银行业服务满意调查问卷_银行服务质量调查问卷

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调 查 问 卷（排名不分先后）

活动期间钱江晚报、今日早报将重点宣传银行的优质服务典型、助力地方经济发展、服务读者、理财的经验案例等。对一些企业和个人来电来函反应强烈的热点、难点、突出问题，也将及时联系相关银行、主管部门或推出追踪报道。第四季度根据调查问卷及来电来函，分析各银行的满意率及调查结果，以服务读者，促进服务水平提升。

企业名称或个人姓名

联系电话

请在括号里划√，横线处填写对银行服务的肯定、意见或建议，内容较多可另附信件。调查问卷，您可逐条填写，也可以针对某银行填写。个人及企业资料，一律保密。

【国有商业银行】

中国银行浙江省分行（）满意（）不满意中国农业银行浙江省分行（）满意（）不满意中国工商银行浙江省分行（）满意（）不满意中国建设银行浙江省分行（）满意（）不满意交通银行浙江省分行（）满意（）不满意

【全国股份制商业银行】

中信银行杭州分行（）满意（）不满意招商银行杭州分行（）满意（）不满意华夏银行杭州分行（）满意（）不满意广发银行杭州分行（）满意（）不满意浙商银行（）满意（）不满意兴业银行杭州分行（）满意（）不满意中国民生银行杭州分行（）满意（）不满意中国光大银行杭州分行（）满意（）不满意深圳发展银行杭州分行（）满意（）不满意上海浦东发展银行杭州分（）满意（）不满意渤海银行杭州分行（）满意（）不满意恒丰银行杭州分行（）满意（）不满意

【外资银行】

南洋银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意东亚银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意汇丰银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意三井住友银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意花旗银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意恒生银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意星展银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意

【地方性银行】

杭州银行（）满意（）不满意浙江省农村信用社联合社（√）满意（）不满意满意杭州联合银行（√）满意（）不满意满意上海银行杭州分行（）满意（）不满意北京银行杭州分行（）满意（）不满意江苏银行杭州分行（）满意（）不满意南京银行杭州分行（）满意（）不满意平安银行杭州分行（）满意（）不满意宁波银行（）满意（）不满意绍兴银行（）满意（）不满意浙江民泰商业银行（）满意（）不满意温州银行（）满意（）不满意台州银行（）满意（）不满意浙江泰隆商业银行（）满意（）不满意浙江稠州商业银行（）满意（）不满意浙江义乌农村合作银行（√）满意（）不满意满意嘉兴银行（）满意（）不满意金华银行（）满意（）不满意湖州银行（）满意（）不满意浙江萧山农村合作银行（√）满意（）不满意满意宁波鄞州农村合作银行（√）满意（）不满意满意宁波慈溪农村合作银行（√）满意（）不满意满意其它银行（）满意（）不满意

【政策性银行】

国家开发银行浙江省分行（）满意（）不满意中国进出口银行浙江省分行（）满意（）不满意中国农业发展银行浙江省分行（）满意（）不满意

【邮政储蓄银行】

中国邮政储蓄银行浙江省分行（）满意（）不满意

主办单位：钱江晚报、今日早报

媒体互动：钱报网、钱报微博、微访谈、锋尚系列杂志、城市之窗LCD联屏、视评

垂询电话：0571-8531062

2投递方式两种：

1、纸质邮寄至杭州市体育场路178号文化产业大厦318室首届浙江省银行满意度调查活动办公室（邮编310039），2、电子版的发送至邮箱1760643933@qq.com。