做管理就是让团队不断成长_如何做团队管理
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做管理就是让团队不断成长
管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动。而团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。一个好的团队有着共同目标,共同努力成长,因为只有让每个人成功团队才能成功。我们在一些企业经常可以发现以下现象的发生:人员流失率大、人员波动频繁;人心惶惶不安,身在曹营心在汉,随时想跳槽;部分人经常胡作非为、指鹿为马;人员各自为战,散兵游勇;员工对一些工作相互推诿,出现问题相互指责;人员经常越级汇报,区域负责人无法掌控局面;人员工作期间走马观花,业余生活歌舞升平;区域营销费用失控,遗留问题严重……这样的企业一盘散沙,绝无作为!
“一人强,一时强;一队强,一世强”建立一支具有战斗力的团队是很多管理者夙兴夜寐的难题之一。何为管?何为理?简单来说就是对人的一种约束。那么作为管理者,如何快速引导成员成长,提高团队综合能力,从而打造出具有战斗力的团队呢?
一、知人善用。
选择有正面思维的人。举个简单的例子,在某街头有很多卖水的人,有正面思维的人看到会说:“这真是个好地方,连水都能卖钱,看样子,在这能发大财了”。而具有负面思维的人会讲:“这个地方,连水都要拿钱买,看样子,在这很难生存”。优秀的人都是有正面思维的人,所以成功的人永远在找方法,而失败的人永远在找理由。不管在工作中我们的处境多么糟糕,一定存在解决的方案,唯一的区别是,只有具有正面思维的人才会去积极寻找解决问题的方法。
二、价值观要切合。
建立团队很重要的一点是要建立一致的价值观。一个人的价值观、工作观决定他的行为,如果下属的价值观、工作观与管理者不一致,管理者就很难领导他,因为观念的差别导致思维方式的差别。一个具有大格局思维的管理者要选择那些目光远大的人,把这样的人纳入自己的团队中,管理者才能真正有可能将团队做大,因为彼此观念一致,大家做事互相会很合拍。
三、知才需留
那么合适的员工被我们选拔出来以后,怎么样使用好他们、留住他们呢?我认为应该采用事业留人,文化凝人,机制励人的方法。
首先,把握合理用人的方针,即:用当其时,用当其位;用当其长,用当其愿。提拔下属不能操之过急,因为人才的成长是需要经过风雨洗礼的,用挫折与锤炼把下属真正变成枪膛里的“子弹”,这样一旦离开枪膛,它的杀伤力才会极大。其次,下属可以委任,但却不能放任,如果放任了就等于遗弃了自己所慎重选择的人才。人是有两面性的,左手压力,右手鼓励,两手抓两手都要硬,要做到恩威并重。
在日常工作中,管理者要给予下属一定的压力,采取“一逼、二帮、三放”的原则来进行管理。施加压力有个度的问题,掌握好员工受到压力是积极压力否则是消极压力。
再次,坚持以绩论人的原则。成绩是衡量一个人能力最有说服力的依据,不能单凭印象或直观感觉,感觉再好,难免出现偏颇。在企业中,只有能够按质、按量完成布臵的工作任务的员工,才是我们需要的员工;只有能将智慧最终转化为财富、能带领员工实现个人目标的管理者,才是最高明的。
最后,知人善任,一个人能翻多大跟头,我们就给他搭建多大的舞台,给优秀的下属多提供一些施展自己才能的机会。一个企业不一定要拥有多少人,重要的是能够合理利用现有的人才资源,这才是一个企业最值得思考的问题。中国的企业缺乏的不是人才,缺乏的是用好人才的机制,缺乏的是一片人才成长的沃土。
四、持久学习
学而知不足,习而知差距。从象形的角度来说,“团队”的意思也表明是一个有口才的人对着一群有耳朵的人讲话。作为团队管理者需要通过每次的培训或例会,填补队伍的“短板”,同时养成学习新知识的习惯,最终形成学习型的团队。通过学习,可以改变下属的工作作风,使其养成正确的工作方法和习惯,通过对每一个人能力的提升,来增强整个队伍的整体能力。
五、有效激励
随时对其员工进行激励,如果我们一直都激励下属做正事、做好事,他也就没时间去做坏事了,不是吗?餐饮工作是一个被他人高度挑剔的工作,我们一定要掌握多种有效激励团队的方法,来保证员工随时拥有自信,发挥潜能,一步步提高,从而获得工作、学习和生活上的成功。人不是圣人,都需要得到别人的帮助。一个人来到我们的团队一定是来寻找成功的,但如果到了我们的手下反而不想成功了那是谁的责任?那一定是我们的责任。
如果一个团队的管理者能够让其下属不用扬鞭自奋蹄,即使是一个沉默的羔羊也爆发出了火山般的激情,那他就坐得非常舒服了。可以说激励是调动下属积极性、创造性的一种最好的方法,他的作用和产生的效果是巨大的。团队的发展必然以个体的发展为基础,个体的发展必然促进团队的发展。但是做为一个团队必然离不开一个核心人员即管理者,同时他也扮演着领航人的角色。
管理者为团队设定目标和找到通往目标的道路,然后统一下属的行动步骤,协调一致地按着既定路线出发去实现目标。保持团队运作的良好状态,包括畅通的沟通、问题的随时解决、个人特长的发挥及人员的健康心理。这就需要非常重视发展团队的沟通,充当好下属沟通的桥梁。就像《西游记》中的唐三藏一样,无论遇到任何艰难险阻,碰到什么妖魔鬼怪,他的目标都非常坚定,那就是指引着他的团队毫不动摇的向西!向西!再向西!同时管理者必须时刻监督工作中出现的状况,当他们在工作中偏离了主航道时,须能够第一时间把住舵盘,控制局势,及时解决问题,确保航船在撞到暗礁前能顺利驶回正确的方向。在一个团队中,作为管理者所发挥的作用将直接影响到团队整体的成败,因此作为团队的核心,必须重视自身角色的完善。除了需熟知基本理论和方式外,团队管理者还须同时具有如下的气质:
正气:领导正气,对人真诚宽厚,凡事从大局出发,掌握实事求是的原则,根据客观实际情况,施以相应刺激和鼓励,不要因为想树立典型而盲目夸大实际情况,因为下属们的眼睛也是雪亮的,凡事只要处理得客观得当,多种激励方式都能够调动大家的积极性,达到鼓舞士气的效果。其次坚持公平原则。这是一个比较关键的问题,处理好了,不仅可以激励个人,还可以带动整个部门的士气;否则就会出现团队成员互相攀比、攻击,产生很多不良的影响; 勇气:永不服输,可以成功,可以失败,但不能放弃; 霸气:本身强大,相信团队,共同成功; 大气:必须和团队融到一起,伟大的领导者同时也是伟大的导师,他们教育所领导的人。“师者传道授业解惑也”作为管理者必须具有培训下属的能力和意识,这也是团队整体能力得以快速提高的重要条件之一。管理者要把自己的工作经验无私的倾数传授给他的下属,尤其是那些新员工,使其快速成长从而保证团队整体能力的提升和战斗力的增强。
任何一个人的成功都必须有赖于一个团队,只有使其融入到团队当中,才能与团队一起成长发展。
每个人都有一个属于自己的家、自己的团队,离开这个家、离开团队,就是无源之水,无本之木,只能是个随波漂流的浮萍。就像拿破仑这个历史上最伟大的将军,当他失去他的军队时,他天大的才能也不能施展,只能被流放到圣赫勒拿岛直至最后病死。
大河干了小河还会有水吗?一个人永远也不能离开自己的团队。高,一个人也高不到天上去,即使是高高在上,也只是站在山顶上,而企业就是那座山;如果企业是个坑,那么个体就是坑里的蛙。一个正能量团队,在工作中拥有毫不动摇的决心。团队成员工作负责,并相信自己能够完成任何摆在面前的任务。每一个人在内心深处都认同团队的愿景、使命以及价值观,因“对共同理想的承诺”,而建立起了牢不可破的团队情谊。
一个好的工作环境都会对人的价值观起到不可估量的影响。所以,我们要尽力营造一种良好的工作氛围,天天有好的心情。让新员工在这种“正思想”的熏陶下形成人与人之间的信任,团结起来,互相沟通、融入,彼此间形成一种默契的共赢的价值观。这样才能使员工融入团队当中,为团队发展做出贡献,提高整个团队的竞争力。积极主动学习,接受并提出反馈,为了改进团队而分享他们的经验与资源。“正能量”是使团队达到最高水平的非常重要因素。
除此之外,多表彰员工。既然你不能给员工提供工作保障,至少该满足他们希望得到赞赏的心理。柏灵汀集团的总裁丹尼斯说:“你能向员工做的最有力的承诺之一就是,在他们工作出色之际给予肯定。”
辅导员工发展个人事业。“留住人才的上策是,尽力在公司里扶植他们。”基本上,员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。
教育员工,在信息市场中,学习决非耗费光阴,而是一种切实需求。大多数员工都明白,要在这个经济社会里生存下去,就非锐化其技能不可。惠普公司允许员工脱产攻读更高学位,学费100%报销,通过拓宽员工的基本技能,使他们更快的。
在平日里必须牺牲自己的时间多关心员工的生活,因为想叫别人给你卖命你就必须付出更多的感情和金钱,不能老想着自己,只有舍才有得,要明白财聚人散,财散人聚的道理。
如果我们能够做好以上工作,那么我们也将拥有属于自己的优秀团队,所有人和团队共同成长、进步,从而迎接光明的未来!