加强文秘实训实践教学体系建设之我见_实践教学体系建设

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加强文秘实训实践教学体系建设之我见

（广西南宁明阳工业园区广西职业技术学院朱彦530226）

【摘要】近几年来，高职高专教育得到了长足的发展，国家教育部也明确提出了必须大力发展职业教育，这无疑给职业教育带来了千年期盼的福音。在高等职业教育教学中，理论教学和实践教学都得到了加强，尤其是实践教学的比重在整个教学环节或课时的安排上已经有了根本性的改变，但笔者调研发现很多高职院校的文秘专业在实训实践教学体系建设方面显得有些笼统不具体。那么，本人对建设文秘专业实训实践教学体系是如何考虑的呢？这正是本文要阐述的内容。

【关键词】文秘专业实训实践教学体系

实训实践教学体系的建设是保证高职高专文秘专业人才培养质量得到提高的一个重要教学环节。教育部教高[2006]16号文件明确提出：我们要从一个人力资源大国建设成为人力资源强国，高等职业教育要发挥巨大的作用、做出重大的贡献；高职教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。这就告诉我们，高职教育教学要切实培养综合型高技能秘书人才，就必须提高教育教学的质量，而要提高教育教学质量根本的是完整的实训实践教学体系的建立。

笔者自从担任《秘书工作实务》课程的教学任务以来，一直在探索文秘专业实训实践教学体系的建设问题，经过调研和借鉴兄弟院校的经验，逐渐形成了有自主特色的“校内校外实践实习与课堂实训教学并重，而实训实践教学始终贯穿整个教学过程”的实训实践教学体系。这极大的提高了学生动手操作能力和专业综合素质，也提高了学生的就业竞争力。

建设文秘专业实训实践教学体系，必须围绕文秘工作的三大核心能力（办文、办会和办事）进行探讨，划分出具体的教学培养目标。在此基础上，笔者以为主要应考虑以下几个方面：一是学生每一个学年都要有实践训练教学；二是做好课内学习、工作学期

1（假期——寒暑假）实习和毕业实习三个学习情境的设置和安排；三是校内校外实训实习基地的建设；四是实训实践教学的方法和手段；五是实训实践教学质量评价。

首先是学生每一个学年都要有实践训练教学。

因为我们知道学习是不间断的，如果在实践训练教学中只注重某个阶段而忽略其它时间的实训实践教学，那么这是不完整的，对学生知识和技能的增长与提高不好。因此，我们要根据专业课程的设置情况，合理安排学生每个学年即每个学期的实践训练教学，这是很好的教学辅助。这种做法其实就是事先拟定实践训练项目，并将专业的培养目标分解到每个学期中去，使学生从入学之初到毕业前夕都有非常明确的实践训练教学目标。具体如下图所示：

教师严格按照这一培养目标进行实践训练教学，学生的学习思路就会清楚，这样不仅能学好知识和技能，而且也能培养学生对文秘专业的热爱。

其次是做好课内学习、工作学期（假期——寒暑假）实习和毕业实习三个学习情境的设置和安排。

任何课程的学习都要求循序渐进，一步一个脚印的学习，这样的基础才扎实。因此对学生培养训练就要分阶段，并明确每一个阶段的实践教学任务。

一是课内学习。这里要注意结合课程的相关实训项目进行实习，如我在教授《秘书工作实务》课程时，就专门安排时间带领学生进行社会调查研究学习采风，我们选择的地点是很有民族特色的广西百色那坡黑衣壮，学生所写的社会调查研究报告不仅获得学院评比的二等奖，也同时获得了广西教育厅评比的三等奖，这对学生是很好的鼓舞。

二是安排好工作学期的实习。我们惯常的做法就是一方面让学生自主分散进行假期实习实践锻炼；另一方面是把实在找不到实习单位的学生分配给教师个人，由指导教师负责安排。这些做法既锻炼了学生，同时也提高了教师的积极参与性，大家形成合力。

三是认真组织学生的毕业实习。对高职学生而言，我们很多学校的第三学年基本都是毕业实习时间。学生有了前面两个阶段的实习训练教学，基础应该比较坚实，这是有利于他们进行毕业实习的。而且这也是实训实践教学体系的重头戏，学生由模拟仿真到真实环境的实习，是整个学习过程中必不可少的环节。

再次是校内校外实训实习基地的建设。

加强文秘专业实训实践教学体系建设，校内校外实训实习基地建设是关键。提高秘书教学质量，增强学生的动手操作能力，学校就必须建立足够的校内外实训实习基地。完善的实训实习基地是学生能真正得到锻炼、发挥施展自己才华的必不可少的空间。我系的文秘专业实训实习基地在领导和老师们的共同努力下，校内校外都建立了很好的实训实习基地。

从校内的来说，为学生在校内的实践实习创造条件是我们不能推卸的责任。我们知道，一个文秘专业班级的人数基本都在60人以上，这么一个庞大的队伍几乎没有哪一个单位能完全接受让学生进行实践实习锻炼，对此，开发建设校内学生实践实习锻炼基地就是我们文秘教研组重点考虑的。校内实践实习锻炼教学的具体做法如下：

1、在学院教务处的帮助支持下，我们首先确定接受学生进行实习锻炼的行政部门或系部，然后把学生分成几个小组安排进去；

2、在整个校内实践锻炼教学中，由课程负责人为总指导老师，每小组又另外安排有具体的指导老师，指导老师要不定期的进行检查和指导；

3、每个月（即每两个星期进行1次）各小组进行2次座谈交流，每个学生都可以充分谈谈自己在实践实习锻炼中的体会、感受，包括问题的提出。指导教师做好记录、总结发言，并对学生的问题提出合理化的建议，即所谓的教学评价；

4、学生校内实践实习锻炼教学时间一般为一个学年，实践实习锻炼教学结束时，每个学生都必须完成一篇校内实践实习锻炼教学总结并上交指导老师；

5、各部门负责指导学生实践实习锻炼的领导或老师要如实评写好“文秘专业学生校内实践实习锻炼教学考核表”，并及时交给学生本人，由学生本人连同实践实习锻炼教学总结一起上交给总指导老师；

6、如果“文秘专业学生校内实践锻炼教学考核表”有不及格或评价差的学生，则该学生必须在进行“补习”；如果两次考核评价都一样的，则取消该科成绩。

此外，我们还根据教学计划安排和教学内容进展情况，在校园内定期开展各项专业技能教学比赛，如举办“秘书礼仪风采大赛”、“电脑打字比赛”、“演讲比赛”、“会议组织筹备”、“工作接待”等内容丰富的活动，以培养学生对秘书工作的兴趣，提高学生的组织协调能力。

经过这样的实践实习锻炼教学，学生就能够很快的适应校外基地的实践实习锻炼教学。

从校外实践实习基地来说，主要是依托广西农垦行业，立足广西经济发展。每年定期安排学生进行实践实习锻炼教学。我们与广西农垦企业的很多分公司都建立了校企合作协议。

第四是实训实践教学的方法和手段。

实训实践教学方法和手段贯穿于整个实训实践教学的各个环节，具有灵活性、多样性、创新性和现实针对性等优点，能很好地适应秘书教学不断发展的需要，也能让学生很快地接受实践技能的操作，更好地满足专业岗位的需求。目前，秘书教学主要的实践教学方法和手段有情景模拟教学法、案例教学法、仿真教学法、现场教学法和影视作品移植教学法。

1、情境模拟教学法。创设课堂教学的实践情境是教学方法改革中的重要内容。高职文秘专业应摆脱传统教学模式的束缚，可通过创设实践性强的情境，如开展模拟会议、模拟接待等，可以营造专业氛围，提高专业技能，使学生学得愉快轻松，学得趣味盎然。

2、案例教学法。所谓案例教学是指以具体的案例（问题）为载体，让学生亲身体验分析问题和解决问题，它是以学生为主体，让学生主动参与、分析与解决案例中提出或存在的问题，在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力、创新能力，这是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。

3、仿真教学法。所谓仿真教学法就是对真实的办公环境的仿真模拟创设，让学生身临其境进行实训实践教学。

4、现场教学法。这种方法广泛运用于学生的实践实习检查教学指导，当然也包括毕业实习的检查指导，能与学生在现场当面交流指导。

5、影视作品移植教学法。这种教学法就是教师在授课前选择合适教学内容的影视作品的部分或片段结合课堂问题进行演示教学，边放影视作品边讲解。经过本人几年的教学检验，效果很好，学生也很喜欢，因为这种教法具备有很强的立体效果。比如我在给学生讲授秘书的接待工作、沟通与协调等内容时，就曾经选择有“酒店风云”（片段）、“永不瞑目”（片段）、“丑女无敌”（片段）、“李小龙传奇”（片段）等辅助教学内容进行

讲解，学生大感意外，并引起了浓厚的兴趣，因为在轻松的教学中她们不仅能学到知识，而且也明白了很多原以为简单却意蕴深奥的道理，同时掌握了工作的技巧。

当然，所有这些教学方法与手段的完美运用都离不开实训室的建设，对此，我们经过多年的努力，我系的文秘专业现在已经建立了礼仪实训室、会务组织活动实训室、档案文书管理实训室、公关策划实训室等，并实行全天候开放制（周末和节假日除外），保证满足学生的实训实践需要。

最后是实训实践教学质量评价。

随着社会的进步，教育的发展，根据高职教育的现实需要，对学生的考评方法要坚决抛弃“一考定终身”的不切实际的做法。考核学生的形式可以有多种多样,不能只有一种考核法。可以是兼顾口试、笔试交叉一起的考核评价, 可以是把国家职业技能考核挂钩，可以跟实践实习单位相结合，同时也可以以实训的形式考学生的动手操作能力等，这些考核都必须紧密结合学生的平时评价（从平时表现和思想素养两方面进行）。考核中坚持做到：

1．学生考评直接与国家职业技能考核鉴定挂钩。要求学生的技能操作水平必须达到国家对该专业的要求，即学生必须取得国家二级秘书资格证。

2．实践实习单位参与学生实训实践教学考评。即相关企业实践单位对在该单位实践实习的学生进行如实的工作考评，以便发现我们教学中存在的问题，让实践实习单位真正参与到我们的专业建设上来。

3．学生自评、实践单位考评、教师考评和学生互评相结合。

4．把职业道德和职业素养纳入实训实践教学的评价体系中，既注重能力的考核更注重职业素质和职业素养的考核，既重视智商的考核又重视情商的考核。

这种考核方法一定程度上弱化了传统理论考试的成绩，取消理论内容中属于纯理论研究的内容，增加了考核学生综合操作能力的情景模拟内容，体现实践考核的重要性。学生期末总评成绩的评定比例分配为平时考核评价的60%和期末测评成绩的40%相加的总和，这样做事注重学生对平时实训、实践实习教学的参与度，符合高职教育的要求。社会的进步导致了文秘专业的产生，中国进一步国际化对文秘人员的综合素质提出了更高的要求。笔者认为，高职教育的发展是不可阻挡的潮流大势，作为教师的我们则应该是最好的推动力量。没有一门学科不时经过不断的改革与完善便能达到最佳，没有一种制度是放之四海皆准的真理，没有一个人才培养机构是无可挑剔的完美，没有一名学生是天生的人才。因此，只有切切实实的抓好每一个实践教育教学环节，不断探索建设，顺势而进，才能更好的提高我们的教育教学质量，共同促进高职教育的发展及和谐社会的进步。

参考文献：

1、王瑞成改革考试模式注重技能考核秘书2004（6）

2、史爱丽浅谈对文秘专业学生社会实践能力的培养秘书之友2002(11)

3、孙建明从秘书工作发展趋势看秘书教学中的能力培养湖州师专学报1999(1)

4、梁京高校秘书专业人才定制培养模式探析秘书之友2005(7)

5、陈蓓试论高职秘书实践教学体系的构建高校研究文教资料2005(18)

6、张方明适应市场需要构建具有高职特色的课程体系中国高等教育20027、杨树森秘书学概论安徽人民出版社20058、陈贤华秘书工作论四川大学出版社1996年5月第三版