上海大众市场总监测评知识点,请勿乱传_上海大众服务总监测评

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经销商市场总监评测问题点回顾

经销商市场总监评测问题点回顾评测主要围绕以下5个方面展开面谈对话： MP/流程管理： 1）整体绩效管理 2）公司业绩增长管理 3）客户满意度管理 4）员工满意度管理

5）利益相关者满意度管理 问题点：

1）请举个具体的案例描述一下你近期做过的市场开拓方面的工作。这个案例要从头到 尾进行具体的描述，老师会针对你提出的说法一个一个的询问，例如：你说首先要结合 市场情况与总经理制定一个目标的时候，他会问这个目标是如何制定的？在制定的过程 中如果产生分歧你会如何处理等等…

UR/资源运用 1）利润率的管理 2）生产力的提高 3）市场份额的提高

问题点：

1）你了解近期公司所在区域市场占有率的情况吗？你觉得市场占有率对整个公司的运 营及盈利是否有影响？有怎么样的影响？

2）请举个事例，谈谈你是如何控制活动成本的。

IP/人员激励

1）激励团队及其行动 2）管理个人团队绩效 3）辅导或发展个人和团队 4）促进个人和团队的沟通 5）执行政策和流程 问题点：

1）你们部门现在有多少人？你们在工作职能中的分工是怎么样的？ 2）你对手下的员工是如何评价的？

3）你有没有给手下的员工制定学习计划以提升他的能力？你是如何制定的？他对你制定的计划满意吗？他是否提出过自己的意见？你是否采纳？为什么？ 4）你有没有给他制定绩效考核及激励政策？你是如何制定的？

5）他能按你的要求来开展工作吗？没能达到你期望值的时候你会怎么处理？

6）他和其他部门的员工关系如何？你觉得这种关系会对部门间的合作有影响吗？如 果有不良的影响，你会怎么去处理？ TP/团队合作

1）发展内部工作团队 2）促进内部团队间的合作 3）合理运用外部关系网络 4）建立战略联盟

问题点：

1）请用一句话描述一下其他部门的员工对你的评价？ 2）你有没有遇到过活动中，销售顾问对你们制定的目标有异议或对激励政策有异议 的情况？遇到这种情况的时候你会采用什么方式来处理？

MS/自我管理 1）形象和礼仪

2）时间管理和优先次序 3）楷模的作用 4）自我学习和发展 5）尽责 6）意志坚定 7）墨守成规 8）稳定 9）团结

10）成为一名高附加值的员工

问题点：

1）请用几分钟时间做一个自我描述；

2）请你谈谈自己对市场总监这个职位的看法（工作职责、自己做得好的、哪方面是需 要改善的等等）

3）请用一句话描述一下其他部门的员工对你的评价，你觉得自己最大的优点是什么？ 4）你觉得自己最大的缺点是什么？针对这个缺点，你是否有计划做一些改进？ 5）你有制定个人能力提升计划吗？你是怎么制定的？ 6）简单谈谈你对上海大众这个品牌的认识。