优秀团队的打造之道_优秀团队的整体打造
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优秀团队的打造之道
导读：企业与企业的竞争、品牌与品牌的竞争、店面与店面的竞争归根结底就是人与人的竞争，团队与团队的竞争 „„
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企业与企业的竞争、品牌与品牌的竞争、店面与店面的竞争归根结底就是人与人的竞争，团队与团队的竞争。所以一个优秀的企业背后一定有一支优秀的团队。尤其是对于珠宝零售品牌/店面来讲，优秀团队的打造将成为竞争的关键。作为一名长期从事珠宝零售行业咨询和培训的人，笔者对珠宝企业团队打造需求之迫切，对企业无法打造出优秀团队之苦恼深有感触。
纵观各个行业，有一些企业的团队打造的确是令人惊叹，让很多企业管理者羡慕不已。所以渐渐地有人就会认为：企业团队的打造是由企业管理者性格特质决定，很难复制，也很难有一个标准能适合所有的企业。笔者一直坚信团队打造有一些共性的东西，可以把它们提炼出来，供企业管理者学习。只要企业管理者能学会，并能很好地运用，就一定可以打造出一个优秀的团队。
一切问题尽在企业最高管理者
企业管理者是优秀团队打造的带领者和塑造者，能否打造出优秀的团队就取决于他们。那么现实中，管理者的哪些问题在影响着优秀团队的打造呢？
一、对优秀团队打造目标没有清晰的定位与认识。
优秀的团队本身就不是一个标准的概念，它需要根据企业现状和需求来定位。企业管理者作为带领者和塑造者，如果对自己要打造的优秀团队的定位都不明确清晰的话，又谈何把它打造成优秀的团队呢？就好比一个造房子的建筑师，他首先要在图纸上规划好房子的样式、结构和材料细节，然后才能开始建造，最后建造出理想的房子。如果没有定位和规划就盲目地建造，不但无法达成理想，甚至在建造过程中还会遇到各种问题和麻烦。在企业管理中，有不少企业管理者一心渴望拥有优秀的团队，但是不知道优秀团队是什么样的，也不知道让团队具备什么才能使之成为优秀的团队。所以，优秀团队的打造需要有清晰的定位和认识。
二、对优秀团队打造的目标不够坚定。
打造优秀团队有了明确的目标，就要着手去打造，但是在这个过程中一定会遇到这样那样的问题和困难。当遇到困难和问题后，会不会动摇、改变甚至放弃目标，都将决定目标能否最终实现。其中最重要的因素是经营的问题，当企业遇到经营问题的时候，也许就会否定管理上的定位和目标，也会改变管理的方式。优秀团队的打造尤其重要的是管理者能坚定自己的目标，能克服各种困难坚定地朝着目标前进，这才有可能达到打造优秀团队的效果，否则一切都是妄谈。
三、团队打造没有系统步骤。
很多企业优秀团队的打造过程往往是“能想到，但是做不到”，有了明确坚定的目标，但是管理者不具备这方面的能力，最终还是无法达成理想的结果。那么在具体的优秀团队打造过程中，管理者最需要什么能力？那就是要掌握团队打造的系统步骤。为什么团队掌握团队打造的系统步骤对优秀团队的打造十分重要？因为一个团队的打造不是一蹴而就的，它需要解决一系列的问题才能达到理想的结果，而且一个问题又牵扯着另一些问题，比如要给员工
培训，要达成好的效果就必须解决让员工愿意接受学习，而且还能学好，学好后又能留下工作等一系列问题。所以这就需要管理者要会设计打造优秀团队的系统步骤，并能依次很好地执行下去。
打造优秀团队从企业最高管理者自我改变开始
从上述的观点中，我们看到优秀团队的打造最大的问题就是企业的最高管理者的问题。企业最高管理者如何提升自我，如何更快地达到能打造优秀团队的水平和能力，笔者认为其要明确以下几个问题：
一、什么是优秀的团队
优秀团队的定义当然不是标准性的，每个企业的定义各有差异，但是在差异当中更多的应该是共性，以笔者这么多年接触和服务企业的经验来看，优秀团队的共性特征应该有三点。
1.对企业有较强的认同感。
试想一个团队如果对企业不认同，它怎么能成为优秀的团队呢？所以优秀团队的第一要素就是对企业的认同。员工是否认同企业很大程度取决于企业对员工的所作所为，所以企业需要深入地研究并做出行动以让员工有认同感，这是打造优秀团队最重要的内容。
2.对工作有非常好的执行力。
企业是要讲求效率和效益的，企业和企业之间的竞争，品牌和品牌之间的竞争拼的是速度、创新、细节。这些不仅需要企业有很好的规划和创意能力，更需要企业有较强的执行能力，不然一切都只是设想，而不可能变为现实。
3.对未来有很好的学习力。
一个人，一个企业，一个品牌都需要不断地进步和改变，而这些进步和改变首先来自学习，这就需要认清自己和别人，面对现实，这样才能知道自己的不足，才能有学习的欲望和动力。此外，还需要具有较强的学习力，也就是能有大量的学习行动，并且有很好的学习效率。这样无论是个人、企业，还是品牌才能不断与时俱进，不断发展进步。
二、管理者的方法和技巧
1.给员工认同企业的理由。
员工不能认同企业，企业团队的打造就无从谈起。如何让员工认同，就需要企业在各个方面完善自己，提高自身能带给员工认同方面的内容。比如企业建立愿景和价值观，完善制度，增强管理者人格魅力，又比如提高企业的办公环境和给予员工的福利待遇，这些都会使员工对企业产生认同感。
2.选择认同企业的员工。
曾经的台湾首富，也被称作“经营之神”的王永庆管理哲学中有一条是：“让具有70%能力的人做100%的事情”。其原理是因为每个人对自我的预期不同，有的人认为自己只能当一个一般员工，可能给他提成领班他就会觉得企业对他很重视；反之一个人认为他自己能做经理，而公司给他做主管，他就觉得自己不被重用。虽然两个人都被提职，但他们对企业的认同感却会不一样。所以管理者不但要激发员工的认同感，还需要学会选择有企业认同感的员工。
3.把工作流程化、标准化。
工作流程化和标准化意味着人员能更快的熟悉和进入工作状态，也意味着对员工工作比较容易考评。不然企业就只能依靠员工的工作技能和状态来发挥，就会更多体现个人，而不是团队。试想：一个珠宝店，如果没有标准，任由个人发挥，就一定会出现对于同样一件事或问题，两个员工的讲法不一，就会给顾客不可信、不专业的印象，那么这个团队不仅不能称为优秀的团队，甚至都不能被称作是团队，而是一盘散沙。
4.打造完善的培训体系。
团队很重要的特征就是思想统一，行为一致。但是如何达到这个效果，只有通过培训。
员工从四面八方、五湖四海被企业吸收进来，企业开始打造一支团队。要成为一支团队就必须要统一，统一的标准应该由公司制定，但让员工接受这个标准并能按这个标准去做，首先就要告诉员工为什么要执行这个标准，如何执行这个标准。这就需要对员工展开培训，而一个好的培训就是统一思想和统一行为。培训不仅让员工按标准去做，而且是发自内心的，心甘情愿地去做。所以企业要打造一个优秀的团队，培训一定是不能缺少的。而企业要能够给员工提供持续的、优秀的培训就需要企业本身要建立和打造一个完善的培训体系。
优秀团队的打造对企业来讲是非常需要，而且是极其重要的，同时它也是需要花一定的时间和精力去研究及执行的。尤其是新时代的年轻人进入工作，他们对管理、对团队打造提出了更高的要求。而还没有打造出优秀团队的企业及管理者所要学会的就是一定不能放弃、抱怨或找各种理由，还要明确要改变这个现状最大的要素就是自己。当管理者对团队的认识和打造能力提高后，就会觉得打造优秀团队不仅不那么难，而且会很有乐趣，很享受这个过程和结果。同时企业/品牌也会因为有了优秀团队而变为优秀的企业/品牌。
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