成立督查小组及管理规定_集团督查工作管理规定

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关于成立医院督查小组的通知

为规范医院内部管理，提升整体员工素质，营造良好的企业文化氛围，现根据实际存在情况，报总经理批准，成立医院督查小组，具体督查管理制度规定如下：

一、组织机构及组员素质标准

1、督查小组成员： 督查组长： 副 组 长： 督查组员：

2、组员素质标准：

（1）率先垂范、主动承担

（2）公平执法、内不避亲、外不避仇。（3）尽职尽责、忠于职守。

二、督查小组工作职责

督查小组对总经理负责，负责督促各部门办公区域环境，员工的礼节礼貌、卫生状况等，逐步树立医院全体员工良好积极向上形象。

三、质检范围

1、办公区域环境

（1）个人桌面整洁，整齐、规范物品摆放。（2）禁止在办公家具、办公设备乱写乱画

（3）会议结束后，自觉清理好台面杂物，座椅整齐归位（4）保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得串岗闲聊。（5）夏季办公区域空调温度设置不低于26℃

（6）下班后整理好台面文件及物品，桌上保持清洁，座椅归位，关闭一切电源。

2、员工言行规范

（1）着装规定：

员工上班着装应简洁大方，不穿奇装异服上班。

员工严禁穿短裤上班

员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域（特殊情况除外）（2）言行要求：

禁止随地吐痰

上班期间不东倒西歪，趴桌睡觉

行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉鞋跟发出哒哒异响

禁止在办公区域奔跑。

在通道、走廊里或公司其他地点遇到集团领导或来访客人要礼让，并点头致意或简单打招呼“您好”。

同事间交谈，接听电话要控制声量，以不影响，不干扰邻座同事为宜。

较长时间离开工作岗位，应告知办公室其他人员，邻座为宜。

严禁外卖人员送餐至办公区域。

上班期间提倡讲普通话。

3、后勤服务要求规范

食堂就餐员工自行携带餐具依次排队等候专人打菜，饭自行按需打取；

不得在食堂高声喧哗、嬉笑打闹、餐具应轻拿轻放。

员工讲究环境卫生，残食不得乱丢乱倒或留在餐桌上，应在指定处倒放，并将餐具统一放置指定位置。

四、督查工作程序

督查小组成员在日常工作当中上班期间，随时随地留意观察发现问题，指出问题。更正问题。

五、质检小组工作权限

（1）特殊情况外，有权出入医院所有办公区域

（2）有权签发过失通知单，部门管理人员不在场的情况下有权强行制止所发生的问题，并迅速通知其部门负责人进行处理。

（3）在发生各种紧急问题时，有权请示和请求各级管理人员赴现场给予解决。

六、处罚规定

以上规定，员工如有违反，督查小组将视情节轻重给予20—50元/次捐款（罚款）； 部门主管督导不力负连带责任处以50元/次捐款（罚款）；将处罚结果在医院公共平台上公布

八、对各部门要求：

1、各部门对督导工作要给予充分的理解和信任。

2、各部门对督导工作给予大力支持和配合。

3、各部门对质检督导小组提出的问题和意见要认真进行调查和解决。如发生异议，应积极与质检小组协商解决。