服务标语_服务标语口号

2020-02-27 其他范文 下载本文

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服务标语

1.顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待

2.客户的需求就是我们工作的目标

3.顾客带给我们他们的需要,我们的责任是满足他们的需求

4.我的行为就是企业形象+产品形象+品牌形象

5.顾客并不是统计数字,而同我们一样是有感情的人爱挑剔的顾客=良师,有抱怨的顾客=益友

6.顾客永远不是我们争论或斗智的对象 不是顾客依赖我们,而是我们依赖顾客,7.顾客是我们的伙伴,而不是外人

8.服务理念:一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户 9.服务顾客的时候,你没有任何借口,因为顾客才是你真正的老板 10.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意 11.用笑容温暖周围的人

12.服务顾客,赢得顾客,留住顾客。

13.微笑多一点、说话轻一点;脾气小一点、度量大一点;动作轻一点、嘴巴甜一点;理由少一点、做事多一点;脑筋活一点、效率高一点。14.宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。

15.服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。16.做事歌——今天的事,马上去做;明天的事,准备去做;

17.对客人细心服务;对客人耐心服务;对客人真心服务;对客人热心服务;对客人诚心服务。

18.礼貌待人,微笑待人,真诚待人 19.今日看客,明日买主。

20.充分理解客人的需求、抱怨、投诉。附:服务宗旨

1、服务中心必须面带微笑,亲切热情,并使用恰当的敬语。

2、对客人的提问永远不得回答“不知道”,不清楚的问题应先请客人稍候,询问清楚后再回答,如果客人要到会所某处,应迅速将手头工作与同事交接,引领客人前往,不允许随便指示方向后,置客人不顾。

3、服务时间里,严禁扎堆聊天不顾客人反映,服务中心必须保持良好姿态,优雅举止和言谈,为自己和企业树立良好形象。

4、在操作中轻拿轻放,严禁因操作不当损伤客人,遇有需客人配合的操作时,应礼貌请求,征得同意。

5、在非本服务区遇见客人时,应微笑致意,并主动问候,在公共通道遇见客人时,应暂停,侧身礼让,示意客人先行并致意。

6、各部门员工操作首先考虑不影响客人,如果在无法避免时,应事先知会客人,并采取必要的弥补措施。各部门的工作均应以保证对客人的服务为首要,内务工作和非常规对客服务,部门的工作应随时保证对客服提供所需要的工作协助,不得借故拖延而影响整个企业的形象与声誉。

7、因工作繁忙时而暂时无法提供服务时,应礼貌的让客人稍候,并尽快结束手头工作为客人服务。

8、遇到老人、儿童、残障人士、行李多者或其他客人特别需要帮助的情况,应主动上前服务。

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