工作人员岗位责任制_运行人员岗位责任制

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莲花山滑雪场员工内部岗位责任制

1.按时上下班、不准迟到早退，有事请假不准他人代假。

2.服从领导指挥、做好班前准备工作。

3.严格执行操作规程、服务规程和卫生要求，提高服务质量。

4.团结协作，周到的完成接待服务。

5.为顾客服务要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤、耳勤。

6.上班时要精神集中，不准凑到一起闲谈，不准做和工作无关的事。

7.上班时间必须佩戴工作牌,不准串岗、打闹。

8.上班时间在任何情况下不得与客人吵架。

9.工作时间不能开手机铃声改振动，不得接打私人电话。

10.工作时间严禁抽烟、酗酒、吃零食。

12.离职人员需提前15提出书面申请。

13.捡到客人物品上交总服务台者给予奖励。

14.未经请示不允许带外来人员入内。

2012.12.19