保安员门卫岗位工作标准_保安员岗位工作要求

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保安员门卫岗位工作标准

一、工作范围与职责

1、维护物业管理服务区域出入口的交通、安全秩序，落实门禁管理制度；

2、保持门岗附近及岗亭内环境整洁、井然有序。

二、文明服务

1、按规定着装，穿戴整齐、洁净、美观；

2、仪表端庄、大方，无违规或不雅现象；

3、精神饱满、站立规范；

4、热情礼貌，说话和气、耐心；

5、助人为乐，扶老爱幼。

三、工作纪律

严格执行公司各项规章制度、工作纪律，无违规、违纪现象。

四、工作态度与作风

1、认真负责，忠于职守；

2、主动热情，周到细致；

3、规范服务，严格管理；

4、严谨务实，雷厉风行。

五、应知应会

1、熟悉国家、政府有关法律、法规，熟记物业管理有关规章制度和相关业务知识，牢记岗位任务、职责和小区基本情况及车辆、住户情况；

2、熟练掌握军事技能、消防技能、抢救技能，熟练掌握人员、车辆控制设施、设备的使用方法，会礼貌用语，会观察、盘查、询问，会正确处一般问题及异常情况的方法。

六、作业标准

1、按规定进行交接班，重要事项进行书面交接，详细填写交接班记录并签字确认。

2、站岗成跨立姿势，对进出服务区域的车辆行军礼，动作规范，刚劲有力。

3、道闸保持常闭状态，车辆凭证放行，临时车辆查验《通行证》或记时卡（单），按规定放行和收取机动车辆停车费。

4、对搬运物品离开服务区的车辆，凭《物品放行条》放行，经查验车内物品无误后给予放行，在《物品放行条》上签字确认。

5、禁止易燃、易爆品、有毒、有害危险品进入服务区域，如有特殊情况须经管理处领导同意后放行并做好记录，由货主与值勤人员签字确认。

6、严格实施对外来人员、外来车辆的控制与管理，主动询查、盘问外来人员，未经业主（住户）或管理处同意，外来人员、车辆不得进入服务区域内，对外来人员来访须在《来人来访记录表》上做好详细记录。

7、正确疏导、指挥大门口附近车流和人流，防止交通阻塞和发生交通意外事故。

8、维护门岗附近良好环境，禁止闲杂人员滞留和乱摆乱卖现象，及时清除地面杂物、垃圾。

9、密切留意门岗附近视线范围内的安全情况，发现异常情况及时、正确处理。

10、如发生突发事件、异常情况等立即向上级报告，并妥善处理。