员工原定的升职取消如何安抚_安抚员工情绪的技巧

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员工原定的升职取消，如何安抚？

我们是江西一家大型的物流集团下属公司，公司有一名入职11年的营业经理，就在今年3月份，集团领导找他谈话，想让他负责运营部门工作，而且承诺了把他的职位提升为副总经理，薪水也相应上调，不过集团目前正在做架构调整，需要等其它部门调整完毕后一同任命，然后后该经理就一直承担运营经理的职责。麻烦的是最近领导又找他谈话了，表示架构调整完毕后，已经空降下来一位副总经理，即将到任，不方便再设置一名，所以要将他改调网络部经理。这位经理盯着副总的位子很久了，当然不满意，经过多次内部协商以后，经理表示可以不上调职位，但之前承诺的涨薪必须兑现，不过集团领导又认为这破坏了整体的薪酬结构，双方未达成一致，现在该经理情绪很大。

今天的案例是一个普遍现象，很多公司都会出现这种情况。

我们公司之前就有这种例子，子公司一把手承诺自己的员工A可以提升为XX部门主管职位，刚好总公司下达竞聘通知，子公司理所当然把该员工报上来了，初审阶段已经到了最后一步，结果总经理不同意该名员工晋升。

员工A在公司工作4年多了，作为子公司员工中资格最老的员工（该子公司成立不久），平时工作也很认真负责，子公司经理也很倚重他。但是总经理认为员工A不够果断，做事优柔寡断，是一名好员工，但不是一名好的领导，于是拒绝员工A晋升，另外招聘一名具有丰富管理经验的主管B去指导该子公司部门工作，并且承诺员工A一年后如果在新主管B指导下达到公司要求，那么XX部门主管的位置就属于员工A。另外跟主管B沟通好，只任职一年，一年后成功培养出接替自己职位的主管就另有重任。最后还有最重要的一条，员工A作为储备干部，每月在不改变薪资结构的基础上增加补贴XX元。

好的，回到今天的案例上来，跟我们公司有相似的地方。

首先，分析矛盾。

集团承诺该员工升职加薪，而且营业经理作为运营经理已经实际工作过一段时间，后来因为公司结构调整，集团空降副总，该营业经理不能升职加薪。于是劳资双方发生矛盾，最经过多次协商过后，该营业经理也同意不升职，只是工资必须涨上去，但是因为公司的薪资结构不升职是不能加薪的，所以公司不予给营业经理加薪。

其次，我们找员工面谈，解除员工方面的矛盾

该营业经理已经入职11年，所以对公司应该是有很高的忠诚度，其实在面对矛盾的时候员工已经做出让步，只是要求加薪，所以人资部门应该考虑员工的要求，但是不要承诺给员工一定给他加薪，只要安慰他的情绪，并告诉他会给他争取加薪的。

最后，跟集团反馈，争取劳资双方达成一致。

集团之前就已经把营业经理放在副总的位置上实际工作过一段时间，证明集团是认可该员工的能力，只是碍于架构调整和薪资结构没有办法给员工涨薪。人资部门可以建议集团以福利的形式给员工补贴一部分金额，比承诺员工加薪的金额稍微低一些。公司面对11年的老员工也是会酌情考虑补贴一部分的。

双方都各让一步，事情就能好好解决。实在不能以福利形式加薪，只能做好员工的工作。