文明岗位标准_机关文明岗位标准
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文明岗位标准
为提升公司整体形象，提高职工素质，规范职工行为，进一步改善工作环境，形成文明和谐、积极向上的良好氛围，使精神文明创建工作做到制度化、规范化特制定本标准。
一、岗位标准
1.严格遵守公司各项规章制度。上班不迟到、不早退，不无故不刷考勤，不擅自离岗、脱岗、串岗，有事提前请假，不做与工作、学习无关的事情（如：网上购物、串岗、聊天、玩游戏、炒股等），中午不准饮酒。
2.岗位操作人员严格按照安全规程操作，严格控制工艺指标，并认真、真实、及时、仿宋化填写操作记录和岗位记录本，严禁弄虚作假，禁止在记录表、记录本上乱写乱画。岗位操作人员严禁班上看与生产、技术、工作无关的报刊杂志，严禁班上干与本职工作无关的事情，保证安全生产无事故。
3.办公区域保持环境整洁、优美，办公设施用具摆放整洁有序，实行定臵管理，办公室地面、墙壁、门窗和办公用品保持干净整洁；岗位及分管界区要达到一平（地面平）、二净（室内地面、墙壁净、门窗净）、三见（沟见底、轴见光、设备间本色）、四无（无废旧杂物、无积垢油污、无垃圾、无闲臵设备）。在岗人员不随地吐痰，不乱扔废纸、杂物，坚持班班搞卫生，设备干净、整齐，无跑冒滴漏现象。
4.重要文件、制度、记录、报纸等材料及时整理存档。5.接待基础单位或来人咨询和办理业务时，实行首问负责制。对属自己职责范围内的，能办的立即落实，暂时不能办的要说明原因及时限；属他人岗位职责的，要热心引导至相关人员或部门。
6.做好部门（车间），及个人职责范围内工作，杜绝无人负责现象。
7.加强业务知识学习，不断提高个人素质和工作能力，高效率、高质量的完成岗位工作。
二、形象标准
1.仪表举止端庄、大方、文雅、自然，精神饱满，富有朝气。
2.着装干净整齐、仪容整洁，注意个人卫生。女职工不浓妆艳抹；男职工不留胡须、留怪发、佩戴饰物或纹身。
3.仪态端庄，不在公共场所做不雅行为。
4.进入厂区要穿工作服，戴员工卡，班上按规定穿戴好防护用品，工作服要保持整洁，员工卡要保持完好，生产车间女工要戴工作帽，并将长发挽起臵于工作帽内。
三、语言标准 1.语言文雅、和气、谦顺、得体，与人交谈，要专心致志，面带微笑，用谦虚的态度倾听，不要随意打断别人的谈话。
2.使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。3.接听电话要及时，铃声一般不超过三声，提机先说“您好”，自报部门姓名，说话口气文雅、温和、语言简练，重要电话做好记录，通话完毕要轻放电话说“再见”。与工作无关的事占用办公电话不要过长。
四、交往标准
1.接待来访要热情周到，以诚相待，做到来有迎声，去有送声。杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象。
2.进入他人办公室应先敲门，待对方同意后方可进入。3.同事之间要主动友好，相互合作、相互帮助、相互尊重，和睦相处，不利于团结的话不说，不利于工作的事不办。
五、公共场所标准
1.保持良好的卫生习惯，生产厂区、公共场所不吸烟，不随地吐痰，不践踏花草，不随手乱扔纸屑等杂物，不乱扔工作资料。
2.遵守公共秩序，乘车、就餐按秩序自觉排队。3.参加会议应提前到达会场，不得无故缺席、迟到、早退，手机关闭或调至静音状态。
4.公共场所不允许大声喧哗、嬉笑打闹。5.遵守社会公德，爱护公物，节约用水，用电及易耗品。6.注意安全，防火防盗，离开办公室应锁好门窗、关好电器。
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