中大汽保集团召开客户服务工作会议_集团客户服务内容

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2011年中大汽保集团客户服务工作会议成功召开

爆竹声声辞旧岁，烟花朵朵迎新年。2月9日，中大汽保集团客户服务工作会议在一片恭贺新年的喜庆氛围中拉开了帷幕。汽保集团大客户业务中心总经理齐红丽、国内营销中心总经理金莉莉出席会议，营销将士及售后团队近百人参加了本次会议。

2010年中大汽保销售创造了超历史的优异成绩，包括生产制造、售后服务在内的所有环节都付出了艰辛的努力，特别是客户服务中心，他们在公司领导的英明决策下，改善现有的售后服务系统，创新服务模式，在销量增长的同时，加大客服力度，保质保量地完成产品的调试、安装任务，从而大大提高了中大汽保集团的整体效益。

2011年是中大汽保集团的突破之年，客服中心将进一步强化各驻外机构的职能划分，有计划有选择地扩充服务人员队伍，全面提升服务质量，把客户满意度作为考核的主要指标之一；同时加强售后团队技能培训，全面提升中大汽保售后服务中心的综合实力，为实现汽保集团的突破作出更大的贡献。