文档院内培训学习记录_集中学习培训活动记录
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2013年院内培训学习记录
开展“三好一满意”活动学习
时间：2013年3月7日
地点：凤凰社区卫生服务中心三楼会议室
参加人员：中心全体卫生人员
会议内容：
一、开展“三好一满意”活动，加强行业作风建设
二、为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神，落实
深化医药卫生体制改革工作要求，深入开展创先争优活动，加强行业作风建设，我部决定在全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”活动（以下简称“三好一满意”活动）。
三、着力维护群众利益、着力弘扬良好风尚、着力解决实际问题、着力促进
卫生事业改革发展。
有关“学雷锋，创三优”活动学习
时间：2013年6月11日
地点：凤凰社区卫生服务中心三楼会议室
参加人员：中心全体卫生人员 会议内容：
一、一是强化爱国卫生工作。进一步巩固和提高国家级卫生县城创建成果，根据《巨野县关于巩固提高创建国家卫生县城成果建立长效管理机制的意见》要求，开展“学雷锋，创三优”。
二、为提炼服务技能、提升服务理念、提高服务质量”的核心内容，在窗口
服务中，开展“学雷锋，创三优（优美环境、优良秩序、优质服务）”活动，真正做到“立足岗位学雷锋，服务群众争先锋”，推动窗口服务行业上水平、上档次。
三、结合医院“创先争优”和“三好一满意”等活动，开展“施行雷锋精神，办人民满医院”主题活动。
四、深入会议精神，督促贯彻实施，形成良好风气。
开展“庸懒散”治理活动
时间：2013年9月16日
地点：凤凰社区卫生服务中心三楼会议室
参加人员：中心全体卫生人员
会议内容：
一、为了深入贯彻落实省市县纪委全会和全县集中治理庸懒散软，加强政风
行风建设工作会议精神，认真解决人民群众集中反应的服务行业庸懒散软等
消极腐败问题，切实加强行风建设，进一步严肃工作纪律，改进工作作风，提高工作效能，增强服务意识，提高服务质量。
二、提高工作执行力，明确责任目标，提高责任意识，建立有效的问责机制，严格奖惩措施。坚决克服不思进取、得过且过的心态；克服工作懒散、办事拖拉的不良习惯；克服敷衍了事、推诿扯皮、自由散漫、有令不行的毛病；杜绝办事不用心、服务不到位、脸难看、话难听的不良现象；坚决治理科室不团结、各自为政，谋人不谋事、重权轻责、组织纪律观念差，上班迟到早退，空岗串岗脱岗，工作时间上网聊天、打游戏，作风粗暴，态度冷硬等突出问题。严格遵守行业法规及操作规范，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，改善服务态度，提高服务质量。把心思和精力凝聚到干事创业上来，投入到求实求效中去。
三、治理“庸、懒、散、软”必须以自身思想观念为切入点。随着医疗护理
模式的改变，作为一名医务工作者，所面临的问题和环境变得更加复杂。如何在这样复杂多变的工作环境下保持工作激情和工作方向，不断提高自身素质和修养无疑是最为关键的切入点。首先要树立正确的世界观、人生观、事业观，加强职业道德建设，遵守职工行为准则，强调“一切为了患者，为了患者一切”奉献精神，强化爱岗敬业，踏实苦干的价值观；心中时刻装着服务对象——患者，真正把患者当作自己的亲人，时刻做到“凡事着想，凡事都以病人为主”。不断提高自身业务能力，勇于学习，善于思考，不断进取，把工作当成事业来做。强化服务意识、效率意识，提高工作积极性和自觉性。
加强医疗卫生建设“九不准”活动
时间：2013年12月22日
地点：凤凰社区卫生服务中心三楼会议室
参加人员：中心全体卫生人员
会议内容：
一、学习了国家卫计委、国家中医药管理局《关于印发医疗卫生行风建设“九不准”的通知》、国家卫计委《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》文件精神，并就坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为查处医药购销和办医行医中的不正之风专项行动相关工作作了安排部署。
二、使“九不准”成为医务人员坚守的行为规范和不可僭越的底线；要认真研究制订贯彻落实“九不准”的具体措施方案，做好自查自纠；主要领导要带头执行，以身作则。要切实做好纠风专项行动工作，坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为，查处医药购销和办医行医中的不正之风。要切实加强行风建设，树立行业清风正气。
三、《通知》对不准开单提成；不准违规收费；不准参与推销活动和违规发布医疗广告；不准收受回扣；不准收受患者“红包”等九个事项进行了明确规定。
四、要准确把握“九不准”的要求和精神实质，抓好贯彻落实。要紧密结合工作实际，自觉维护“九不准”的严肃性和权威性，为人民群众提供优质的医疗卫生服务。
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