省银行服务满意度调查表_客户满意度调查表服务
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首届浙江省银行服务满意度
调查活动全面启动
金融已日益成为现代经济的核心。浙江是国内银行业金融机构最完整的省份之一。自改革开放以来，浙江银行业走出了一条极具特色的发展道路，取得了骄人成果。涌现出了一批又一批的优秀银行品牌，深度服务浙江企业和个人，有力推动了浙江经济发展，也形成了特色鲜明的“浙银品牌”。“浙银品牌”已成为银行业的一块金字招牌。
但是，在繁荣与发展背景下，也有不尽人意之处。在银行遭遇各种“受气条款”，很多读者都有切身体会。银行办理业务排队现象、存单变保单、收费项目繁多、过分夸大理财产品收益；原本应该全面公开、明码标价的银行收费有时却很朦胧……
为更好宣传典型，推动服务升级，钱江报系今起推出大型调查活动。
活动范围：在浙江省内开设业务的国有商业银行、全国股份制商业银行、地方性银行、外资银行、政策性银行、邮政储蓄银行等。问卷截止时间：9月30日。
钱江报系今起推出“首届浙江省银行服务满意度调查”活动
欢迎您的热情参与，请您根据切身体会客观填写本调查问卷，或将对银行服务的肯定、意见或建议以书面的形式，邮寄至杭州市体育场路178号文化产业大厦318室首届浙江省银行满意度调查活动办公室（邮编310039），也可发送至邮箱1760643933@qq.com（电子版可直接到钱报网下载）。活动期间推出热线0571-85310622，您有意见建议，均可在工作日9：00-17：00联系我们。
调 查 问 卷（排名不分先后）
活动期间钱江晚报、今日早报将重点宣传银行的优质服务典型、助力地方经济发展、服务读者、理财的经验案例等。对一些企业和个人来电来函反应强烈的热点、难点、突出问题，也将及时联系相关银行、主管部门或推出追踪报道。第四季度根据调查问卷及来电来函，分析各银行的满意率及调查结果，以服务读者，促进服务水平提升。
企业名称或个人姓名金剑涛联系电话***请在括号里划√，横线处填写对银行服务的肯定、意见或建议，内容较多可另附信件。调查问卷，您可逐条填写，也可以针对某银行填写。个人及企业资料，一律保密。
【国有商业银行】
中国银行浙江省分行（）满意（）不满意中国农业银行浙江省分行（）满意（）不满意中国工商银行浙江省分行（）满意（）不满意1
中国建设银行浙江省分行（）满意（）不满意交通银行浙江省分行（）满意（）不满意
【全国股份制商业银行】
中信银行杭州分行（）满意（）不满意招商银行杭州分行（）满意（）不满意华夏银行杭州分行（）满意（）不满意
广发银行杭州分行（）满意（）不满意
浙商银行（）满意（）不满意兴业银行杭州分行（）满意（）不满意中国民生银行杭州分行（）满意（）不满意中国光大银行杭州分行（）满意（）不满意深圳发展银行杭州分行（）满意（）不满意上海浦东发展银行杭州分（）满意（）不满意渤海银行杭州分行（）满意（）不满意恒丰银行杭州分行（）满意（）不满意
【外资银行】
南洋银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意东亚银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意汇丰银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意三井住友银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意花旗银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意恒生银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意星展银行（中国）杭州分行（）满意（）不满意
【地方性银行】
杭州银行（）满意（）不满意
浙江省农村信用社联合社（√）满意（）不满意
杭州联合银行（√）满意（）不满意
上海银行杭州分行（）满意（）不满意
北京银行杭州分行（）满意（）不满意
江苏银行杭州分行（）满意（）不满意
南京银行杭州分行（）满意（）不满意
平安银行杭州分行（）满意（）不满意
宁波银行（）满意（）不满意
绍兴银行（）满意（）不满意
浙江民泰商业银行（）满意（）不满意
温州银行（）满意（）不满意
台州银行（）满意（）不满意
浙江泰隆商业银行（）满意（）不满意
浙江稠州商业银行（）满意（）不满意
浙江义乌农村合作银行（√）满意（）不满意嘉兴银行（）满意（）不满意
金华银行（）满意（）不满意湖州银行（）满意（）不满意
浙江萧山农村合作银行（√）满意（）不满意宁波鄞州农村合作银行（√）满意（）不满意宁波慈溪农村合作银行（√）满意（）不满意其它银行（）满意（）不满意
【政策性银行】
国家开发银行浙江省分行（）满意（）不满意中国进出口银行浙江省分行（）满意（）不满意中国农业发展银行浙江省分行（）满意（）不满意
【邮政储蓄银行】
中国邮政储蓄银行浙江省分行（）满意（）不满意
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