文明礼仪用语_文明礼仪礼貌用语

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文明礼仪用语

亲爱的同学们，文明礼仪是一粒最有生命力的种子，心里播下这粒种子，在我们的精神世界里生根、开花、结果，人人就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。从古至今，文明礼仪一直悄悄地渗透在我们的生活中，凡是有所成就的人，都是讲究文明礼仪的。让我们一起走进文明礼仪的世界。

一、招呼用语 1.直说“您好！”或加上心情“您好，见到您很高兴！” 2.结合时间，“早上好！”“下午好！”“晚上好！”

二、接待用语 1.对方敲门，“请进！”或“请稍等。” 2.对方进门，“您好，请问您是﹍？”或“请问您找哪一位？” 3.对方要找的人是自己，“我就是，请问有什么事需要帮忙吗？” 4.对方要找的人不在，“他（她）不在，请问有事需要转告吗（需要留言吗）？” 5.会见正在等候的客人，“对不起，让您久等了。” 6.请对方入座，“请坐。” 7.上茶，“请喝茶。”

8.对对方提出的事不能肯定，“对不起，这个问题（这件事）我不是很清楚，请稍等（请留下您的联系电话），我了解清楚后再答复您好吗？” 9.中途有事必须离开，“对不起，我有急事，要失陪一会（只能下次再谈）。” 10.对方告辞，“请慢走！”“再见！”“欢迎再来！”“祝您一路平安！”

三、通用礼貌用语 1.征询语：“我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？” 2.求助语：“请﹍﹍”；“请问﹍﹍”；“请帮忙﹍﹍” 3.答谢语：“别客气。”“不用谢。”“这是我应该做的。” 4.感谢语：“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您的支持。”“让您费心了！”“实在过意不去！”“拜托了。”“感谢您的帮助。” 5.道歉语：“对不起。”“很抱歉。”“请原谅。”“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真不好意思，﹍﹍”“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！” 6.听到致歉语：“不要紧。”“没关系。”“别客气。”“请不要放在心上。” 7.应答语：“行，请您稍候。”“好，马上就来。”“您不必客气，这是我应该做的。”“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵。”“请您吩咐。” 8提醒语：“请您小心。”“请您注意。”“请您别着急。”“请注意安全。” 9.赞美语：“真漂亮！”“你干的很好。”“太棒了!”“这太美了！” 10.慰问语：“您辛苦了。”“让您受累了。”“给你们添麻烦了。” 11.欢迎语：“您好！”“欢迎光临！”“再次见到您，真是十分高兴！”

四、上、下课用语

1.上课用语：师：上课。班长：起立。师：同学们好。生：老师好。师：请坐。2.下课用语：师：下课。班长：起立。师:同学们再见。生：老师再见，谢谢老师！