成为coo你需要努力的_coo告诉你

2020-02-27 其他范文 下载本文

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运营总监(Chief Operating Officer缩写COO)也有的称首席运营官。

具备的素养 1.涉猎不同工作

管理咨询、风险投资、媒体运作、娱乐投资等等。

①了解到一个规范的公司的运作流程,这对于一个人的成长极为有利; ②管理咨询接触到很多成功或失败的案例,从而形成一个自身的管理数据库; ③风险投资工作可使你对资本运作比较清楚,而这一切经历对于成为COO大有裨益。

2.要有长于“商业计划”的头脑

商业计划是为着一个既定目的(一般为融资),经深思熟虑,以数据、个案、事实为基础,预测在一定条件、资源的配合下,创造出可观回报的生意的一份蓝图。其中最重要的是逻辑思维能力,应将绝大部分的假设及其所导致的影响彻底描述及分析。

3.善于捕捉信息的能力

善于捕捉信息的能力也很重要,要能对稍纵即逝的信息有足够的敏感。

4.有效率意识

要有效率意识,其中包括两方面内容,①是加强自身工作效率。COO每天需要处理大量工作,没有高效率的保证是不能做到这一点的;

②是加强各种资源的运营效率,做到人尽其才,物尽其用,用古永锵的话就是:“这才是一个做‘管家’的本色!”

科锐猎头公司总经理高勇认为

一、从“管好家”这个意义上讲,COO首先应该是一个管理全才。作为COO,要有处理不同管理问题的素质,从而使CEO从繁琐的日常管理中解脱出来,从而有更多的时间对公司的重大决策进行思考。

二、COO进行管理的过程也就是“内部控制”的过程,“内部控制”是COO的一项基本功,他们要有对成本、业务流程以及风险的控制能力。企业成本控制的重要性不言而喻,COO都比较注意,但对业务流程、风险的控制就比较忽略。在风险控制中,要特别管住三种致命的风险:财务风险,比如流动资金、投资、汇率等;法律风险,如倾销、合作等的诉讼;资讯风险,如知识产权、商业机密等。在流程控制上,一般而言,COO最好能有效掌握5到10个最具代表性的事业运作流程。一个重要流程通常会跨部门,包括产品、客户服务、销售、供应、财务等活动,目的就是要确保员工在思考、设计及执行相关活动时,一律以某个流程为依据。

三、COO要有领导气质。COO自身作为公司的二把手,要在公司CEO不能行使职责时,担负起领导的责任,比如CEO生病、出差,甚至被解职。

在众多领导能力中,邵博文认为,自信和承担责任对COO最为重要。“COO工作的特点,就是每天都要做出很多决定。人无完人,出错对于COO来说再普通不过,不要怕承担责任。另外,如果COO对自己做出的决定非常有信心,进而就会感染下属,从而提高他们的士气,工作往往事半功倍。”

COO的具体职责和管理策略

- 简化目标 Simplify:很多时候,公司日常的管理工作很繁杂,不容易分清哪些是感冒头疼,哪些可能是致命伤,管理者很容易迷失在其中;COO的首要职责是将公司战略目标具体化,量化,简化;只有极端简化的具体目标才会让每一个员工都明白,随时保持同步;一旦目标量化而简单,人们就不再有理由找借口而不负责任。

-任务清晰化 Clarify : 在有了简单和量化的目标之后,在执行的过程中,要不断地问团队问题,让目标和任务清晰化,确定公司的核心竞争优势在哪儿。建议每天列1-4个要解决的问题, 从最重要最难的问题开始。

-分配资源 Allocate resource: COO的一个重要职责是资源分配,根据各部门的需求变化快速调整人力及各种资源,确保关键资源的最优利用和重要目标的进度达到预期。

-步调一致 Consistent voice: COO还有一个常常被忽视的职责是确保各个部门的目标和执行步调一致,这个其实不是很容易做到,需要很好的协调机制,要特别注意。

- 敢于放手 Delegate: 在日常管理工作中,要敢于放手,前提是清楚地知道哪些工作是有重大影响的,要规避风险,自己要完全承担责任;哪些是影响较小,可以大胆放手让团队新手得到锻炼;建议每天对要完成的任务先做一个影响力分析,然后决定哪些自己承担,哪些可以放手。

- 善于用人 Team: 这里有个形象的比喻 barrel & ammunition 大炮和弹药,通常能干的人可以分为2类,一类好比打仗时用的大炮,很宝贵,另一类则好比是弹药,也不可少;但如果大炮数量太少,弹药太多也不能发挥作用。大部分员工都是弹药,而不是大炮。那么如何发现大炮型员工呢?他们的一个特质就是工作承受能力会不断延伸,上升空间很大;还有一种特质是善于自发跨界合作;这2点是典型的大炮型人才特质,要细心发现,及时提升。

- 保持聚焦 Insist on focus: 保持聚焦说起来容易,其实做起来很难。Peter Thiel当初带领Paypal团队的时候,要求高管团队每个人聚焦一个目标/一件事情,大家一开始都不理解,不接受。其实强调聚焦的好处是促使核心团队的每个人都去集中精力解决那个最难的A+问题,而不是在精力分散的情况下,人们大多会选择的容易一点的B+问题;长期这样,A+问题就会永远得不到解决,公司就不会有大的突破。

- 衡量指标和透明度 Metrics & Transparency: 公司的发展都要有具体的衡量目标,并在公司内保持高度透明,及时沟通,包括公司董事会的决策,员工大会的报告等,都要及时告知员工,保持透明。会议室的透明也很重要,建议尽量采用玻璃墙的会议室,这样减少员工们的被排斥感,不会觉得他们完全被排除在决策层之外。

- 饮食和办公室 Food and Office: 大家通常会认为工作午餐和办公室是小事情,其实这远比我们预期的重要。如果公司提供的午餐很糟糕,员工们在下午上班时交谈的大多是抱怨和发牢骚,而不是把时间用在自发的头脑风暴式交流上。办公室也很重要,它的设计往往会影响公司文化和工作效率,一个让人喜欢的工作环境会有益于提升创造力

该职位要全面负责公司的:

1.市场运作和管理;

2.参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理; 3.推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划; 4.建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理; 5.负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;

6.维持并开拓各方面的外部关系;管理并激励所属部门的工作业绩效。

其权责范围主要是:

1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;

2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;

3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;

4、对总经理决策有建议权。

其责任范围主要是:

1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;

2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;

3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。

一般要求:

1、教育背景:管理类相关专业本科以上学历。

2、培训经历:受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。

3、经验:5年以上工作经验,4年以上高级管理经验。

4、技能:出众的领导管理才能和良好的商业理念;

5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;能与政府、企业高层人士广泛接触,并深入沟通;较强的逻辑思维能力;较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力;

6、个性特征:办事认真严谨;追求成功,精力充沛,可以承受较大工作压力。

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