信息环境下高职图书馆文献采访工作的优化_图书馆采访工作
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信息环境下高职图书馆文献采访工作的优化
陈 刚
（健雄职业技术学院图书馆，江苏 太仓，215411）
摘 要：阐述了信息环境下高职院校图书馆文献采访面临的问题，提出了优化传统采购方式，增加多样化采访手段的若干措施。
关键词：信息环境；高职图书馆；文献采访工作 中图分类号：G253.1
文献标志码：B
“在最适当的时机、将最合适的图书、提供给最合适的读者”是所有图书馆的目标，而如何运用多种采访方式来尽力实现这一目标则是所有采访馆员的职责[1]。文献采访工作是图书馆文献资源建设的源头，其不仅关系到文献资源建设的发展，更与高校的教学工作、科研发展密切相关。随着信息技术、网络技术的发展，各高职图书馆基本都实现了图书馆自动化管理。因此，如何做好信息环境下的文献采访工作，更好的为学校的教科研服务，已成为高职图书馆文献采访工作的重要课题。高职图书馆文献采访面临的主要问题
近年来，我国高职教育快速发展，对文献采访工作提出了新的要求。特别是高职院校大多刚由中专或成人高校合并、升格而成，馆藏基础薄弱，读者需求与图书馆文献保障能力之间的矛盾日益突出，文献资源的入藏速度与学校的建设步伐不相协调。高职图书馆普遍面临以下几个问题：
1.1馆藏基础薄弱
大多合并后的高职院校在办学规模、招生数量及学科设置上的变化很大，图书馆原有的藏书难以满足师生对文献信息资源的需求。
1.2人员不足
高职图书馆在高职院校的重视程度不如本科院校，学院给予图书馆的编制名额有限，很难再争取到额外的名额，高职图书馆采编部人员少则只有1~2人，大多在3~5人之间。
1.3经费紧张
高职院校主要是面向地方，培养区域性技术型人才，所设专业会根据地方发展的需要不断增加和调整，经费的使用主要偏重于学院的教科研服务以及实验、实训器材的购买和维护，给予图书馆的经费比较有限。
[2]2 高职图书馆传统文献采访方式的利弊
由于高职图书馆面临以上几种主要问题，多数高职馆文献采访方式比较单一。大多是采用传统的招投标方式，确定一家或几家中标书商共同合作进行图书采购，通过订单采购和现场采购这两种方式来完成图书馆的文献采访工作。近年来，随着商业竞争的日趋激烈，好多书商都具备了图书加工能力，图书馆可以充分利用这个资源来减轻自己的压力。因此，这两种采购方式比较适合人员不足、经费紧张的高职图书馆。
2.1 订单采购的利弊
图书馆收到书商的征订单后，经过采访人员以及系部专业教师的挑选，确定需要购买的图书，然后由采编部查重、整理、发送订单，这种采购方式也称为普通订购。
这种采购方式的优点是：①经费的使用易于控制。可根据订购图书清单计算总价，且书到付款，没有财务风险；②工作量容易掌握。从收到图书征订单直到发出订单，整个工作程序均为采访人员所掌握，每天工作量差不多，不致有忙乱现象发生。
但是，这种采购方式缺点也是明显的：①程序复杂导致图书到馆周期太长、图书未到率高。由于在收到征订单后要经过选书、复本控制、查重、预算控制等程序才能制作订单，然后向书商订购，再加上代理商处理订单及寄送图书的时间，致使有时收到图书需要数月之久。由于采访周期较长，致使有时书商的库存已经断货，图书未到率比较高。②图书内容难以掌握。书商的征订单上信息不够全面，对文献内容介绍极为简单，缺少必要信息，不能反映一本书的真实面貌，采访人员凭此选书易造成失误。③新书出版信息较难收集。读者推荐或采访人员通过其他途径发现好书时，该书往往已经出版一段时间，再等图书馆发出订单订购，有时已无库存或绝版，致使图书采购不到，读者无法利用。
2.2现场采购的利弊
有时图书馆组织系部专业教师去书商的书市、仓库进行现场采购。
这种采购方式的优点是采访人员可直接接触新书, 评判图书的质量和大概内容，避免了只凭书目的摘要盲目挑书的缺陷, 并且保证了图书到货率和到书的及时性, 避免了浪费工时的现象。这种方法比较适用于一些时效性较强的图书，如计算机图书等的采购。
现场采购也有其缺点，比如查重不方便，会导致不必要的重复采购。现场采购的查重一般是用采集器或笔记本电脑。近年来，一般使用采集器进行记录与查重，但是数据采集器的内存较小，只能选择ISBN与订购数量二个字段，而不能输入书名和作者等字段。而且目前国内的ISBN较混乱，常有一个ISBN号用于多种图书的现象,会对查重的准确性有影响[4]。使用笔记本电脑进行查重，虽然可以利用图书馆的采访数据和编目数据资源，将现场采购中与本馆重复的图书剔除，最大限度地避免图书重复购入，但受制于时间限制，若干专家选书一个人查重判断，无法及时完成任务。
对于高职图书馆来说，现场采购不适合密集进行，毕竟人力、财力有限，只能用于对订单采购的补充和完善，每年组织1~2次现场采购即可。[3]优化传统采购方式，增加多样化采访手段
随着知识经济时代的到来，读者已日益不满足于图书馆有什么看什么的状况，而是根据自身的教学、科研和生产需要，纷纷向图书馆提出各自的信息需求，并要求在较短的时间内获取文献[5]。仅仅依靠传统的采访手段已不能满足日益增长的读者需求，高职图书馆必须优化传统采购方式，增加多样化的采访手段，不断提高文献采访水平。
3.1 优化传统采购方式
高职图书馆既然需要书商的图书加工能力，但书商又不能满足图书馆日益增加的信息需求，因此，必须优化传统采购方式，缩短采访周期，增加信息收集面。
3.1.1优化征订单，减少选书时间。
书商发来的征订单一般都是他们的库存或者最近新到的全部书目，而高职图书馆文献采访主要还是以专业书为主，采访人员首先要花费一定时间剔除一些不符合要求的书目，因此，采访人员可以根据图书馆的馆藏建设、学院的学科设置、读者的服务要求，设置主题词与非主题参数，制定出一份购书纲目，然后由书商根据纲目将筛选后的征订单发送给图书馆，既节省了采访人员的时间，又方便选书。
3.1.2更新观念，提高采访人员的信息意识[6]。
随着信息网络，计算机技术在高职图书馆的应用和普及，因特网上存在着海量的信息资源，采访人员可通过多种途径获得新出版图书及将要出版的图书信息，选择参考价值较高的、有购买价值的新书。
3.1.3关注互联网读书频道，通过网络倾听读者的声音。
除了专业书外，适当的非专业书也需要购买，而高职图书馆经费紧张，本来图书采购经费就稀少，能够用于非专业书的经费更是屈指可数。因此，对于非专业书的采购，采访人员应该注重质量，只求精，不求多，经常关注各大网站读书频道如新浪网、凤凰网、豆瓣网或网上书店如卓越网、当当网等等，以及各类文学奖项作品如茅盾文学奖、文津图书奖等等。采访人员通过这些途径可以很轻松的获得各类畅销书、新书、好书的信息，根据本馆图书收藏的情况，按计划适当地购买，既减少了采访工作量，又提高了采访效率和采访质量。
3.2 增加多样化采访手段是对传统采购方式的有效补充和完善。
3.2.1 图书配送 图书馆可以和当地的新华书店签订一项图书配送合约，由新华书店将近期出版的新书根据图书馆的要求选配送至图书馆的图书阅览室，在一定时间内比如7天，供读者免费阅览。新书不进行任何加工，为防新书在翻阅过程中有损坏或污迹，图书馆可以把新书用包书皮包好保护起来，同时在每本新书中附上一张意见单，读者阅读之后需要写上心得，这本书值不值得购买等信息，最后由图书馆工作人员根据读者的反馈信息挑出需要购买的图书清单，交给新华书店按复本量配送到图书馆，不需要的图书由新华书店带回。这种方式的优点是直接了解读者需求，大大提高了文献资源的利用率；基本上全程由新华书店负责调控，节省图书馆的人力。缺点是被读者无意污损的图书需要图书馆自己拿下。
3.2.2 网上订购
网上订购是指图书馆采访人员利用联机计算机下载、查阅、检索网上的书目文献信息，并根据自己的需要在网上完成收集、整理、订购、支付的过程[7]。
网上订购相对于传统采购具有很多优势：①网上订购方式比较随意，适应性强。既可以选购少量或特定的几本图书，也可以批量采购图书。②缩短了文献采访的周期。采访人员只要通过计算机和网络就可以实现选书、查重和订单发送，大大缩短了处理订单的周期，简化了采访工作流程，加快了文献到馆速度，提高了采访工作效率。③扩大了图书采购的渠道。传统的图书采购渠道单一，很难收集齐地方版的图书信息。而开展得好的网上书店，如北京人天书店的《人天书目报》就广泛地收集了各地的地方版的书目信息如南海出版社、学苑出版社、同心出版社、敦煌文艺出版社、云南人民出版社、长征出版社等等全国580多家的出版社的新书信息，提供全年采访种数9万余条，覆盖全国全年新书出版量的90%左右。采购人员可以选择
一、两家开展得好的网上书店作为自己的代理商，便能收集到全国大部分的新出版的图书信息。
网上订购还具有节省图书采购经费、有利于读者参与图书采购等优势。
随着经济全球化和社会信息化的发展，电子商务越来越成熟化、平民化，网上订购将逐渐成为高校图书采访工作的发展方向和新模式。结束语
总之，信息环境下的高职图书馆文献采访工作既面临着压力和挑战，又有前所未有的机遇，图书馆采访人员只有不断学习新技术、新知识，努力提高自身素质，解放思想，紧跟时代步伐，才能适应新形势下文献采访的需求。
参考文献
[1] 王洪军.国外图书馆图书订购方式比较[J].图书馆建设,2005(3)：43-45.[2] 周延风.高职院校图书馆文献采访工作面临的挑战与对策[J].科技情报开发与经济,2007,17(19)：71-73.[3] 谷卫华,王瑞亨.谈高校图书馆图书现场采购模式[J].科技情报开发与经济,2008,18(11)：70-71.[4] 牛振恒.图书现场采购存在的问题与对策[J].实践研究,2007,31(6)：794-796.[5] 王晓君,余露.论新形势下高职院校图书馆的采访工作[J].科技情报开发与经济,2007,17(7)：39-40.[6] 吕兰英.信息时代高职院校如何做好图书采访工作[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版）,2006,3(4)：176-177.[7] 稂丽萍.网上采购对传统图书采购方式的冲击[J].图书馆学研究,2004(3):49-51.[作者简介]陈刚，男，1982年11月生，06年毕业于苏州大学图书馆专业(本科)，助理馆员，健雄职业技术学院图书馆，江苏省太仓市科教新城济南路1号，215411。
Optimize the Literature Acquisitioning of Higher Vocational College Library in Information Environment
CHEN Gang
ABSTRACT: This paper expounded the existing problem of Literature Acquisitioning of Higher Vocational College Library in Information Environment, put forward several measures of optimize conventional procurement method, and to increase diversified procurement method.KEYWORDS: information environment;library of higher vocational college;literature acquisitioning
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