ISO9001选修课 作业答案_iso9001认证全部文件
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ISO9001质量管理体系考核试题答案 生化系食品101班黄文敏201000602022
1.答：不符合，质检科长说：“这台进口设备本市地区没法检定，要到省计量中心进行校准，路途远，不方便，再说这台设备一直很准所以没检。”不符合“7.6a)对照能溯源到国际或国家基准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定。当不存在上述标准时，应记录校准或检定的依据；”这一项。
2.不符合，“销售科长马上解释道：“接到这家合同时，因无现货，问生产科长，他说生产没问题，所以就签了这份合同，但是供应科因买不到无碱玻璃纤维生产所需的玻璃球原材料，未能及时生产，我们就不能按时交货。””不符合7.5.2生产和服务提供过程的确认，当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证，仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现时，组织应对任何这样的过程实施确认。确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。组织应对这些过程作出安排。
3.不符合，车间主任说“因为来了一批活，时间紧，工作量大，人手不够，从别的车间借了几个老工人来帮忙，因为属于临时性，所以没有对他们的资格进行确认。”不符合“6.2.2 a)确定从事影响产品符合要求的人员所必要的能力；b)适当时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；d)确保员工认识到所从事活动的相关性和
重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录。应控制所建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。记录应保持清晰、易于识别和检索。”这一项。
4.不符合，车间主任说：“这种油漆很贵，浪费了太可惜，但新漆和旧漆混合后带有一些渣汁，影响喷漆质量，我们已经将这个问题反映到技术部了，但他们到现在为止也没有给我们一个作业指导书。”不符合“JSB9001B-2009 标准7.5.1在受控条件下进行生产和服务提供：组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：a)获得表述产品特性的信息；b)必要时，获得作业指导书；c)使用适宜的设备；d)获得和使用监视和测量设备；e)实施监视和测量；”这一标准。
5.不符合“刚退回来的一批不合格的收音机，销售科长要求把响的收音机作为合格品重新入库，不响的或外观有问题的退到调试车间，重新调试修理，”不符合“8.3不合格品控制中“组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。应编制形成文件的程序，以规定不合格品控制以及不合格品处置的职责和权限。d)当在交付或开始后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。应保持不合格品的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录”。
6.不符合，“因为生产急用，经生产科长批准先用5块板，对余下的15块印刷版经检验后再用，但15块一经检验全部不合格，我们马上回去找已用的5块板，由于忙，没做记号就生产了，目前还未找到。”不符合“8.3不合格品控制：组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付。应编制形成文件的程序，以规定不合格品控制以及不合格品处置的职责和权限。适用时，组织应通过下列一种或几种途径，处置不合格品：a)采取措施，消除已发现的不合格；b)经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不 合格品；c)采取措施，防止其非预期的使用或应用；d)当在交付或开始后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。应保持不合格品的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录。”
7.不符合，“公司的文件控制程序中规定，质量管理体系运行的文件均为受控文件，除质量手册外，其他文件均不盖受控章。”不符合“审核的依据是指以何种文件作为衡量受审质量体系是否有效进行的尺度.内部质量体系审核的依据应包括A.国家有关的法律、法规.（如电气产品安全类）B.行业的特定质量管理和质量保证标准.（如化学品类）C.国际质量标准(如ISO9001).D.质量手册（QM）.E.质量
程序书(QP).F.工作文件(如质量计划,各三级文件).G.合同”这一规定。
8.不符合，“由于最近市场看好，竞争激烈，小电源必须及时送到各家商场，所以先把合格的发出去，不合格的先放车间，没来得及对不合格产品进行审核。”不符合“当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。校准和验证结果的记录应予保持。”这一要求。
9.不符合“我是把后面的记录提前记了，因为一般情况都合格，没有必要每小时化验。”不符合“7.5.1“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：e)实施监视和测量；”这一条件
10.符合“所有部门及所有场所，然后查阅审核的日程安排发现供应科没审核7.4.1，同时再看检查表也没有这个过程的审核记录，总师办主任说：“因为审核的日程表上没有写，所以检查表漏查了，这纯属于疏忽的。””符合“8.2.2内部审核，a)符合策划的安排（产品实现的策划）、本标准的要求及组织所确定的质量管理体系的要求”这一要求。
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