POS机、传真机、邮政便民服务站终端安装在E8C故障案例_pos机故障的解决方法
POS机、传真机、邮政便民服务站终端安装在E8C故障案例由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“pos机故障的解决方法”。
邮政便民服务站终端安装在Ｅ8-C故障案例
1.设备的终端外观和功能
通过福建国通星驿网络科技有限公司提供的智能信息终端以及“星驿信息系统”，向老百姓提供在家门口的缴费、邮政、票务、商品等多种服务。“邮政便民服务站”的加载业务非常广泛，主要以基础类业务、增值类业务为主：1.基础业务：移动、联通、电信缴费；水、电、煤气费、有线电视等公共事业缴费。
用户端设备：用户智能信息终端、电话线、ＯＮＴ、光纤
用户智能信息终端功能：可以传输数据；类似POS机可以刷卡；可以查看水、电费充值；可以打印交易情况单；可以打电话。电话线、ＯＮＴ、光纤功能：提供传输通道
２.故障处理过程（１）故障了解：他们是一家邮政便民服务站，安装一个智能终端帮邮政代缴水电费不能用。可以正常打电话。用户还反映在旧的线路（指的是旧交换设备Ｆ１５０和Ｃ０８机接入）都用很正常，这两天因宽带升级改造成光纤接入后，电话拔打正常，但代缴水电费业务不无正常。有时可以交费，但很慢；有时都不能用。
（２）到现场查看：用户端是一款华为的Ｅ8-C终端。因测试电话可以正常拔打和接听，且在用户端上网一直长Ｐing 也不会出现丢包现象，测试光衰也正常。初步判断物理链路正常，可能出在设备之间的匹配问题上。
（３）询问智能信息终端厂家提拱商技术人员，他们说这是一款二次拔号的设备。设备受拨号和数据传输的速度限制。正常一笔交易完成时间应该在20 秒左右。（４）之前怀疑可能数图匹配问题，但听用户说有时可以交费。说明数图应该有相应号段与他对应。不会出现丢号的现象。
（５）因用户这是款类似POS机。通过泉州之前对POS机和传真设置指导，以前ＦＴＴＢ的设置要把ＩＭＳ或软交换的反极性修改为空和不出离线话单（设备后故障未解决）。ＩＭＳ节点需将NOFX、NOM的参数取消。
EPON下带的POS机和传真故障的基本处理步骤否取消反极性是否取消反极性核心网类型，是表示为中兴软交换，否表示为华为IMS否是关掉核心网上EPON有关MODEM的两个参数否是否关掉中兴软交换上EPON有关MODEM的两个参数是是是否关掉华为IMS上EPON的NO FAX和NO MODEM两个参数否将呼出字冠的回铃态双向媒体流打开（该数据需要由局数据制作人员修改）否检查呼出字冠的回铃态双向媒体流是否打开是关掉核心网上EPON的NO FAX和NO MODEM两个参数是EPON设置为T30+受控软交换否EPON是否设置为T30+受控软交换将EPON上的传真RFC2198启动模式关闭否EPON上的传真RFC2198启动模式是否关闭是将EPON的版本升级为通用的较为稳定的版本否EPON的版本是否是通用的较为稳定的版本是取消EPON上POS机端口的回声抑制，但如果EPON上有普通用户且不能单个端口取消的话则不能用本操作否是否取消EPON上POS机端口的回声抑制是否换为更高质量的用户线路是否更换为更高质量的用户线路否更换EPON侧的机框或单板是否更换EPON侧的机框或单板在中兴软交换上增加“业务控制媒体”的相关数据（该数据需要由局数据制作人员添加）否对核心网为中兴软交换的中兴EPON启用“业务控制媒体”
是是是
关掉华为IMS上用户的反极性
在IMS的SPG WEB页面上的“业务配置”->“网元管理”->“网元实例管理”->选择ATS网元->“ATS用户基本信息”->“用户信息管理”->“修改用户数据(MOD SBR)”->在参数“用户公有标识”输入“sip:+86595XXXXXXXX@fj.ctcims.cn”，其中XXXXXXXX为用户的号码，将参数“脉冲计费类型”设置为”NULL（空）”。对应的人机命令如下： MOD SBR:IMPU=“sip:+8659522559732@fj.ctcims.cn”,TFPT=NULL;图形修改界面如下图所示：
（６）因Ｅ８－Ｃ没有媒体网关，就没有下图设置。
（７）查看终端的语音配制
（８）取消回声抑制，取消端口反板。应用后，保存重启，故障还是未解决。（９）更换成中兴的Ｅ８－Ｃ试一下，IMS上ＡＴS用户基本作息修改反极性有空和不出离线话单，业务恢复正常。缴费正常，刷卡正常。（１０）后来让华为进行抓包分析。
华为给出初步解决方案 在现场
telnet 192.168.1.1 root
admin
WAP>shell
使能DSP模板
cfgtoolset“/mnt/jffs2/hw_ctree.xml” InternetGatewayDevice.Service.VoiceService.VoiceServiceInstance.1.PhyInterface.PhyInterfaceInstance.1.X_HW_DspTemplate Enable 1
上面红色的１代表ＯＮＴ端口1 业务恢复正常。
（１１）贝尔还未测试，贝尔的厂家说升线到新版本可以解决ＰＯＳ邮政和工商。如果升级到新版本无法解。按下面设置
1应用—宽带电话设置——宽带电话数图设置：在特定号码的空格处写入96305。2应用—宽带电话设置——宽带电话高级设置：在传真协商模式，协商改为自动 3应用—宽带电话设置——宽带电话高级设置：在来显模式，√时间同步
4应用—宽带电话设置——宽带电话调试设置：在语音jittle buffer,动态改为静态，5应用—宽带电话设置——宽带电话调试设置：取消回声抑制设置（11月7日版本可以在web界面上修改,旧版本这个设置暂时只能用命令更改：进入 telnet 192.168.1.1 在sh下，输入twvoip回车，输入common回车，输入set ec disable回车，输入activate。）具体可看相应的截图和说明。
附：传真机无来显的参数配置
1.网络——时间管理：√与因特网时间服务器自动同步。
2.应用—宽带电话设置——宽带电话高级设置：在来显模式，√时间同步
传真电话一体机无来显的参数配置： 升级到1107版本后，应用——宽带电话设置——宽带电话高级设置：来显模式选择v23uk(英美模式)和强制时间同步打勾
贝尔取消回声抑制
进入下面的命令模式步骤：
1、进入主页
2、进入http://192.168.1.1/scsrvcntr.html启用TELNET（见截图pos.5）
3、在开始——运行下输入TELNET 192.168.1.1进入下面页面。BCM96328 xDSL Router
Login: e8ehome Paword:
> sh
BusyBox v1.00(2011.10.15-09:22+0000)Built-in shell(msh)Enter 'help' for a list of built-in commands.# twvoip(none)(voip)# common(none)(common)# set ec disable(none)(common)# activate CfmAgent_PostGroupEnd tx_count = 2(none)(common)# show all
邮政便民服务站终端（商易通）常见问题及故障处理办法目录 1. 技术支持综述.......................................................1 2. 商易通终端安装指南.....................
