团队精神讲义_团队精神讲义新
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团队精神讲义
我们今天的培训主题是“团队精神”。现在，越来越多的企业在招聘人才时把团队精神作为一项重要的考查指标。比如说在IT行业和球队，他们在招聘新人的时候就特别注重人才的团队精神。在IT行业，如果要开发一个新软件，那么就需要很多个程序员将自己的劳动成果与其它同事的结果起来才能诞生一个新软件。在开发软件的过程中就需要程序员具备团队合作精神。
那么我们今天的这节培训课程中将会详细的为大家讲解，团队精神的含意以及如何营造团队精神。
提问：什么是团队？
解答：“团队也可称为集体，是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体给成的正式群体。” 举例说明：如一个公司、一个部门、一个班组都是团体，只是它们的范围和大小不同而已。
● 见幻灯片
也就是说“团队精神”是指一个团队中成员之间团结协作、相互帮助的精神和作风。
那么这些团结协作、相互帮助的作风是建立在什么基础上的呢？
也就是团队的共同目标，有了一个团队中所有成员都认同的目标，团队成员才会团结协作，共同努力！
自己给自己打打分
（现在大家应该对团队精神的概念有了一个初步的了解，接着来测试一下大家的团队合作意识。下面有一些测试题，可以从中看出大家的管理能力和团队精神，请大家将每一题的序号和你的答案，写在纸上。在这里我首先要强调每道题的答案必需是你自己的实际情况或是真实的想法。）
● 公布答案
（总分满15分者为合格。如果你各方面得分都较高，基本上都在3分以上，那就说明你具有良好团队合作意识的管理能力达到及格标准以上。如果其中的某项数分较高则说明你在该方面很优秀，否则，就说你在某方面还不尽如意。如果各方面得分都较低，说明你不太喜欢与别人合作，从事管理工作将会遇到较大的困难或挫折，需要从根本上好好充充电，全面提高自己。）
2、团队精神包含三个层面的内容
●（1）团队凝聚力
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，1每个团队成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。
当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻地体现出来。
从内部看有这样一些因素影响凝聚力的高低：
①团队领导人的风格、类型。
领导是团队行为的一种导向和核心，采取直么样的领导方式直接影响到凝聚力的高低。如果领导者比较民主，那么团队成员就会愿意表达自己的意见和参与决策，这时积极性高、凝聚力比较强；
如果领导者一贯专制、独裁、武断，那么下属就会不愿参与，他们的满意度相应比较低，牢骚满腹。私下攻击性的言论也较多，凝聚力也会较低；
如果领导者是放任型的领导方式下，团队成员就会像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上团队的规则，这时更谈不上凝聚力。
五种类型的领导不受欢迎
摇摆型
自傲型
自私型
自卫型
调和型 无主见，缺乏果断决策能力 目中无人，要求苛刻，听不进下属的恰当建议和意见 对上笑脸讨好，对下以对自己的关系取人 不允许下属提反对意见，把下属平时的汇报、要求当作一种把柄 饱食终日，无所用心，注意的是人际关系，怕得罪人，不讲原则
②团队的规模。
（问：大家说，团队的规模越大越容易营造团队精神还是越小越容易营造团队精神？）
规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大；大规模的团队人员之间的接触相应较少，关系也不顺畅，容易人浮于事、互相扯皮、不负责任、办事拖拉；团队的规模越在产生小团队的可能性就越大，小山头、小派系这时可能就会出现。也就是说团队的规模越大团队成员的团队精神越难形成。是不是说团队越大团队中就不能形成团队精神呢，当然也不是，事在人为，只要通过努力大规模的团队也可以形成良好的团队精神，这些在后面会讲到。
③团队的目标。
（问：什么是团队呢？前面讲过，大家用一句话概述。）团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体给成的正式群体。
每一个团队中都有一个目标，也就是团队的共同目标，有了一个团队中所有成员都认同的目标，团队成员才会团结协作，共同努力！
（问：大家在我们公司的共同目标是什么呢？）为了赚钱、为了实现自己的人生价值、或者是为了学习一知识锻炼自己（包知有技术知识、社会知识等）。
④奖励方式或激励机制。
奖励分为：个人奖励和集体奖励。个人奖励会增强团队成员间的竞争力，良性的竞争有利于团队的进步。集体奖励会增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与年在团队不可分割。我们既承认团队的贡献，也要承认个人的成绩。
●（2）团队合作意识
成功的团队合作随处可见，无论一支球队、一个企业、一个研发团队、还是一个部队，成员的合作无间对于团队的成功至关重要，没有哪个在功的团队不需要合作。
信任的作用：
b、互信能句促进沟通和协调
比方说，某个团队成员生病了，他的工作没人去做，另外的人就马上主动补位，如果团队中有这样一种互相支援的气氛，团队成员就不会感到孤立无援，会以更大的信心投入到团队工作当中去。
培养互信气氛的几个要点：
A、诚实。要想赢得别人的信任，首先要诚实，不欺骗、不夸大。
B、公开。原意跟别人分享信息。
C、一致。个人的一贯表现都要一样，（不可以人前一套，人后一套。）
D、尊重。以一种有尊严、光明正大态度待人。
●（3）团队士气
（问：士气是什么含意呢？）士气的本意是指军队的战斗意志，也泛指群从的斗争意志。拿破仑曾说过，一支军队的实力四分之三靠的是士气。它的含义可以延伸到现代企业管理。对团队的业绩非常重要。
那么用在这里就是指团队成员为团队目标而奋斗的精神状态。（热情和高昂）
● 开始做拼地图的游戏。
游戏规则：a、分两组，每组三人。要求每个人说出自己的名字。一个分一些地图碎片。
b、每组一把剪刀、一圈透明胶。
c、另外找一人手拿表为两组计时。
d、要求两个小组的其它成员为本小组参加游戏的人员呐喊助威。（喊某某（名字）加油）
游戏结束：请两组成员做游戏心得总结。（你们认为这个小游戏中，有没有存在着团队合作精神？）
2、团队士气与生产效率。
1、不忽视团队中的任何人。
能够做到这一点确实不易，特别是在较大的团队中，有时你一不小心就会有被别人忽视的感觉。被忽视的这些人其实应当受到与团队其他成员一样的尊重。
2、良好的沟通。
一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。可想而知沟通的重要性。
沟通的过程：
一、发送者和接受者
发出信息方为发送者，接受信息方为接受者。
二、传输与接送过程中的干扰
如：说话时周围有噪音；愤怒或恐怖的时候就很难将要表达的意思清楚的表达出来。
三、意义和理解
意义：指发送信息方是否能将信息表达清楚。
理解：指接发方是否能完全理解信息的含义。
四、反馈
反馈就是接收者对于发送者信息的反应。反馈使信息交流成为一个过程，而不仅仅是一个事件。通过反馈，个体沟通成为一种动态的双向过程。（也就是接收者接收到信息后做出的反影。）
沟通的障碍
有效沟通（只有没有沟通的，没有沟通不了的。）
开始做沟通小测试
1、请在字母“I”上画一个点。
2、请在空白处写上A、B、C、D。
3、有一只公牛爸爸FB，公牛妈妈MB和公牛宝宝BB。谁不存在？
4、“鼓、小狗、漂亮、孩子”。请圈出四个词中与其它不同类的。
总结：从这个小测试中就可以看出，如果信息不明确，或者说接收者没有完全弄清楚信息的意思，那么结果将会是“差之毫厘，失之千里”。
3、团队成员之间相互信任、协助
♦不要互相猜疑。
♦当同事有困难时要伸出援助之手。
♦公平竞争。
4、管理者关心下属
♦关心下属生活和工作中的困难，并给予一定帮助。
♦为下属争取机会。（如晋升机会、培训学习机会）
♦敢于承担责任。
当下层出现工作失误时，作为管理者，要敢于承担责任。实际上，当下属出现工作失误时，也正是最需要上司关心的时候。这时管理者承担管理不力之责，实际上对自己并没有多大的损害，反而会赢得下属的爱戴和忠诚。
5、要激发团队成员的热情干劲
♦向他们描绘远景。
领导者要让下属了解工作计划的全貌，看到他拉自己努力的成果。员工愈了解团队的目标，对团队的向心力愈高。
♦一分钟赞美。
给员工一分钟赞美比批评员工10分钟要管用。赞美是清泉，滋润员工干涸焦虑的心田；赞美是润滑剂，融化了员工的孤苦与矛盾；赞美是定心丸，会笼络员工不安蹦跳之心。多一次赞美，企业就多一份定力。
♦倾听建议。
对下属成员提出的建议，你微笑着洗耳恭听，一一记录在册，即使对员工的不成熟意见，也一路听下去，并耐心解答，员工好的建议可以采取，♦奖励他们的成就。
当团队某个成员表现出色时，应给予奖励，奖励一个人，激励上百人，所有员工的干劲调动起来了。♦提供必要的训练。
要给团队成员提供必要的训练（工作技能、相关知识学习等），以配合团队的发展需要。
总结：
本次培训的主要内容：
一、团队精神的含意。
二、如何营造团队精神
讨论：
你认为发扬团队精神对集体对个人有些什么好处呢？
本次课程的全部内容到此结束。希望大家通过这次培训能够对“团队精神”有一个更全面的了解，也希望本次培训对大家的工作有所帮助。
