酉阳县城市语言文字工作评估操作办法_语言文字工作评估

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酉阳县城市语言文字工作评估操作办法

为保证三类城市语言文字工作评估质量，按照《教育部、国家语言文字工作委员会关于开展城市语言文字工作评估的通知》（教语用[2001]3号）要求，根据市教育局、市语委转发的《城市语言文字工作评估指导标准(试行)及其实施细则〉的通知》（重语[2004]10号）（以下简称《标准》），特制定本办法。

一、评估范围

重庆市区以外的县（市）、区人民政府所在地的城区部分，评估范围主要包括党政机关、学校、新闻媒体和主要公共服务行业等四大领域。

二、总体要求

实现三类城市语言文字工作达标，将提高全市公民语言文字规范意识和应用能力的要求“纳入政府日常管理、纳入文明城市建设管理、纳入到对外开放招商引资的资质管理，渗透到人才管理、干部任用、城市建设、文明单位评比、评优评先、年终考核等工作之中”，基本做到“管理制度化、用语普通话、用字规范化”。

三、评估内容及达标标准

（一）评估内容：《重庆市三类城市语言文字工作评估指导标准(试行)》及其实施细则（以下简称《标准》）规定的指标项，即语言文字综合管理工作、普及普通话工作和社会用字管理工作三大项。

（二）达标标准：三类城市语言文字工作评估总得分196分以上（即达到总分数的70%以上）。其中综合管理不得低于56分；党政机关的语言文字工作不得低于28分；教育领域的语言文字工作不得低于35分；新闻媒体的语言文字应用不得低于28分；公共服务行业和公共设施的语言文字应用不得低于49分。

四、评估程序

（一）三类城市自查自评

1.加强领导，明确责任。在县（市）、区人民政府统一部署下，语言文字工作委员会制定实施创建工作规划、计划，落实相关部门的责任，充分发挥新闻媒体的作用，广泛深入进行宣传，使相关部门和人员深刻领会《国家通用语言文字法》和三类城市评估的有关文件精神。

2.对照标准，实施创建。各有关行业系统对照《标准》及其实施细则，积极开展创建语言文字工作达标单位活动，有计划、有措施并取得实效，创建中及时发现问题，制定整改方案并落实整改，按《标准》逐步推进工作，切实提高语言文字管理水平和用 语用字规范化水平。

3.自我检查，自我评估。语言文字工作部门组织对各领域进行全面检查督导评估。

4.总结工作，提出申请。语言文字工作部门通过自我检查评估认定本县（市）、区达到基本合格以上标准、具备接受上级评估的条件后，经县（市）、区人民政府批准，向酉阳县语言文字工作委员会提出接受评估的申请，并报送自查自评报告及相关资料。

（二）验收评估

1.审阅自评报告。市语委根据三类城市提出的申请，审阅自查自评报告及相关资料 确定评估工作安排，通知受评县（市）、区。

2.实施实地评估。市语言文字工作委员会组织评估组和省语委委派的观察员对该三 城市进行实地检查验收评估。

3.市语言文字工作委员会报请省语委公布评估认定结果。

五、评估办法

（一）确定评估单位

采取定点和随机相结合的方式抽取部分单位和对象进行评估，具体规定如下：

1.党政机关：定点检查县（市）区委办公室、政府办公室，教育局、人事局、工商局、城管局、建设局、文化局、广播电视局、新闻出版局；随机检查2-5个委、办、局。

2.学校：随机检查1所幼儿园，2所小学，1所初级中学，1所高级中学，1所辖区内的大中专院校。

3.新闻媒体：定点检查电视台，抽看任一频道的3个新闻节目、专题节目、9条自制广告；定点检查党报，随机检查1其他县级报刊，各抽看其当年任意3期报刊。

4.公共服务行业和公共设施：随机检查火车站或1个长途汽车站、1个银行、1个邮政所、1个医院、1个影剧院或公园、1个体育馆（场）或博物馆、1个牌匾广告制作单位、1个商场或商城、1个饭店或宾馆；随机检查街牌、公共交通站名牌、交通指示牌、公共设施标志牌各3—6处。

（二）评估的程序及操作方法

1.评估程序

(1)听汇报。听取受评估三类城市及其有关部门、单位关于开展创建语言文字工作达标单位的情况介绍；

(2)阅资料。查阅有关创建三类城市达标工作的文件、资料；

(3)座谈。与受评估部门、单位有关人员进行座谈；

(4)问卷测查。对学校师生及特定岗位等有关人员进行问卷调查或测查；

(5)随机检查。按照《标准》规定的指标要素，在规定的抽样范围内随机逐项实地检查。

2.评估操作方法

（1）听汇报、查材料看管理：单位一把手汇报创建语言文字工作达标单位的总体情

况。汇报材料要充分、真实、生动地再现创建工作的全过程(做法)。

（2）阅资料、查过程看建设：符合《标准》及其实施细则中A-5项、B-3项、C-3项、D-3项、E-3项，共17项要求，做到-→整齐美观，内容真实，归档规范，项目齐全，查阅方便。

（3）座谈、问卷、查环境看过程：①随机抽5-10名工作人员座谈、问卷，了解单位

工作制度、要求及创建工作开展情况；②查看宣传环境及用字环境。

（4）随机听、考核、查落实看实效：①随机听并了解不同人群的工作、学习和生活

用语用字情况；②随机抽10-20名学生口试、笔试（小学抽6年级，其他学校抽2年级）。

六、评估准备

（一）场地：

1.汇报、座谈；2.档案资料；3.学生口、笔试在课堂进行。

（二）材料资料：自查自评报告及相关资料。

1.上报材料资料：

①验收申请；

②自查自评报告（创建达标城市总结）；

③单位名单（公共服务行业及公共设施饭店、宾馆；公共设施、文化娱乐场所等）；

2.备查材料：

①汇报材料5份（创建达标城市、达标单位工作总结）；

②全体工作人员花名册（项目：姓名、出生日期、适龄人员的普通话成绩）；

③公文、公章、名片、简报、报纸、刊物、制度、措施、活动资料、学校的课表、教案、作业、试卷等；

④档案资料。