房地产经纪人立体培训体系_房产经纪人培训体系
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房地产经纪人立体培训体系 经纪人职前训练
一、理论课程
1.企业介绍(入职后两天内完成)【定制培训】
(1)公司渊源及介绍
(2)公司经营与企业文化
(3)公司CI系统介绍
(4)人力资源体系----公司组织现况及个人职业发展方向
(5)公司规章制度
(6)公司财务制度
2.业务素质(入职后十五天内完成)【定时培训】
(1)业务道德规范
(2)仪容和礼节
(3)生涯规划
(4)新人入门应因之道
(5)哈克不动产优质服务体系
3.作业流程说明(入职后一个月完成)【定时培训】
(1)中介基本知识及行业规范
(2)中介流程与作业原则
(3)各项表格使用说明
(4)法律文书内容介绍及应用精髓
(5)电脑连线作业系统
(6)规划与商圈经营规范
(7)买卖注意事项
二、管理课程(入职后一个月内完成)【座谈会】
(一)实际店头业务运作
1、出席早会、案源分享
2、参加晚会、问题剖析
3、与学姐、学长沟通交流
三、实践实习(入职后两周内完成)【情景模拟】
1、商圈调查
2、开发
3、踩线与反踩线
经纪人实习期训练
一、将训练进行到底(入职后一至三个月内完成)【每周轮训】
(1)扫楼魔鬼训练—体力、压力大比拼
(2)如何处理来电、来店客户
①如何接电话
②规范店头接待
③抓客户技巧
(3)案例分析:冷眼看客户流失
(4)开发技巧与商圈经营
(5)掌握客户需求
(6)带看技巧和十一件武器
(7)销售技巧与物件发稿
(8)如何经营物件(如拿钥匙、拿产权证)
(9)价格翰旋与谈判(如跟踪、促销)
(10)改附表
(11)收意向及相关技巧
二、房产金融实务(入职后两个月内完成)【专题讲座】
(1)房产财务基础知识
(2)不动产贷款业务
(3)不动产税费实务与概算
三、法务规章简介(入职后三个月内完成)【专题讲座】
(1)合同法简介
(2)房产经纪法规
(3)房屋买卖、租赁之相关法务
经纪人在职教育训练
(入职三个月至一年)
一、基础课程(三到六个月)
(1)客户心理谈判与销售促成技巧
(2)不动产相关法务研讨—中介实务法律常识、经济合同法
研读、交易签约应注意事项等
(3)金融变化与不动产走势分析
(4)客户开发与客户管理
(5)不动产估价实务简介
(6)优质售后服务简介
(7)自我成长课程:自我行程管理、个案行销等
二、中阶课程(六到九个月)
(1)都市计划分区使用规则
(2)不动产税务与节税策略
(3)民法概要------债权篇
房地产相关法律知识票据法、不动产强制执行、中介刑事责任等
(4)建筑风格、装饰鉴赏与营造施工作业流程
(5)特殊个案买卖销售技巧
(6)顾客满意相关课程:客户满意的经营、服务品质政策,客户抱怨纠纷处理等。
三、进阶课程(九个月至一年完成)
(1)整批个案销售开发技巧
(2)市场行情与投资分析
(3)不动产估价实力与实例介绍
(4)自我成长课程:MOT关键时刻、优势谈判、风水与中介、个人绩效分析与改善等。