基本上可以做到准确有效，而且由行业商会对企业进行年审，有助于行业商会有效地遏止行业内的重复投资及无序竞争的现象出现，引导行业内的企业进行良性竞争，从而真正起到行业商会的协调与沟通的作用。

（2）产品质量监督权。由行业商会负责对行业内企业的产品质量进行监督，可以有效地遏止产品质量的失控现象，确保产品的质量得以不断地优化。同时，由行业商会担负产品质量的监督职能，可以使指导与监督并重，从而杜绝产品质量问题的出现。

（3）出口配额权。从我市目前产品出口的现象看，各企业为夺得自己的海外市场份额，不惜采取低价出口的策略，导致恶性竞争现象的出现，使产品出口价格持续走低。这一策略，不但影响了企业的正常发展，而且损害了企业在海外市场的利益和形象，也影响了我市经济的良性发展。规范这一竞争秩序的有效方法，就是由行业商会进行配额统筹。

2、加强行业商会的有效管理

我市的行业商会发展较快，各行业基本上都成立了自己的商会，但在管理上，似乎还比较松散，各行业商会的职能未能够得以充分发挥。因此，必须加强对各行业商会的有效管理。（1）制定规范的管理章程，进行有效的管理和指导。管理部门应根据各行业商会的特点和实际情况，制定出符合行业商会发展的管理章程。依章程管理，有效地进行指导，使行业商会的管理规范化。

（2）明确行业商会工作人员的职业规范和要求。从目前的现状看，我市行业商会工作人员的素质和职业道德参差不齐，有的甚至根本就不合符商会工作的要求。因此，必须制订出明确的职业规范和要求，并定期地进行检查与考核。

（3）加强对工作人员的培训和再教育。要定期和不定期地对工作人员进行业务培训，尤其是对工作人员的知识结构和服务技能，要定期地进行强化训练，并利用各种有效的形式提高工作人员的素质与能力。

（4）建立有效的评估制度和监督机制。对行业商会的工作思路、方法和业绩，必须进行有效的评估，其评估的方式可由行业商会的管理部门和会员企业共同进行，其评估应包括工作业绩、工作职责、工作态度、工作方法及技能与素质等内容。同时，要定出规范的工作流程和服务职责，建立有利于会员企业参与的有效的监督机制。

3、强化人员的合理配置

行业商会的效能能否有效地发挥，人是第一因素。因此，行业商会的人员配臵不能忽视，更不能随意组合或滥竽充数。人员的合理配臵应包含以下几方面的因素：

（1）专业方向的合理配臵。要根据各行业商会的行业特点，配臵相应的专业人才。比如市场调研、营销战略、产品开发、信息技术、人力资源管理等方面的专业人才。只有配臵了相关的专业人才后，行业商会才能真正落实服务企业的职能，否则，服务企业将成为一句空话。（2）服务技能的合理配臵。应根据各行业商会的企业需求，配臵具备各种服务技能的工作人员，使每个行业商会的工作人员都具有一技之长，使各个行业商会主要技能有专才、辅助技能有通才，从而有效地服务企业。同时，要注意工作人员的年龄结构、学历结构和性格爱好的合理配臵，做到年龄、学历、技能的有效统一，从而组成一个能进行有效沟通和服务的高效团队。

4、提高行业商会的服务质量

行业商会是一个服务性的机构，它的功能就是沟通信息、协调竞争、提高质量、有效服务。因此，完善其服务职能和提高服务质量十分重要。

（1）沟通信息。行业商会要为会员企业提供准确有效的信息服务，如产品的信息、市场竞争的信息、管理的信息等等。可通过信息资料库、信息通报手段、组织会员企业参观学习和交流活动等等，进行信息沟通。总之，行业商会应成为企业竞争信息来源的主渠道之一。（2）协调竞争。对行业内企业的市场竞争秩序进行有效地规范和协调，避免行业内企业间恶性竞争现象的出现，推动企业协调和谐地发展；聚集企业间的合力，组成“兵团作战”的竞争模式，锻造顺德企业整体的竞争优势。

（3）提高质量。行业商会通过对会员企业产品的质量进行有效监督的方式，监督和指导企业增强质量意识，落实质量管理的措施，从根本上保证企业的产品质量，从而确保企业市场竞争的能力得到有效的提高。

（4）有效服务。行业商会应在有效监督与协调沟通的基础上，从下面几方面为企业提供实实在在的帮助与指导。一是培训服务，对企业的管理、市场、质量、产品开发、人才资源以及法律知识等各方面进行有效培训；二是帮助和指导企业进行产品的开发与调研、项目研究与国际合作的指导、宣传推广的咨询与帮助、人力资源的培训等。(5)建立行业商会基金和选择会长 行业商会基金可由以下几部分组成：一是政府的支持；二是社会的捐助；三是企业的会员费；四是行业商会的部分服务报酬等。其用途可以用于行业商会的发展、企业各方面的培训与考察以及困难企业的救助等。同时，行业内的大企业老总担任会长，往往会造成协调不公的现象发生，也容易因市场竞争而影响内部的团结，无法进行沟通与协调，制约行业商会作用的发挥。行业内大企业老总或“民意”领袖，可聘为名誉会长，选择行业专家或德高望重的人士任会长，这样，行业商会在进行沟通和协调时，就能真正做到客观、公正。

市场竞争日趋激烈，企业要生存，就必须具备高水平的素质和技能，就必须学会整合企业内外的资源，而行业商会正是企业实现上述目的的有力保证。

3：外商直接投资在产业集群中起什么作用？并举例！

答: 外商直接投资与产业集群已成为现代经济发展过程中最重要的两个概念，随着二者在经济发展中作用和地位的不断提升，特别是近年来外资主导型产业集群的兴起和外商直接投资区域集中趋势的加快，二者的互动关系成为人们关注的焦点。在经济发展实践中，外商直接投资与产业集群之间表现出了非常密切的互动关系，一方面，外商直接投资对产业集群的形成和发展具有重要的促进作用，另一方面，产业集群也成为外商直接投资的重要表现方式和载体，产业集群也成为东道国利用外商直接投资的重要优势。本文首先从外商直接投资与产业集群互动发展的积极意义与现实表现两个层面剖析二者互动发展的必要性与可行性，然后重点结合二者的规律和特点。采用换位思维探讨实现外商直接投资与产业集群互动发展的总体思路。外商直接投资与产业集群互动发展合乎各方利益诉求外商直接投资与产业集群作为现代经济发展的两种重要的基本路径，涉及多方面的利益群体，而各方的利益冲突可以在外商直接投资与产业集群的互动中得到协调。对东道国特别是发展中国家来说，迫切需要通过吸引外商直接投资来解决自身的资本困境，而东道国往往因受到引资成本和经济安全等因素的制约，对外商直接投资心存顾虑。而通过产业集群吸引外资则可以一定程度

上消解外资对东道国的负面影响，使发展中国家可以大胆地吸引和利用外资。同时，外商直接投

资与产业集群的互动发展也可以增加区域产值和就业，这不仅可以为当地居民提供更多的产品和收入，而且可以为当地政府提供更多的税收。特别值得一提的是，尽管对于本土企业而言，外资的增加意味着竞争的增加，但是外商直接投资的到来不仅仅意味着竞争，而且更重要的是会对本土企业产生重要的推动作用。且不说竞争压力对提升本土企业效率的促进作用，在产业集群中的外商直接投资通常会创造出更多的市场需求，诱发本土企业的成长；产业集群中外商直接投资的技术外溢效应也同样会促进本土企业的进步。对于跨国公司而言，通过集群方式进行投资运作，不仅可以降低风险和成本，顺利实现全球经营战略的转移，而且可以借助产业集群的功效提升自身的国际竞争优势，从而获得更大的利润。此外，外商直接投资与产业集群的互动发展将会带来外资规模和产业集群规模的双重扩张。这种规模扩张不仅是一种经济优势，而且会在一定条件下转化为政治优势，可以密切和加深各国之间的联系，有利于维护国际和平和稳定。