多措并举提高远程授权成功率_提高远程授权通过率

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多措并举提高远程授权成功率

为贯彻落实总行关于深化远程授权改革的意见，进一步提高远程授权质量，提升内控核算水平，增强案防能力，工商银行**开发区支行多措并举，力促不断提升远程授权成功率。

加强业务知识学习，提高内部员工素质

一是利用晨会夕会时间，组织员工认真学习《中国工商银行远程授权管理办法》、《远程授权系统业务操作指南》等相关文件，重点学习拒授率较高的业务，积极总结经验。同时及时学习业务流程变化、制度调整、系统升级等有关内容，准确掌握正确操作的方法。二是提高员工风险防范意识，让员工意识到提高远程授权成功率意味着降低业务操作风险，在每笔授权时，先认真审核拍摄资料是否完整，合规，准确掌握每笔业务的风险点，切实提高风险防范门槛。

加强外部授权沟通,提高授权通过率

一是遇到新业务、特殊业务或疑难业务时，现场管理人员积极与远程授权人员沟通，统一操作标准，在风险可控、业务真实完整的情况下，最大限度提高远程授权通过率。二是遇到因制度理解不同而导致的拒绝业务时，与远程授权中心人员沟通后，积极向市分行运行管理部反映在实际操作中遇到的问题，并提出优化远程授权的建议。

加强现场管理力度，做好授权初审工作

在办理每一笔授权业务时，现场管理人员要做好客户身份识别工作，确保业务真实有效，并根据《中国工商银行山东省分行远程授权管理实施细则》的规定，认真核实客户提供资料是否完整、凭证填写是否规范、填写要素是否完整等内容，做好现场初审工作，第一时间筛选出不合规业务，进而提高授权成功率。