企划部_企划部常用

企划部由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企划部常用”。

一、企划部

“企划”是个宽泛的概念，一般有两种界定：

一种是狭义的企划概念，从字面上看，“企划”企，指企图，意向。划，指策划，规划，计划。企划，就是意向或企图的规划、策划和计划。

另外一种，特指“企业策划”，是指针对公司战略进行规划，包括企业的发展战略、盈利模式、运营模式、业务规划、营销策略、组织机构、财务预算等内容。

为了在下文中区别，我们将第一种企划概念，称为狭义企划；将第二种称为广义企划。

严格上讲，狭义企划的定义非常广泛，仅狭义企划就可以划分为：市场营销调研企划、营销企划、市场定位企划、企业形象企划、产品企划、品牌企划、价格企划、营销渠道企划、促销企划、广告企划、整合营销传播企划、服务企划、网络营销企划、关系营销企划等等。

通过上述狭义企划包含的范围，我们可以看到，狭义企划是与营销、市场、推广等工作密切相关的，与广义企划不同在于，狭义企划与运营模式、组织架构、财务预算方面的关联度非常小。

关联度被压缩，主要是因为国内的企业，在企划部设置上的权限设置问题。

国内的企划来源于台湾，是由台湾企业带来的一种战略系统；但是，由于国内企业先天不足，无法形成一套有效的的职业经理人体系，产权与管理权高度统一，所以国内的企划部的职权，大都被锁定在了狭义企划的概念上；更有甚者，企划部被摘掉了策划的功能，仅仅成了战术的制定者和执行者。

国内的企划人员，一般主要来源如下：

1、在大学担任过学生会或社团干部，有过各类活动的策划、组织经验（康师傅、统一等企业的企划部每年都会从应届毕业生中挑选具备上述优势的人员作为储备干部培养）

2、设计类人才（包括应届毕业生和有工作经验者）

3、优秀的营销人员，已经具备了市场工作经验，对行业有较强认识，但是缺乏一定专业性的人才

4、中文或汉语言文学相关专业毕业，文字功底非常强悍的人；

就笔者接触过的企划部的中高层管理人员，第二类，也就是设计类人才出身的企划比较普遍；这也与当前企业对企划部的定位和认识有着很大的关联。

目前国内很多企业，尤其是中小企业的高层，都已经有了需要配置专业企划人员的意识，但是对企划的认识不足，将企划仅仅作为设计部门来使用，负责设计制作公司的各类 宣传品。

笔者并没有歧视设计出身的企划的意思，但是从客观角度来讲：

1、设计出身的企划，文化功底的确不高，在文案写作及策划上存在着问题；

2、设计出身的企划，并没有接触过企业管理方面的知识，对企业市场营销、整体运营几乎没有概念；当然，如果工作经验非常丰富，也可以在工作中弥补这块的不足；

3、设计出身的企划，如果没有接受过正规化训练，在部门管理上会存在着松散甚至不知道怎么管的情况，这对个人职业规划可是一个难题。

二、市场部

市场部可以说是目前企业设置岗位定位最不准确的部门，很多企业对市场部的定位基本上缺乏系统的规划，甚至对市场部的职能范围也定义的非常有问题；国内企业对市场部的职责通常有以下三种情况：

1、销售部门：商贸类的企业，其产品或代理产品的销量基本上要依托渠道商，所以，很多商贸企业将市场部定义为销售部门，负责销售通路、销售渠道的管理；还有部分公司，直接把销售部门称为市场部。

2、企划部门：在上一篇我们就说过，狭义的企划是为营销服务的部门，故而目前也有许多公司的市场部，扮演的是企划部的角色，将非直接销售，但与销售密切配合的服务型部门称为市场部。

3、外联部门：有部门企业，将市场部定义为外联部门，负责企业的外联工作，包括市场情报收集、政府公关、合作伙伴的维护等等对外的归口部门。

在本人接触过的行业中，市场部的职权最大的，是教育培训行业；市场部在教育培训行业中扮演了一个非常重要的角色；同样，也是本人认为将市场部的职责发挥的最淋漓尽致的行业。为什么这么说呢？

首先，我们要先了解市场部的职责。从宏观上看，市场部应该发挥一下职能：

1、制定年度营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对消费者购买心理和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及各阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

从以上15个职责范围内，我们可以看出，市场部的许多工作与狭义的企划部是有重叠的，也就意味着，市场部从严格划分上，是具备了企划部的责权范围，还要兼顾销售上的一些工作。

在刘永炬先生出版的《市场部》一书中，将市场部和销售部都归纳到了营销体系下，本人也非常赞同刘永炬先生的观点。

从组织架构上来说，市场和销售不分家，市场部与销售部应该是在一个体系下，应采取营销总监（或分管营销的副总经理）管理下的双部门架构，这个双部门架构，本人将在本文的第四篇销售部里对其详解，望各位朋友及时关注本人的博客。

其次，从教育培训行业的特性上看，教育培训企业一般采用的是推广与销售分开操作的机制，其招生流程如下：

第一步：由市场部确定媒体渠道及市场推广手段，交公司例会讨论，最后形成决议；

第二部：由市场部根据决议，开展各类推广活动，目的在于提高学校的知名度及电话咨询量；

第三部：由咨询部（直接招生部门）负责接听所有的来电咨询，负责由电话咨询转为上门咨询，最后转为交费，达成招生任务。

上面三个步骤虽然简单，但是市场部与咨询部之间的紧密配合，在任何一个行业都能找出第二个。这与教育培训行业的运营机制是有很大关系的。

教育培训行业的业务量，很难通过直接主动营销的方式成单（除夏季招生旺季时），更多的是依靠被动销售，即客户主动联系企业；但是被动营销的风险不可控，所以必须需要一个强有力的主动营销部门来辅助。

所以，教育培训行业的市场部就扮演了主动营销的部门，但是不从事直接的销售工作，仅从战略和战术层面上，为销售部提供充足的潜在客户信息就足够了。大家会发现，许多教育培训企业，市场部的业绩往往是与咨询部挂钩的。

从教育培训行业的案例，我们可以把一个企业比喻为一支军队，市场部的人员扮演的就是作战参谋、情报参谋等角色，他们要负责收集战场地形、制作沙盘、调查敌军的情况、制定作战计划，为指挥官提供一套全面的战场态势分析；而销售部扮演的，就是进攻部队，他们要按照市场部制定的作战计划，向各目标发起攻击，当进攻受挫时，可以自己想办法进行各种战术调整，也可以将敌情上报参谋部，由各种参谋人员分析情况，是修改作战计划还是保持原计划不变。

好久没有继续这个题目的话题了，原因是自打老姚回到襄阳后，频繁的替换工作，寻找合适的平台，没事和一群做策划的网友在群里谈天说地，加上自今年过完年以后，老姚转到了人力资源工作上，所以，这个话题便搁置了下来。

不过最近才发现，其实看博客的朋友，大部分还是冲着这个题目来的，所以，在一位网友的鼓励下，还是把全篇完成吧，也给打算入行的朋友做一些心得上的分享。

三、营销部

营销部目前在国内的企业中，是设置最多的一个部门，当然定位和职能也是因企业的规模、行业特征不同而不同。

广义上的营销部，应该是涵盖了销售、企划、公共关系等所有对外事务处理的部门；狭义上的营销部，就是销售部门。

相比市场部，营销部的定位更准确些，百度百科里对营销部的职能定位如下：

1、负责市场调查工作。

2、负责市场企划工作。

3、负责编制和组织实施年度营销计划。

4、负责具体销售合同（定单）的评审与组织实施。

5、负责客户管理和信用风险管理。

6、负责售后服务管理。

7、负责营销收入和销售费用的管理。

8、负责品牌建设。

9、负责营销人员队伍建设。

10、参与企业年度工作报告的编制，负责向财务部提供相应资料。

11、参与制定科技发展战略，负责向技术中心提供国、内外音视频产品市场状况及趋势分析报告。

12.参与集团公司年度新产品研发计划，负责向技术中心提供新产品研发市场信息。

13、参与科研项目的立项及评审工作，负责向技术中心提供产品的市场需求意向及价格定位报告。

14、参与网络信息建设，负责向综合办提供职责范围内的相应资料。

15、参与企业文化建设，负责向综合办提供职责范围内企业文化建设资料。

16、负责上级领导交办的其他事项。

在某些企业里，企划部门、业务部门是隶属于营销部门管理的，也就是说，会在营销部下设置负责企划和业务的二级部门；当然，也有企划部与营销部平行的情况。

在谈到企划部的角色的时候，老姚用过一个词来描绘企划部的作用：参谋！

而营销部更像是一个宏观意义上的作战司令部，里面需要参谋，需要决策，也需要执行（士兵）。

营销部是一个企业的经济命脉，营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入；所以营销部门的人员配置和岗位设置，也应该是多元化的；从市场信息收集，到市场信息分析，从企划战略的制定，到战略目标的分解和执行。这样一个综合性的部门，让老姚怎么形容它好呢？

这就是个巨无霸！